Интегрируйте AirFocus со Slack.

Автор:  Morgan T
Обновлено:  

Переместите объект прямо из Slack в AirFocus.

Не упустите ценные идеи, которые можно найти в корпоративном Slack-канале. Благодаря интеграции airfocus Slack , вы можете разрешить коллегам и членам команды отправлять сообщения Slack в airfocus в виде идей, запросов или отзывов.

Преимущества

Отправляйте сообщения напрямую из Slack. Именно в Slack происходит волшебство. Не теряйте времени и отправляйте объекты прямо из ваших переписок Slack в AirFocus.

Централизуйте информацию, поступающую из Slack, в airfocus и используйте её для поиска новых продуктов. Собирайте отзывы из Slack и всех других каналов, таких как Intercom и электронная почта.

integrate-with-Slack-1.png

Принцип работы

  1. Добавьте приложение airfocus Slack из списка своих приложений и интегрируйте его со своей учетной записью airfocus.
    integrate-with-Slack-2.png
  2. После добавления вам потребуется войти в свою рабочую область Slack и пройти аутентификацию.
  3. Airfocus будет добавлен в ваш Slack, и вы получите подтверждающее сообщение об успешном подключении.
    integrate-with-Slack-3.png
  4. Для создания объекта нажмите на кнопку «Действия с сообщением» рядом с соответствующим сообщением в Slack и выберите «Отправить в airfocus».
    integrate-with-Slack-4.png
  5. Затем появится форма, где вы сможете ввести название и описание объекта, а также выбрать рабочую область.
  6. После публикации объекта на платформе airfocus вы получите личное уведомление в Slack . Это включает в себя ссылку на исходное сообщение Slack , а также на созданный объект airfocus. В описании вашего объекта на AirFocus также будет содержаться ссылка на опубликованное сообщение Slack .

Важная информация

  • После добавления приложения airfocus в Slack каждому пользователю необходимо пройти аутентификацию отдельно (приложение добавляется в рабочее пространство, но аутентификация работает на уровне каждого пользователя).
  • Каждый авторизованный пользователь будет иметь доступ к отправке объектов только в те рабочие области, к которым у него есть права на запись.
  • Все остальные пользователи могут иметь доступ к аутентификации, но они НЕ смогут создавать объекты, если у них нет явного разрешения на создание объектов в рабочей области (поэтому, даже если вы являетесь участником проекта, вы можете пройти аутентификацию, но при попытке отправить объект вы получите ошибку).
  • Набрав «/airfocus» в рабочем пространстве Slack, где установлен бот airfocus, вы получите сообщение, содержащее ваш статус аутентификации в веб-приложении airfocus.
  • В опубликованных вами сообщениях airfocus также содержатся упоминания пользователей и полезное воздействие из Slack (за исключением пользовательского полезного воздействия Slack ).
  • Интеграция Slack также поддерживает разметку Markdown, позволяя сохранять стиль форматирования ваших сообщений Slack в AirFocus.

Оставьте отзыв об этой статье

Хотите поделиться мнением об этой статье? Расскажите нам о своих впечатлениях здесь.

Вы нашли то, что искали?

Остались вопросы или хотите поделиться тем, что узнали? Посетите наше сообщество   для получения помощи и совместной работы с другими.