Lucid Software hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ihre Daten privat, sicher und geschützt zu halten und entspricht den DSGVO-Anforderungen.

Die DSGVO ist ein Regelwerk der EU, das seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist. Diese Verordnung gilt für jedes Unternehmen, das Daten von Privatpersonen in der Europäischen Union sammelt und verarbeitet. Mit den neuen Bestimmungen soll der Datenschutz für Privatpersonen in der EU gestärkt und vereinheitlicht werden. Die Regelungen umfassen sowohl Rechte von Einzelpersonen in Bezug auf Datenschutz (zum Beispiel das Recht auf Auskunft, das Recht auf Zugriff usw.), als auch Rechenschaftspflicht und Governance-Standards für personenbezogene Daten. Die vollständigen DSGVO-Richtlinien finden Sie hier.

Wie in der DSGVO angegeben, haben Sie das Recht, die dauerhafte Löschung Ihrer Daten aus unserem System zu verlangen.

Um aus der Marketing-E-Mail-Liste entfernt zu werden, klicken Sie auf den Abmeldelink in einer der E-Mails, die Sie erhalten haben.

Löschen Sie ein Lucid-Konto

Als Kontoinhaber oder Kontoinhaberin können Sie Ihr Konto jederzeit löschen. Dadurch wird eine Nachricht an Lucid-Systeme gesendet, um die mit dem Konto verbundenen persönlichen Daten zu anonymisieren.

Lucid anonymisiert dann gemäß den DSGVO-Anforderungen, wie sie in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegt sind, Ihre persönlichen Daten aus unseren Systemen. Wenn Sie ein Lucid Software-Konto löschen, werden auch alle anderen Lucidchart-, Lucidspark- oder Lucidscale-Konten gelöscht, die mit der gleichen E-Mail verknüpft sind.

Sobald Ihr Konto gelöscht ist, können wir die von Ihnen erstellten und in den Systemen von Lucid gespeicherten Dokumente nicht mehr abrufen. Bitte laden Sie die Dokumente, die Sie benötigen, herunter und speichern Sie sie, bevor Sie Ihr Konto löschen.

Hinweis: Sie erhalten keine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Daten entfernt wurden.

Individuelle und kostenlose Nutzende

Wenn Sie ein individueller oder kostenloser Nutzer oder eine individuelle oder kostenlose Nutzerin sind, folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Konto zu löschen:

Abo beenden.
- Wenn Sie über ein kostenloses Konto verfügen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wählen Sie Ihre Initialen oder Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke Ihres Lucid-Kontos aus.
Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Benutzereinstellungen aus.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Konto löschen.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto endgültig zu löschen.

Team-Nutzende

Nur der Kontoinhaber kann ein Team-Konto löschen. Wenn Sie der Kontoinhaber sind, führen Sie diese Schritte aus, um das Team-Konto zu löschen:

Löschen Sie alle anderen Benutzenden in Ihrem Team-Konto und übertragen Sie deren Dokumente auf Ihr Konto.
- Dieser Prozess wird in unserem Artikel zur Benutzendenverwaltung beschrieben.
Sobald Sie der einzige Benutzende des Kontos sind, kündigen Sie Ihr Abo.
Wählen Sie Ihre Initialen oder Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke Ihres Lucid-Kontos aus.
Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Benutzereinstellungen aus.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Konto löschen.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto endgültig zu löschen.

Unternehmens-Nutzende

Nur der oder die Kontoinhabende kann ein Unternehmenskonto löschen. Wenn Sie ein Kontoinhaber sind, gehen Sie folgendermaßen vor, um das Unternehmenskonto zu löschen:

Löschen Sie alle anderen Benutzenden in Ihrem Unternehmenskonto und übertragen Sie deren Dokumente auf Ihr Konto.
- Dieser Prozess wird in unserem Artikel zur Benutzendenverwaltung beschrieben.
Wenden Sie sich an den Support, um die Kündigung Ihres Abonnements anzufordern.
Sobald Sie die Bestätigung der Abonnementkündigung erhalten haben, wählen Sie Ihre Initialen oder Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke Ihres Lucid-Kontos aus.
Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Benutzereinstellungen aus.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Konto löschen.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto endgültig zu löschen.

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