Lucid Software har åtagit sig att följa EU Data Act. Den här artikeln förklarar hur lagen påverkar våra tjänster (enligt definitionen i Lucids användar villkor) och vad den betyder för våra EU-baserade kunder.
I avsnitten nedan beskrivs mer om de förfaranden som våra EU-kunder har för att exportera sina uppgifter från våra tjänster.
Översikt över EU:s datalag
EU:s datalag är en förordning som syftar till att främja en konkurrenskraftig dataekonomi och öka användarkontrollen över data. Som en ”leverantör av databehandlingstjänster” enligt lagen erkänner vi lagens syfte att främja interoperabilitetsstandarder mellan databehandlingstjänster och att undanröja hinder om våra EU-kunder väljer att byta leverantör och överföra sina uppgifter till en annan leverantör eller lokal lösning.
Exportera dina data från Lucid
Vilka data kan du exportera från Lucid?
- Ditt innehåll (enligt definitionen i Lucids användar villkor), som är data, information, bilder och annat innehåll som du inkluderar i dokument eller arbetsytor som skapats i våra tjänster, och som är synligt på dina dukar, är tillgängligt för nedladdning som exporterbar data.
- Exporterbara data utesluter alla data eller tillgångar som omfattas av Lucids eller en tredje parts äganderätt, såsom Lucid Assets (enligt definitionen i Lucids användar villkor).
Exportera enskilda dokument
I den här tabellen ser du de tillgängliga filexportalternativen för individuell dokumentexport för varje Lucid-produkt. Dessa är tillgängliga för varje kontonivå, inklusive: Free, Individual, Team och Enterprise.
| Exportera format | Lucidspark | Lucidchart | Lucidscale |
| Exportera som en bild (PDF, PNG, JPEG eller SVG) | Tillgängliga | Tillgängliga | Tillgängliga |
| CSV för formdata | Tillgängliga | Tillgängliga | Ej tillgänglig |
| Visio-fil (VSDX eller VDX) | Ej tillgänglig | Tillgängliga | Ej tillgänglig |
| JSON | Ej tillgänglig | Ej tillgänglig | Tillgängliga |
Obs! Om det exportformat du föredrar inte är tillgängligt i den produkt du använde för att skapa dokumentet, kan du i menyn välja att redigera i en annan Lucid-produkt (t.ex. Lucidchart eller Lucidspark). Om du vill göra detta för Lucidscale-dokument exporterar du till Lucidchart- eller Lucidspark-former. För att lära dig mer om var och en av exportmetoderna, kolla in vår Exportera ett lucid-dokument artikel.
Så här exporterar du ett enda Lucidchart-dokument, Lucidspark-tavla eller Lucidscale-dokument:
- Öppna ett dokument eller anslagstavla.
- Leta reda på menyn Exportera.
- I Lucidchart väljer du Ar kiv från menyraden.
- I Lucidspark väljer du
menyn Mer från Board Controls längst upp till vänster på arbetsytan.
- I Lucidscale väljer du
Dokumentalternativ längst upp till vänster på arbetsytan.
- Från rullgardinsmenyn, håll muspekaren över ”Exportera” i Lucidchart och Lucidspark eller ”Exportera ögonblicksbild” i Lucidscale.
- Välj ett filformat för din export.
Upprepa stegen ovan för alla individuella Lucid-dokument som du vill exportera.
Massexportera dina dokument
Om du vill massexportera dina dokument kan du göra det i ditt Lucid-konto i.LAF-format, vilket är en filtyp unik för Lucid som kan användas för att återställa dina dokument i Lucid.
Så här exporterar du en LAF-fil med alla dina dokument:
- Logga in på ditt Lucid-konto.
- Välj din profilbild eller initialer i det övre högra hörnet.
- Välj Kontoinställningar.
- Klicka på Dokumentinställningar på menyn till vänster.
- Klicka på Ladda ner i avsnittet Säkerhetskopiering.
