I den här artikeln hittar du instruktioner för att återställa ditt Lucid-lösenord från Kontoinställningar eller inloggningssidan.

Ändra ditt lösenord

Så här ändrar du ditt lösenord när du är inloggad på ditt Lucid-konto:

Klicka på din profilbild eller initialer i det övre högra hörnet av ditt Lucid-konto.
Välj Konto inställningar från rullgardinsmenyn.
Klicka på Användarinställningar från menyn till vänster.
Bläddra ner till avsnittet "Ändra lösenord".
Skriv ditt nya lösenord följt av ditt nuvarande lösenord.
Klicka på Spara ändringar i det övre högra hörnet.

Återställ ditt lösenord

Om du har glömt lösenordet till ditt Lucid-konto och inte kan logga in följer du dessa steg för att återställa det:

Navigera till lucid.app.
- Om du är inloggad klickar du på din profilbild eller initialer i det övre högra hörnet och klickar på Logga ut
Klicka på Logga in med lösenord.
Klicka på Glömt lösenord?
Skriv den e-postadress som är kopplad till ditt Lucid-konto.
Klicka på Skicka återställningslänk.
Du kommer att få ett e-postmeddelande från support@lucid.co. Från det e-postmeddelandet klickar du på Återställ lösenord*.
Skriv ditt nya lösenord.
Klicka på Återställ.

Vanliga frågor

Varför fick jag inget e-postmeddelande om återställning av lösenord?
Kontrollera din skräppostmapp. Om e-postmeddelanden från Lucid inte levereras till din inkorg kan du be ditt företags IT-team att tillåta e-postmeddelanden från support@lucid.co. Se dessutom till att ditt nätverk är korrekt inställt för att ta emot kommunikation från Lucid.

Om du fortfarande inte får e-postmeddelandet efter att ha följt dessa steg kontaktar du supporten.

Hur ställer jag in ett lösenord för första gången?
Om du inte ställde in ett lösenord när du registrerade dig för Lucid kan du ställa in ett här.

Kan jag logga in med e-postadress och lösenord om jag konfigurerar mitt konto med Google SSO?
Om du först konfigurerade ditt konto med Google SSO kan du fortfarande ange ett unikt lösenord för ditt Lucid-konto här så länge administratören har aktiverat inloggning via e-post och lösenord. Om kontoadministratören har inaktiverat inloggning med e-post och lösenord kan du inte använda den här metoden.

Varför får jag ett felmeddelande när jag försöker ändra mitt lösenord?
Du kanske inte använder tillräckligt med tecken. Användare som loggar in via lucid.app måste ange ett lösenord på minst 6 tecken. Användare i FedRAMP-miljön måste ange ett lösenord på minst 16 tecken.

Ge feedback på den här artikeln

Har du feedback om den här artikeln? Berätta om din upplevelse här.

Relaterade artiklar