В это статье владельцы учетных записей и администраторы биллинга могут узнать, как получить доступ к своим счетам Lucid и внести изменения в счета будущих периодов.
Переход на страницу «Тарифы и биллинг»
Чтобы перейти на страницу «Планы и оплата», выполните следующие действия:
- Войдите в учетную запись Lucid.
- Нажмите на значок профиля или инициалы в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки учетной записи в выпадающем меню.
- Выберите пункт «Планы и оплата» в меню навигации слева.
На этой странице вы увидите свои текущие планы Lucid и сможете попробовать или купить любые дополнительные продукты, которые вас интересуют. В правой части страницы у вас есть доступ к платежной информации для вашей учетной записи. Здесь вы можете просмотреть или скачать прошлые счета, изменить будущие счета и обновить способ оплаты.
Примечание: Если вы используете учетную запись рабочей группы или Enterprise, вы можете просматривать и изменять счета только в том случае, если вы являетесь владельцем учетной записи или администратором выставления счетов. Дополнительные сведения см. в статье Ролиадминистратора .
Доступ к оплаченным счетам Lucid
После оплаты и закрытия счета владелец учетной записи и администраторы выставления счетов могут просмотреть и загрузить его на странице «Планы и выставление счетов».
Если ваша учетная запись была одобрена для выставления счетов вручную и у вас есть вопросы об открытом балансе или вы хотите получить копию открытого счета, свяжитесь с ar@lucid.co за помощью. Если счет открыт и не оплачен, он пока не будет доступен на этой странице.
Просмотр оплаченного счета
Чтобы просмотреть оплаченный счет, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу «Планы и оплата».
- Найдите «Расчетная информация».
- Здесь вы найдете историю платежей.
-
Щелчок
меню с тремя точками рядом со счетом, который вы хотите просмотреть.
- Выберите Предпросмотр счета.
Откроется страница счета-фактуры в Lucid учетной записи Настройки. Здесь вы можете увидеть детали счета.
Скачивание счета
Чтобы скачать оплаченный счет в формате PDF, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу «Планы и оплата».
- Найдите «Расчетная информация».
- Здесь вы найдете историю платежей.
-
Нажмите
- Выберите Скачать счет.
PDF-версия оплаченного счета с полной информацией будет загружена на ваше локальное устройство.
Электронные письма с квитанциями о выставленных счетах
Владельцы учетных записей и администраторы платежных систем для годовых и ежемесячных автоматических подписок могут вручную включить получение электронных писем с квитанцией об оплате после продления подписки. Инструкции по включению в систему получения квитанций об оплате см. вэтом разделе .
Если вы используете ручную оплату счетов, владелец аккаунта, администраторы по выставлению счетов и другие специально указанные адреса электронной почты получат электронное письмо с указанием счета перед каждой датой продления подписки. Если вам нужна дополнительная копия неоплаченного счета или помощь в решении проблемы с неоплаченным счетом, обратитесь за помощью по адресуar@lucid.co .
Внесение изменений в счета будущих периодов
На странице «Планы и выставление счетов» владелец учетной записи и администраторы выставления счетов могут изменить вашу платежную информацию, чтобы добавить название вашей компании в счета, согласиться на получение электронных писем со счетами или скопировать дополнительные адреса электронной почты (CC) для получения электронных писем со счетами после продления подписки.
Добавление названия компании
Чтобы изменить расчетную информацию и добавить название компании в счета будущих периодов, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Страница «Планы и выставление счетов ».
-
- Выберите Изменить данные счета.
- В разделе «Настройки счета», установите флажок «Включить название компании...».
- Введите название компании в соответствующее текстовое поле.
- Нажмите Сохранить изменения.
Примечание: Все внесенные изменения будут применены к будущим счетам. Если вам необходимо отредактировать последний выставленный счет, обратитесь в службу поддержки Lucid Billing.
Подпишитесь на получение счетов
Если вы являетесь владельцем учетной записи или администратором выставления счетов, выполните следующие действия, чтобы включить электронные письма с вашим счетом после продления подписки:
- Перейдите в раздел Страница «Планы и выставление счетов ».
-
- Выберите Изменить данные счета.
- Перейдите в раздел «Настройки уведомлений».
-
Определите, кто получает квитанции по счетам для вашей учетной записи, с помощью дополнительных флажков.
- Чтобы квитанции о выставлении счетов отправлялись на предварительно предоставленные типы администраторов, установите соответствующий флажок.
-
Чтобы ввести дополнительные адреса электронной почты, отметьте галочками поля рядом с «Другие адреса электронной почты…» и добавьте их в текстовое поле. Разделяйте адреса электронной почты запятой; например, «invoice@companyname.com,billing@companyname.com».
- Нажмите Сохранить изменения.
Примечание: Чтобы запретить кому-либо получать электронные письма для будущих счетов, выполните шаги 1–4 выше, а затем удалите адрес электронной почты, на который больше не должны приходить электронные письма. Затем нажмите Сохранить изменения.
Добавить налоговый номер клиента
Lucid оценивает применимые налоговые ставки, относящиеся к транзакциям между предприятиями и потребителями (B2C) и между предприятиями (B2B) для каждой страны, в которых Lucid Software в настоящее время взимает налог с продаж, включая GST, HST, PST, QST и НДС. Для получения дополнительной информации или добавления номера ABN, GST или НДС в учетную запись см. инструкции в нашей статье Налогообложение .
Связаться со службой поддержки биллинга Lucid
Для получения помощи в обновлении последнего счета обратитесь в службу поддержки биллинга Lucid.
Если вы соответствуете требованиям и выставляете счета и хотите узнать баланс своей учетной записи или оплатить открытый счет, обратитесь за помощью в ar@lucid.co .