Lucid Hjälpcenter   ›   Klara grunder   ›   Felsökning   ›   Felsökning: Bilder

Felsökning: Bilder

Skriven av:  Morgan T
Senast uppdaterad:  

Om du stöter på ett problem med bilder i Lucid löser du ofta problemet genom att följa stegen i den här artikeln. Läs vidare för felsökningstips som du kan prova på egen hand innan du kontaktar supportteamet.

Hur man lägger till och anpassar bilder

Om du inte har prestandaproblem med bilder och vill ha instruktioner om hur du lägger till och anpassar dem, kolla in följande artiklar:

Prova grundläggande felsökning först

De flesta problem med bilder är relaterade till webbläsar- eller nätverksproblem. Läs vår artikel om grundläggande felsökning för mer information. I de flesta fall kommer stegen som beskrivs i den här artikeln att lösa problemet du har.

Identifiera problemet

Om grundläggande felsökning inte löste problemet, använd det här avsnittet för att identifiera det specifika problemet du har med bilder i Lucid. Under vart och ett av de vanliga problemen nedan finns en lista över felsökningssteg som vanligtvis löser problemet. Klicka på felsökningssteget för mer information.

Bilduppladdning misslyckades

Om du får ett felmeddelande om att bilduppladdningen misslyckades kan du prova dessa felsökningsalternativ:

Bilden är suddig eller ser annorlunda ut

Om din bild laddas upp till Lucid men ser suddig eller förvrängd ut kan du prova dessa felsökningsalternativ:

Felsökningssteg

Justera bildfilens storlek

Filen är för stor
Om din bild inte laddas upp, kontrollera bildens storlek för att se till att den är under den gränsen. Om bilden är för stor, minska filstorleken och försök sedan ladda upp igen. Lucid har följande uppladdningsgränser:

  • Bildfiler (JPG, PNG, etc.): 10 MB
    • Bilderna har också en maximal storlek på 4 000 x 4 000 pixlar
  • GIF: 5 MB
  • PSDs filer: 30 MB
  • PDF-filer: 10 MB

Filen är för liten
Om din bildfil är för liten, den kan verka suddig när den ändras i Lucid. Om möjligt, hitta eller exportera en större version av bildfilen från dess ursprungliga källa.

Hantera lagringsutrymme

Om du inte kan ladda upp en bild kan din lagring vara full. Kontrollera din lagring genom att följa dessa steg:

  1. Klicka på din profilbild eller initialer i det övre högra hörnet av ditt Lucid-konto.
  2. Välj Kontoinställningar.

Din lagringsanvändning finns längst ner till vänster på sidan, under navigeringsmenyn. Håll markören över var och en av de färgade sektionerna för att se vad den delen av lagringen representerar.

Om lagringsutrymmet är fullt kan du prova följande alternativ för att rensa utrymme innan du försöker ladda upp igen.

  • Ta bort gamla Lucid-dokument som du inte längre behöver.
  • Ta bort onödiga bilder från dina Lucid-dokument.
  • Töm soporna.

Efter att ha följt dessa steg, om du fortfarande behöver mer lagringsutrymme kan du uppgradera ditt Lucid-konto till en plan med mer lagringsutrymme.

Prova en annan uppladdningsmetod

Det finns flera sätt att lägga till bilder i ett Lucid-dokument. Om din uppladdning misslyckas eller visas felaktigt med en metod, prova ett annat alternativ.

Lägg till en PNG eller JPG
Du kan lägga till en PNG eller JPG i ett Lucid-dokument genom att:

  • Kopiera bilden från källan och klistra in den i Lucid
  • Ladda upp bilden från din enhet
  • Dra bilden från dess källa till Lucid-duken

Lägg till en SVG
Du kan lägga till en SVG i ett Lucid-dokument genom att:

  • Kopiera bilden från källan och klistra in den i Lucid
  • Ladda upp bilden från din enhet
  • Dra bilden från dess källa till Lucid-duken
  • Använder Lucidchart importformfunktionalitet

Läs mer: För detaljerade steg för att ladda upp bilder från din enhet, kolla in artiklarna Lägg till och anpassa former i Lucidchart eller Lägg till och anpassa former i Lucidspark .

Vanliga frågor

Vilka bildfiltyper kan jag ladda upp till Lucid-dokument?
Lucid stöder bilduppladdningar från följande filtyper: JPG, PNG, SVG, PDF, GIF och PSD.

Kan jag beskära en bild till en specifik form?
Ja. För steg för hur man beskär bilder till en form i Lucidchart, kolla in detta community-inlägg.

Det är inte möjligt att beskära en bild till en annan form i Lucidspark. Som en lösning kan du följa stegen för att göra det i Lucidchart, kopiera sedan bilden och klistra in den på ett Lucidspark-bräde.

Kan jag lägga till mina egna bilder i ett organisationsdiagram?
Ja. För detaljerade steg, kolla in artikeln Skapa ett organisationsdiagram .

Hur kan jag lägga till en PDF i mitt dokument som en bild istället för en länk?
För att visa en PDF som en bild i Lucid har du två alternativ:

  • När du har laddat upp en PDF-fil klickar du på den inbäddade länkpanelen som visas på arbetsytan. VäljVad är extract-thumbnails-in-lucid.pngikonen Extrahera miniatyrbilder från kontextpanelen i Lucidchart eller Kontextverktygsfältet i Lucidspark för att extrahera bilder på varje sida i din PDF.
  • Välj Bild istället för PDF från menyn ”Infoga” i Lucidchart eller Lucidspark när du laddar upp din fil. Detta infogar bara den första sidan i PDF-filen.

Om du är en användare i FedRAMP-miljön är den första punkten som förklaras ovan inte tillgänglig — du kommer inte att se en inbäddad länk eller extrahera miniatyrbilder alternativ. Du kan dock infoga en bild av den första sidan i en PDF-fil enligt beskrivningen i den andra punktpunkten.

Resurser

För mer information, utforska de ytterligare resurserna nedan. Dessa resurser är endast tillgängliga på engelska.

Gemenskapens inlägg

Dubbelklicka för att beskära bilder i Lucidchart och Lucidspark

Redigera dina bilder

Exportera en grupp former som en bild för förbättrad storleksändring och vändning

Inlägg i Lucid Community

Om inget av stegen eller resurserna ovan löser problemet, sök i Lucid Community efter svaret på din fråga eller posta en ny fråga för att få support.

Hittade du det du letade efter?

Har du fortfarande en fråga eller vill dela med dig av vad du har lärt dig? Besök vår Community   för att få hjälp och samarbeta med andra.