Om du är kontoägare eller faktureringsadministratör, läs den här artikeln för att lära dig hur du kommer åt dina Lucid-fakturor och ändrar framtida fakturor.
Gå till sidan Planer och fakturering
Följ dessa steg för att navigera till sidan Planer och fakturering:
- Logga in på ditt Lucid-konto.
- Klicka på din profilikon eller initialer i det övre högra hörnet.
- Välj Kontoinställningar i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Planer & Fakturering från navigeringsmenyn till vänster.
På den här sidan ser du dina nuvarande Lucid-planer och har möjlighet att prova eller köpa ytterligare produkter du är intresserad av. Till höger på sidan har du tillgång till faktureringsinformationen för ditt konto. Härifrån kan du se eller ladda ner tidigare fakturor, ändra framtida fakturor och uppdatera din betalningsmetod.
Obs! Om du har ett Team- eller Enterprise-konto kan du bara komma åt och ändra fakturor om du är kontoägaren eller faktureringsadministratör. Mer information finns i vår artikelom administratörsroller.
Access betalda Lucid fakturor
Efter att en faktura har betalats och stängts kan kontoägaren och faktureringsadministratörer se och ladda ner den från sidan Planer och fakturering.
Om ditt konto har godkänts för manuell fakturafakturering och du har frågor om ditt öppna saldo eller vill ha en kopia av din öppna faktura, kontakta ar@lucid.co för assistens. Om en faktura är öppen och obetald är den ännu inte tillgänglig från denna sida.
Se en betald faktura
Följ dessa steg för att se en betald faktura:
- Navigera till sidan Planer och fakturering.
- Leta efter "Faktureringsinformation".
- Under det här avsnittet hittar du din faktureringshistorik.
-
Klick
menyn med tre punkter bredvid den faktura du vill förhandsgranska.
- Välj Förhandsgranska faktura.
Detta öppnar en fakturasida i dina Lucid-kontoinställningar. Härifrån kan du se detaljerna för fakturan.
Ladda ned en faktura
Följ dessa steg för att ladda ner en PDF av en betald faktura:
- Navigera till sidan Planer och fakturering.
- Leta efter "Faktureringsinformation".
- Under det här avsnittet hittar du din faktureringshistorik.
-
- Välj Ladda ned faktura.
En PDF-version av den betalda fakturan med alla detaljer kommer att laddas ner till din lokala enhet.
Ta emot e-post med fakturakvitton
Kontoägare och faktureringsadministratörer för årliga och månatliga automatiska prenumerationer kan manuellt välja att ta emot e-postmeddelanden som innehåller fakturakvittot efter förnyelsen av prenumerationen. Se det här avsnittet för instruktioner om hur du väljer att ta emot fakturakvitton.
Om du använder manuella fakturabetalningar får kontoägaren, faktureringsadministratörer och andra specifikt begärda e-postadresser ett e-postmeddelande före varje förnyelsedatum med fakturan. Om du behöver ytterligare en kopia av en öppen faktura eller hjälp med att lösa en obetald faktura, kontakta ar@lucid.co för hjälp.
Ändra framtida fakturor
Från sidan Planer och fakturering kan kontoägaren och faktureringsadministratören ändra din faktureringsinformation för att lägga till ditt företagsnamn på fakturor, välja att ta emot e-postfakturor eller ta emot ytterligare e-postadresser (CC) för att ta emot e-postmeddelanden som innehåller fakturor efter en prenumeration förnyelse.
Lägg till företagsnamn
Så här ändrar du din faktureringsinformation för att lägga till ditt företagsnamn i framtida fakturor:
- Navigera till sidan Planer och fakturering.
-
- Välj Redigera fakturainformation.
- Markera rutan bredvid "Inkludera företagsnamn under "Fakturainställningar" ... ".
- Ange företagsnamnet i motsvarande textfält.
- Klicka på Spara ändringar.
Notera: Alla ändringar som görs kommer att tillämpas på framtida fakturor. Om du behöver redigera din senast bokförda fakturakontaktar du Lucid Billing Support.
Anmäl dig till fakturakvitton
Om du är kontoägaren eller faktureringsadministratör följer du dessa steg för att välja att få e-postmeddelanden som innehåller din faktura efter en förnyelse av prenumerationen:
- Navigera till sidan Planer och fakturering.
-
- Välj Redigera fakturainformation.
- Navigera till avsnittet "Aviseringsinställningar".
-
Bestäm vem som får fakturakvitton för ditt konto från de valfria kryssrutorna som finns.
- Om du vill att fakturakvitton ska skickas till de fördefinierade administratörstyperna markerar du den associerade rutan.
-
Om du vill ange ytterligare e-postadresser markerar du rutan bredvid " Other email address... " och lägger till dem i textfältet. Separera e-postadresser med kommatecken, till exempel ”invoice@companyname.com, billing@companyname.com”.
- Klicka på Spara ändringar.
Obs: För att hindra någon från att ta emot e-postmeddelanden för framtida fakturor, följ steg 1-4 ovan och radera sedan den e-postadress som inte längre ska ta emot e-postmeddelanden. Klicka sedan på Spara ändringar.
Lägg till kundskattnummer
Lucid bedömer tillämpliga skattesatser som är relevanta för transaktioner mellan företag och konsumenter (B2C) och företag till företag (B2B) för varje land för vilket Lucid Software för närvarande samlar in moms inklusive GST, HST, PST, QST och moms. För mer information eller för att lägga till ett ABN-, GST- eller VAT-nummer till ditt konto, se instruktionerna i vår skatteartikel .
Kontakta Lucid Billing Support
För hjälp med att uppdatera din senaste faktura, kontakta Lucid Billing Support.
Om du har kvalificerat dig för och är på fakturafakturering och vill veta ditt kontosaldo eller betala för en öppen faktura, kontakta ar@lucid.co för hjälp.