Lucid Help Center › Skicka en förfrågan

Skicka en förfrågan

Lucid-communityn är det snabbaste sättet att få hjälp från vårt supportteam och andra Lucid-användare. Vi rekommenderar att du först söker i communityn för att se om din fråga redan har besvarats. Om inte, skriv ett inlägg här för att få hjälp snabbt.

Observera följande undantag:

  • Gratisanvändare: Support via ärenden för felsökning är inte tillgängligt för gratiskonton. Besök Lucid-communityn för att få hjälp.
  • FedRAMP-användare: För att säkerställa att säkerhetskraven efterlevs, vänligen skicka in ett ärende istället för att skriva i communityn.

För en fullständig översikt över de alternativ för support och onboarding som är tillgängliga för ditt konto, se vår artikel om Lucid-planer.

Biljettsupport

(om det skiljer sig från e-post ovan)

Vad kan vi hjälpa dig med?

För att ta reda på din prenumerationstyp, gå till sidan Planer och fakturering som du hittar i dina kontoinställningar

Ge oss en kortfattad beskrivning av ditt problem.

Ge oss en specifik beskrivning av ditt problem eller fråga. Om möjligt, ge numrerade steg för att återge problemet och bifoga skärmdumpar nedan för att ge ytterligare sammanhang. Ge inte känslig information.

Betalning betalas med kreditkort, PayPal eller GoCardless

Ange datumet för den senaste betalningen som är kopplad till ditt konto.

Lägg till fil eller släpp filer här