Om du stöter på ett problem med orgdiagram i Lucidchart löser du ofta problemet genom att följa stegen i den här artikeln. Läs vidare för felsökningstips som du kan prova på egen hand innan du kontaktar supportteamet.
Så här lägger du till och anpassar ett organisationsdiagram
Om du inte har prestandaproblem med organisationsdiagram och vill ha instruktioner om hur du lägger till och anpassar dem, kolla in vår artikel Skapa ett organisationsdiagram.
Prova grundläggande felsökning först
Många prestandaproblem med organisationsdiagram är relaterade till webbläsare eller nätverksproblem. Läs vår artikel Grundläggande felsökning för mer information. I de flesta fall kommer stegen som beskrivs i den artikeln att lösa problemet du har.
Identifiera problemet
Om grundläggande felsökning inte löste problemet, använd det här avsnittet för att identifiera det specifika problemet du har med orgdiagram i Lucidchart. Under vart och ett av de vanliga problemen nedan finns en lista med felsökningssteg som vanligtvis löser problemet. Klicka på felsökningssteget för mer information.
Mina data laddades inte upp korrekt
Om du laddade upp data från en källa som Google Kalkylark eller Excel och organisationsdiagrammet inte visas som förväntat kan du prova följande felsökningsalternativ:
Mina data uppdaterades inte
Om du uppdaterade den ursprungliga datakällan och organisationsdiagrammet inte återspeglar den nya informationen kan du prova följande felsökningsalternativ:
Mina bilder visas inte
Om du laddade upp data från en fil som inkluderade bild-webbadresser och bilderna inte visas i organisationsdiagrammet kan du prova följande felsökningsalternativ:
Felsökningssteg
Kontrollera filformatet
Orgdiagramproblem beror ofta på felaktig formatering av datauppsättningen. Om du har laddat upp data från en källa som Google Kalkylark eller Excel och uppladdningen inte fungerar eller är felaktigt formaterad, notera följande:
- Om du använder namn som unika identifierare måste för- och efternamnen på dina anställda vara i samma kolumn.
- Om du använder medarbetar-ID som unika identifierare måste varje nummer vara unikt.
- Varje person som framträder som chef eller handledare måste också visas som anställd.
- Den enda personen i organisationsdiagrammet som inte behöver en direkt handledare är företagets chef. De listas i den första raden i datauppsättningen och visas högst upp i organisationsdiagrammet.
- Datauppsättningar som är större än 2 000 rader kan få din webbläsare att krascha.
Tips: Om du vill se ett exempel på ett korrekt formaterat kalkylblad klickar du här för att ladda ner en CSV-fil.
Kontrollera din prenumerationsnivå
Om din datauppladdning inte fungerade eller om dina data inte uppdateras kan det bero på din prenumerationsnivå. Se tabellen nedan för vad som är tillgängligt i din prenumeration. För en fullständig lista över funktioner som är tillgängliga i din plan, kolla in vår artikel om Lucid-planer .
| Gratis | Individ | Team | Svit Enterprise Lucid | |
| Bygg ett organisationsdiagram med hjälp av organisationsdiagramformer | Tillgängliga | Tillgängliga | Tillgängliga | Tillgängliga |
| Skapa ett organisationsdiagram med hjälp av en datakälla som Google Kalkylark eller Excel | Tillgängliga | Tillgängliga | Tillgängliga | Tillgängliga |
| Uppdatera organisationsdiagramdata eller ladda upp en uppdaterad datauppsättning | Ej tillgänglig | Ej tillgänglig | Ej tillgänglig | Tillgängliga |
| Importera data från BambooHR | Ej tillgänglig | Ej tillgänglig | Ej tillgänglig | Tillgängliga |
Ladda upp datakällan igen
Om din datauppsättning har redigerats, men ändringarna inte återspeglas i organisationsdiagrammet, beror det troligen på att du använde en statisk fil som ett Excel-kalkylblad för att importera data. Medan onlinedatakällor som Google Sheets är länkade till ditt Lucidchart-dokument, är det en engångshändelse att ladda upp en fil från din dator. För att se ändringarna i ditt organisationsdiagram måste du ladda upp filen igen till Lucidchart.
Använd offentliga bildlänkar
Om du använder bild-webbadresser för att infoga medarbetarbilder i ditt organisationsdiagram måste de vara offentliga webbadresser, vilket betyder att de är tillgängliga för alla på internet. Ett sätt att testa om dina webbadresser är offentliga är att klistra in dem i ett privat eller inkognitofönster. Om du kan se bilden i en privat webbläsare är det en offentlig URL. Om webbadressen kräver inloggning eller lösenord för att visa bilden är den inte offentlig och visas inte i organisationsdiagrammet.
Ladda upp bilder med en annan metod
Om dina bilder inte visas ordentligt och du har provat andra felsökningsalternativ kan du försöka ladda upp bilderna med en annan metod. För att se alternativen och instruktionerna för att lägga till foton i ett organisationsdiagram, kolla in vår Skapa ett orgdiagram artikel.
Vanliga frågor
Hur kan jag visa att en anställd har två chefer på mitt organisationsschema?
Det här är inte funktionalitet som stöds i organisationsdiagram, men vi har en bra lösning som du kan använda för att åstadkomma detta. Kolla in det här communityinlägget för att se hur du kan visa att en anställd har två chefer.
Hur visar jag att två anställda på olika nivåer rapporterar till samma chef?
Det här är inte funktionalitet som stöds i organisationsdiagram, men vi har en bra lösning som du kan använda för att åstadkomma detta. Kolla in det här communityinlägget för att se hur du kan visa att två anställda på olika nivåer rapporterar till samma chef.
Kan jag anpassa mitt organisationsschema?
Ja. För information om hur du anpassar layouten, format, och stil för ditt organisationsdiagram, kolla in vår Skapa ett orgdiagram artikel och det här communityinlägget.
Inlägg i Lucid Community
Om inget av stegen eller resurserna ovan löser problemet, sök i Lucid Community efter svaret på din fråga eller lägg upp en ny fråga för att få support.