Хотите отдохнуть от Lucid Software? Не беспокойтесь! Вы можете отменить подписку в любой момент , изменения будут внесены в конце текущего расчетного периода.

Зайдите на страницу «Тарифы и биллинг»

Чтобы перейти на страницу «Тарифы и биллинг», выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Lucid.
Нажмите на значок профиля или инициалы в правом верхнем углу.
Выберите Настройки счета в выпадающем меню.
Нажмите Тарифы и биллинг в навигационном меню слева.

Примечание: Если вкладка «Тарифы и биллинг» не отображается в меню слева, скорее всего вы работаете в учетной записи по групповому или корпоративному тарифу и не имеете прав владельца учетной записи или администратора по биллингу. Обратись к владельцу учетной записи или ознакомьтесь с данной статьей Панель администратора: Функции администратора для получения дополнительной информации.

Отменить подписку Lucid

Нам жалко с вами расставаться! Чтобы отменить подписку (подписки), выполните следующие действия:

Перейдите на страницу Тарифы и биллинг .
В разделе «Ваши тарифы», нажмите меню с тремя точками рядом с продуктом Lucid, от которого вы хотите отписаться.
- Если вы подписаны на несколько продуктов Lucid, необходимо отменить подписку для каждого из них отдельно.
В выпадающем меню выберите Отменить подписку.
Следуйте инструкциям для отмены.

После отписки от пробной версии вы автоматически перейдете на ограниченный бесплатный тарифный план. После отмены платной подписки ваша подписка не будет продлена, а тариф автоматически изменится на ограниченный бесплатный после окончания периода платной подписки. Доступ к документам в вашей учетной записи будет сохранен, и вы по-прежнему сможете их изменять. Однако, у вас будет доступ только к функциям бесплатного тарифа, и вы не сможете использовать полный функционал для редактирования. Вы можете в любой момент возобновить подписку, чтобы продолжить редактирование документов, на странице расценок.

Если вы хотите навсегда удалить свою учетную запись, личную информацию и документы из нашей системы, это можно сделать после отмены подписки (подписок). Прочитайте статью Как удалить личные данные из Lucid, чтобы узнать, что происходит, когда вы закрываете свою учетную запись.

Примечание: Для всех отмен действует политика невозврата денежных средств.

Связаться со службой поддержки биллинга Lucid

Все еще нужна помощь по тарифам и выставлению счетов? Свяжитесь с нашей службой поддержки биллинга.