Хотите отдохнуть от Lucid Software? Вы можете отменить подписку в любой момент , изменения будут внесены в конце текущего расчетного периода.

Зайдите на страницу «Тарифы и биллинг»

Чтобы перейти на страницу «Тарифы и биллинг», выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Lucid.
Нажмите на значок профиля или инициалы в правом верхнем углу.
Выберите Настройки счета в выпадающем меню.
Нажмите «Планы и выставление счетов » в меню навигации слева.

Примечание: Если вы не видите вкладку «Планы и выставление счетов» в меню слева, это, скорее всего, означает, что вы находитесь в учетной записи «Группа» или «Организация» и у вас нет разрешений владельца учетной записи или администратора выставления счетов. Свяжитесь с владельцем учетной записи или ознакомьтесь со статьейLucid панели администратора: Роли администратора для получения дополнительной информации.

Отменить подписку Lucid

Нам грустно видеть, что вы уходите! Отмена зависит от типа вашего плана. Инструкции см. в соответствующем разделе ниже. В групповых и корпоративных учетных записях отменить подписку может только владелец учетной записи или администраторы выставления счетов.

После отмены пробной версии ваша учетная запись автоматически переходит на ограниченный бесплатный тарифный план. После отмены платной подписки ваша подписка не будет продлена, и ваш план будет автоматически понижен до ограниченного бесплатного плана в конце периода платной подписки. Ваши документы останутся в вашей учетной записи, и вы по-прежнему сможете их просматривать. Однако у вас будут функции, доступные только на бесплатном тарифном плане, и вы не сможете редактировать документы с полной функциональностью. Вы можете в любой момент оформить повторную подписку, чтобы продолжить редактировать все свои документы, следуя методу, описанному в статье Обновление учетной записи Lucid .

Чтобы навсегда удалить свою учетную запись, личную информацию и документ из нашей системы, вы можете сделать это после отмены подписки. Сведения о том, что происходит, когда вы закрываете свою учетную запись, см. статью Удаление учетной записи и личных данных из Lucid Software.

Примечание: Для всех отмен действует политика невозврата денежных средств.

Отмена индивидуального или группового плана

Индивидуальные и групповые подписки на Lucid можно отменить прямо в настройках учетной записи. Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:

Перейдите на страницу«Планы и выставление счетов ».
В разделе «Ваши тарифы», нажмите меню с тремя точками рядом с продуктом Lucid, от которого вы хотите отписаться.
- Если вы подписаны на несколько продуктов Lucid, необходимо отменить подписку для каждого из них отдельно.
В выпадающем меню выберите Отменить подписку.
Следуйте инструкциям для отмены.

Подробнее: Инструкции по удалению Lucid учетной записи см. в нашей статье Доступ к настройкам учетной записи и ее обновление .

Отмена плана "Корпоративный"

Если у вас тарифный план Enterprise, обратитесь к менеджеру учетных записей Lucid или в службу поддержки Lucid по выставлению счетов , чтобы получить помощь в отмене подписки.
Если вы выполните шаги 1–3 раздела «Индивидуально» или «Команда», описанные выше, вы будете перенаправлены в форму поддержки Lucid Billing, чтобы завершить отмену.

Похожие статьи