- Markera rutorna för de platser du vill ladda ner.
- Klicka på Starta nedladdning.
Massexport av dokument på kontonivå
För EU-kunder med kontobehörigheter för Free, Individual, Team eller Enterprise kan de kontakta Lucid Support för att få hjälp med bulkexport till PDF-format.
Internationell tillgång till och överföring av dina uppgifter
- EU:s datalag kräver att leverantörer vidtar åtgärder för att förhindra olaglig internationell myndighets tillgång till icke-personuppgifter som lagras i EU.
- Lucid har antagit en flerskiktad strategi för att säkerställa säkerheten och det rättsliga skyddet för ditt innehåll.
- Lucids globala dataredighet använder IKT-infrastruktur för att lagra innehåll i viloläge i våra dataregioner i USA, EU eller AUS. Denna infrastruktur är underkastad jurisdiktionen i den tillämpliga regionens land.
- Lucids amerikanska dataredighetsregion är vår standardregion. Enterprise kan se vilken region deras konto tillhör i administratörspanelen under "Kontodataregion". För mer information, se vår Global data residence for Lucid artikel.
- Vi vidtar administrativa, fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda ditt Innehålls säkerhet, konfidentialitet och integritet i enlighet med vårt informationssäkerhetsprogram. Alla begäranden om åtkomst till myndigheters data, inklusive de från jurisdiktioner utanför EU, granskas av Lucids juridiska team. Vi kommer att följa tillämpliga krav för att meddela berörda kunder (i enlighet med vad som tillåts enligt lag), kommer endast att följa juridiskt bindande förfrågningar och kommer att försöka ifrågasätta förfrågningar som vi anser strida mot tillämplig lag, inklusive EU-lagstiftning eller nationell lagstiftning i en medlemsstat.
Vanliga frågor
Ger EU Data Act mig rätt att radera mina uppgifter i stället för export?
Ja. Om du vill radera dina data permanent måste du stänga ditt konto permanent och radera alla dina data. När ditt konto har stängts och data raderats kommer vi inte längre att kunna hämta de dokument du har skapat och sparat i Lucids system. För mer information om hur du tar bort ditt konto, kolla in artikeln Ta bort ditt konto och personuppgifter från Lucid Software.
Finns export tillgänglig i andra dataformat?
Den här artikeln beskriver alternativ för att exportera dina data i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format för att aktivera växlingsprocessen. Lucid kommer att följa framtida riktlinjer som utfärdas enligt EU:s datalag för öppna interoperabilitetsspecifikationer eller harmoniserade standarder. Mer information om hur du exporterar ett dokument finns i artikeln Exportera eller skriv ut ett Lucid-dokument.
Kommer Lucid att debitera mig för hjälp med dataexport?
Beroende på volymen av exporterbara data och komplexiteten i ditt konto kan Lucid debitera kostnader som uppstår direkt av att exportera dina data för växlingsprocessen. Om kostnader uppstår kommer Lucid att avslöja dessa i förväg i en beställning för professionella tjänster i enlighet med Lucids användarvillkor eller ditt tillämpliga serviceavtal. Lucid kommer vidare att informera dig om din begäran kommer att innebära mycket komplex eller kostsam växling, eller om det skulle vara omöjligt att exportera data utan betydande störningar i data, digitala tillgångar eller tjänstarkitektur.
Vilka tekniska begränsningar eller begränsningar gäller för mitt exporterade innehåll?
Exporterbara data utesluter data som inte är synliga på arbetsytan, till exempel dokumentspecifika metadata, åtgärder som att växla villkorlig formatering och lager, och samarbetsverktyg som kommentarer, uppgifter och anteckningar. Dessutom kan ett exporterat dokument misslyckas beroende på dokumentets komplexitet.
Om du har ytterligare frågor, sök eller posta i Lucid Community för hjälp, eller kontakta din kundframgångschef.