I den här artikeln hittar du instruktioner för att återställa ditt Lucid-lösenord från Kontoinställningar eller inloggningssidan.
Ändra ditt lösenord
Så här ändrar du ditt lösenord när du är inloggad på ditt Lucid-konto:
- Klicka på din profilbild eller initialer i det övre högra hörnet av ditt Lucid-konto.
- Välj Konto inställningar från rullgardinsmenyn.
- Klicka på Användarinställningar från menyn till vänster.
- Bläddra ner till avsnittet "Ändra lösenord".
- Skriv ditt nya lösenord följt av ditt nuvarande lösenord.
- Klicka på Spara ändringar i det övre högra hörnet.
Återställ ditt lösenord
Om du har glömt lösenordet till ditt Lucid-konto och inte kan logga in följer du dessa steg för att återställa det:
-
Navigera till lucid.app.
- Om du är inloggad klickar du på din profilbild eller initialer i det övre högra hörnet och klickar på Logga ut
- Klicka på Logga in med lösenord.
-
Klicka på Glömt lösenord?
- Skriv den e-postadress som är kopplad till ditt Lucid-konto.
- Klicka på Skicka återställningslänk.
- Du kommer att få ett e-postmeddelande från support@lucid.co. Från det e-postmeddelandet klickar du på Återställ lösenord*.
- Skriv ditt nya lösenord.
- Klicka på Återställ.
Vanliga frågor
Varför fick jag inte ett e-postmeddelande om lösenordsåterställning?
Kontrollera din skräppostmapp. Om e-postmeddelanden från Lucid inte levereras till din inkorg, be ditt företags IT-team att tillåta e-postmeddelanden från support@lucid.co. Se dessutom till att ditt nätverk är korrekt konfigurerat för att ta emot meddelanden från Lucid.
Om du fortfarande inte får e-postmeddelandet efter att ha följt dessa steg kontaktar du supporten.
Hur ställer jag in ett lösenord för första gången?
Om du inte angav ett lösenord när du registrerade dig för Lucid kan du ställa in ett här.
Kan jag logga in med e-post och lösenord om jag konfigurerar mitt konto med Google SSO?
Om du ursprungligen skapade ditt konto med Google SSO, du kan fortfarande ställa in ett unikt lösenord för ditt Lucid-konto här så länge din administratör har aktiverat inloggning via e-post och lösenord. Om kontoadministratören har inaktiverat inloggning med e-post och lösenord kommer du inte att kunna använda den här metoden.
Varför får jag ett felmeddelande när jag försöker ändra mitt lösenord?
Du kanske inte använder tillräckligt med tecken. Användare som loggar in via lucid.app måste ange ett lösenord på minst 6 tecken. Användare i FedRAMP-miljön måste ange ett lösenord på minst 16 tecken.
Ge feedback på den här artikeln
Har du feedback om den här artikeln? Berätta om din upplevelse här.