Om du stöter på ett problem med att importera en befintlig diagramfil till Lucidchart löser du ofta problemet genom att följa stegen i den här artikeln. Läs den här artikeln för felsökningssteg som du kan prova på egen hand innan du kontaktar supportteamet.
Så här importerar du filer till Lucidchart
Prova grundläggande felsökning först
Många problem med att importera filer till Lucidchart är relaterade till webbläsare eller nätverksproblem. Läs vår artikel Grundläggande felsökning för mer information. I de flesta fall kommer stegen som beskrivs i den artikeln att lösa problemet du har.
Identifiera problemet
Om grundläggande felsökning inte löste problemet använder du det här avsnittet för att identifiera det specifika problemet du har med att importera en fil till Lucidchart. Under vart och ett av de vanliga problemen nedan finns en lista med felsökningssteg som vanligtvis löser problemet. Klicka på felsökningssteget för mer information.
Min fil importeras inte
Om du får ett felmeddelande om att importuppladdningen misslyckades kan du prova följande felsökningsalternativ:
Min importerade fil ser felaktig ut
Om din importerade fil ser annorlunda ut eller är felaktig i Lucidchart kan du prova följande felsökningsalternativ:
- Kontrollera att filen fungerar som förväntat i sin ursprungliga applikation
- Ladda upp med en annan filtyp
Obs! Vid import från andra program prioriterar Lucidchart funktionell trohet framför visuell trohet så att formerna kan bete sig som avsett. I vissa fall kan du behöva anpassa diagrammet i Lucidchart så att det ser exakt ut som originalet.
Felsökningssteg
Kontrollera att filen fungerar i sin ursprungliga applikation
Innan du försöker andra felsökningssteg, kontrollera att filen fungerar i sin ursprungliga applikation (Visio, Gliffy, Draw.io, OmniGraffle, etc.). Om filen inte fungerar i sin ursprungliga applikation kan Lucidchart inte importera den korrekt.
Kontrollera filstorlek
Lucidchart har en filstorleksgräns på 100 MB för import av filer. Om diagrammet inte laddas upp kontrollerar du storleken på filen för att se till att den är under den gränsen. Om den är för stor, minska filstorleken och försök ladda upp igen.
Tips för att minska filstorleken
- Komprimera eller minska bilder i diagrammet.
- Om filen har mycket innehåll eller flera sidor delar du upp dokumentet i flera dokument med färre sidor och/eller objekt.
- Om du exporterar från Visio sparar du filen som en VSDX-fil. VSDX filer är i allmänhet mindre än VDX-filer.
Ladda upp en annan filtyp
Om Lucidchart inte kan importera diagrammet kan du försöka ladda upp en annan filtyp. Se listan nedan för olika filtyper att prova från olika program.
- Visio: .vdx, .vsdx, .vsd
- Draw.io: .xml (komprimerad), .xml (okomprimerad), .vsdx
- Gliffy: .gxml, .gliffig
- OmniGraffle: .graffle, .graffle.zip
- Alla applikationer: .bpmn
Vanliga frågor
Vilka diagramfiltyper kan jag importera till Lucidchart?
Lucidchart har stöd för filer från Microsoft Visio (.vdx, .vsdx, och .vsd), Gliffy (.gxml, .gliffy), Draw.io (.xml) och OmniGraffle (.graffle, .graffle.zip). Du kan också importera .bpmn filer till Lucidchart från vilket program som helst, men importer från Signavio kommer att ha högsta kvalitet.
Kan jag importera en PDF eller bild till Lucidchart för att skapa ett redigerbart diagram?
Nej. Även om du kan infoga en PDF i ett Lucidchart-dokument som en bild, kan du inte göra en PDF- eller bildfil redigerbar i Lucidchart.
Varför kan jag inte redigera ett diagram som jag importerade till Lucidchart?
Alla Lucidchart-användare kan importera ett externt diagram, men att redigera ett importerat diagram är en premiumfunktion som endast är tillgänglig för individuella, team- och företagskonton.
Resurser
Om du vill veta mer om den här funktionen, utforska ytterligare resurs nedan. Denna resurs är endast tillgänglig på engelska.
Kursöver
gång till Lucidchart
Inlägg i Lucid Community
Om inget av stegen eller resurserna ovan löser problemet, sök i Lucid Community efter svaret på din fråga eller lägg upp en ny fråga för att få support.