Si estás usando una integración o un complemento de Lucidchart o Lucidspark, es posible que recibas un mensaje de error porque las cookies no están activadas.
Cuando tienes las cookies de terceros deshabilitadas en tu navegador web, las aplicaciones Lucidchart y Lucidspark no funcionan correctamente. Si intentas iniciar sesión a través de Google, el inicio de sesión fallará y recibirás mensajes de error para que habilites las cookies de terceros. Si estás usando una extensión de Lucidchart con Confluence, por ejemplo, no podrás iniciar sesión en la integración.
Puedes activar las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador. Según el navegador que estés usando, sigue los pasos de una de las siguientes secciones.
Google Chrome
- Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Configuración.
- En “Privacidad y seguridad”, haga clic en Cookies de terceros.
- Asegúrate de que "Bloquear cookies de terceros" esté deshabilitado.
Firefox
- Vaya al menú desplegable de Firefox desde la barra de herramientas superior.
- Haga clic en Preferencias.
- Seleccione Privacidad y seguridad.
- En las opciones de protección de seguimiento personalizado, desmarque la casilla junto a "Cookies".
Microsoft Edge
- Haz clic en Más acciones en la barra de herramientas.
- Haz clic en Configuración.
- Busca "Ver configuración avanzada" y selecciónala.
- En la sección "Cookies", selecciona "No bloquear cookies (predeterminado)". Asegúrate de que "Bloquear solo cookies de terceros" no esté seleccionado.
Safari
- Vaya al menú desplegable de Safari desde la barra de herramientas superior.
- Haga clic en Configuración.
- Seleccione Avanzado en el menú en la parte superior.
- En “Privacidad”, desmarque la casilla junto a “Bloquear todas las cookies”.
Consejo: Si tienes problemas con una integración en Lucidchart o Lucidspark mientras usas Safari, sigue los pasos 1 a 3 anteriores, desmarca la casilla junto a "Prevenir el rastreo entre sitios" y vuelve a intentarlo.
Permitir dominios comodín de Lucid
Agrega dominios comodín de Lucid a la lista de permitidos en la configuración de tu navegador. Esto garantiza que tu firewall no impida el tráfico de Lucid. Para obtener instrucciones y una lista completa de los dominios que recomendamos agregar, consulta nuestro artículo Prepara tu red para Lucid Usuario .
Trabajamos arduamente para garantizar que la información en el Centro de ayuda de Lucid esté actualizada. Sin embargo, el proceso de negocio descrito en este artículo no es propiedad de Lucid y puede cambiar sin previo aviso. Si encuentra que estos pasos están desactualizados, háganoslo saber aquí.