В это статье владельцы учетных записей и администраторы биллинга могут узнать, как получить доступ к своим счетам Lucid и внести изменения в счета будущих периодов.

Переход на страницу «Тарифы и биллинг»

Чтобы перейти на страницу «Планы и оплата», выполните следующие действия:

Войдите в учетную запись Lucid.
Нажмите на значок профиля или инициалы в правом верхнем углу.
Выберите Настройки учетной записи в выпадающем меню.
Нажмите Тарифы и биллинг в навигационном меню слева.

На этой странице вы увидите свои текущие планы Lucid и сможете попробовать или купить любые дополнительные продукты, которые вас интересуют. В правой части страницы у вас есть доступ к платежной информации для вашей учетной записи. Здесь вы можете просмотреть или скачать прошлые счета, изменить будущие счета и обновить способ оплаты.

Примечание: Если вы используете учетную запись рабочей группы или Enterprise, вы можете просматривать и изменять счета только в том случае, если вы являетесь владельцем учетной записи или администратором выставления счетов. Дополнительные сведения см. в статье Ролиадминистратора .

Доступ к оплаченным счетам Lucid

После оплаты и закрытия счета владелец учетной записи и администраторы выставления счетов могут просмотреть и загрузить его на странице «Планы и выставление счетов».
Если ваша учетная запись была одобрена для выставления счетов вручную и у вас есть вопросы об открытом балансе или вы хотите получить копию открытого счета, свяжитесь с ar@lucid.co за помощью. Если счет открыт и не оплачен, он пока не будет доступен на этой странице.

Просмотр оплаченного счета

Чтобы просмотреть оплаченный счет, выполните следующие действия:

Перейдите на страницу «Планы и оплата».
Найдите «Расчетная информация».
Здесь вы найдете историю платежей.
Щелчок меню с тремя точками рядом со счетом, который вы хотите просмотреть.
Выберите Предпросмотр счета.

Откроется страница счета-фактуры в Lucid учетной записи Настройки. Здесь вы можете увидеть детали счета.

Скачивание счета

Чтобы скачать оплаченный счет в формате PDF, выполните следующие действия:

Перейдите на страницу «Планы и оплата».
Найдите «Расчетная информация».
Здесь вы найдете историю платежей.
Нажмите на меню с тремя точками рядом с нужным счетом.
Выберите Скачать счет.

PDF-версия оплаченного счета с полной информацией будет загружена на ваше локальное устройство.

Электронные письма с квитанциями о выставленных счетах

Владельцы учетных записей и администраторы выставления счетов по годовым и ежемесячным автоматическим подпискам могут вручную согласиться на получение электронных писем, содержащих квитанцию о выставлении счета, после продления подписки. В этом разделе приведены инструкции по подписке на получение квитанций по счетам-фактурам.

Если вы оплачиваете счета вручную, владелец учетной записи, администраторы выставления счетов и другие специально запрошенные адреса электронной почты будут получать электронное письмо перед каждой датой продления счета. Если вам нужна еще одна копия открытого счета или помощь в урегулировании неоплаченного счета, свяжитесь с ar@lucid.co за помощью.

Внесение изменений в счета будущих периодов

На странице «Планы и выставление счетов» владелец учетной записи и администраторы выставления счетов могут изменить вашу платежную информацию, чтобы добавить название вашей компании в счета, согласиться на получение электронных писем со счетами или скопировать дополнительные адреса электронной почты (CC) для получения электронных писем со счетами после продления подписки.

Добавление названия компании

Чтобы изменить расчетную информацию и добавить название компании в счета будущих периодов, выполните следующие действия:

Перейдите в раздел Страница «Планы и выставление счетов ».
Нажмите на меню из трех точек рядом с пунктом «История платежей».
Выберите Изменить данные счета.
В разделе «Настройки счета», установите флажок «Включить название компании...».
Введите название компании в соответствующее текстовое поле.
Нажмите Сохранить изменения.

Примечание: Любые внесенные изменения будут применены к будущим счетам. Если вам нужно отредактировать последний выставленный счет, обратитесь в службу поддержки Lucid Billing.

Подпишитесь на получение счетов

Если вы являетесь владельцем учетной записи или администратором выставления счетов, выполните следующие действия, чтобы включить электронные письма с вашим счетом после продления подписки:

Перейдите в раздел Страница «Планы и выставление счетов ».
Нажмите на меню из трех точек рядом с пунктом «История платежей».
Выберите Изменить данные счета.
Перейдите в раздел «Настройки уведомлений».
Определите, кто получает квитанции по счетам для вашей учетной записи, с помощью дополнительных флажков.
- Чтобы квитанции о выставлении счетов отправлялись на предварительно предоставленные типы администраторов, установите соответствующий флажок.
- Чтобы ввести дополнительные адреса электронной почты, установите флажок «Другой адрес электронной почты... и добавьте их в текстовое поле. Разделяйте адреса электронной почты запятой; Например, "invoice@companyname.com,billing@companyname.com".
Нажмите Сохранить изменения.

уведомления-настройки-для-отправленных по электронной почте счетов-квитанций-для-Lucid-subscriptions.jpg

Примечание: Чтобы запретить кому-либо получать электронные письма для будущих счетов, выполните шаги 1–4 выше, а затем удалите адрес электронной почты, на который больше не должны приходить электронные письма. Затем нажмите Сохранить изменения.

Добавить налоговый номер клиента

Lucid оценивает применимые налоговые ставки, относящиеся к транзакциям между предприятиями и потребителями (B2C) и между предприятиями (B2B) для каждой страны, в которых Lucid Software в настоящее время взимает налог с продаж, включая GST, HST, PST, QST и НДС. Для получения дополнительной информации или добавления номера ABN, GST или НДС в учетную запись см. инструкции в нашей статье Налогообложение .

Связаться со службой поддержки биллинга Lucid

Для получения помощи в обновлении последнего счета обратитесь в службу поддержки биллинга Lucid.

Если вы соответствуете требованиям и выставляете счета и хотите узнать баланс своей учетной записи или оплатить открытый счет, обратитесь за помощью в ar@lucid.co .

Похожие статьи