Если вы столкнулись с проблемой текстом в Lucid, то проблему часто можно решить, выполнив приведенные в этой статье шаги. Дальше вы можете прочитать советы по устранению неполадок, которые можно попробовать самостоятельно, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Как добавить и настроить текст

Если у вас нет проблем с производительностью, но вам нужны инструкции по добавлению и настройке текста, ознакомьтесь со следующими статьями:

Попробуйте сначала выполнить базовый поиск неисправностей

Большинство проблем с текстом связано с проблемами браузера или сети. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей «Базовое устранение неполадок». В большинстве случаев шаги, описанные в этой статье, решат возникшую у вас проблему.

Определение проблемы

Если базовый поиск неисправностей не помог решить проблему, воспользуйтесь этим разделом, чтобы определить конкретную проблему, с которой вы столкнулись при работе с текстом в Lucid. Под каждой из распространенных проблем ниже приведен список шагов по устранению неисправностей, которые обычно решают проблему. Для получения более подробной информации нажмите по шагу устранения неисправности.

Мой текст отображается некорректно

Если текст в вашем документе выглядит не так, как ожидалось, попробуйте воспользоваться следующими вариантами устранения неполадок:

Примечание: если текст в документе выглядит правильно в редакторе, но выглядит не так после экспорта, ознакомьтесь со статьей «Устранение неполадок: экспорт или печать документа».

Мой текст исчез

Если текст в документе исчез, попробуйте следующие способы устранения неполадок:

Мой собственный шрифт не работает

Если вы загрузили пользовательский шрифт и он не работает должным образом, попробуйте следующие варианты устранения неполадок:

Этапы устранения неполадок

Отключение WebGL

WebGL — это технология отображения, которая использует графическое оборудование вашего устройства для более быстрого отображения контента. Если ваше оборудование несовместимо с WebGL, это может привести к неправильному отображению текста, линий и других визуальных элементов. Чтобы узнать, является ли это причиной проблем с текстом, выполните следующие действия, чтобы отключить WebGL:

В Lucidchart выберите вкладку «Вид» в строке меню.
- В Lucidspark или Lucidscale выберите меню «Еще» или «Опции модели».
Наведите курсор на надпись «Рендеринг».
Снимите флажок с опции «Использовать WebGL».

Подробнее: для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей статьей «Устранение неполадок: WebGL».

Выбор нового шрифта

В некоторых случаях шрифт, используемый в документе, может быть несовместим с вашим устройством или настройками документа. В этом случае шрифт может выглядеть искаженным, отображаться в виде черных прямоугольников или вообще не отображаться. Изменение шрифта в документе часто решает эту проблему. Для этого:

Выделите в документе фигуры, содержащие текст.
Измените шрифт.
- В Lucidchart выберите новый шрифт из выпадающего списка на панели форматирования.
- В Lucidspark на появившейся контекстной панели инструментов нажмите на значок «Параметры текста», а затем выберите из выпадающего списка новый шрифт.

Перезагрузите файл шрифта

Если собственный шрифт, который вы загрузили, не работает должным образом, попробуйте загрузить шрифт повторно, чтобы проверить, решит ли это проблему. Если этого не произойдет, обратите внимание на следующее:

Lucid поддерживает шрифты в файлах TTC, TTF и OTF. Все остальные типы файлов не работают в продуктах Lucid.
Пользовательские шрифты подходят для всех, кто просматривает ваш документ, даже если они не загрузили шрифт самостоятельно. Однако если кто-то делает дубликат вашего документа, ему необходимо изменить шрифт документа или загрузить пользовательский шрифт в новый документ, чтобы текст отображался правильно.

Часто задаваемые вопросы

Как установить шрифт по умолчанию для своего документа?
Чтобы установить шрифт по умолчанию в Lucidchart, отмените выбор всех объектов на холсте, а затем измените шрифт. Установка шрифта по умолчанию невозможна в Lucidspark.

Поддерживает ли Lucid использование языков с написанием справа налево, таких как арабский?
Нет. В настоящее время Lucid не поддерживает ввод текста справа налево.

Как переместить курсор на следующую строку текста?
При вводе текста в текстовом поле или маркированном списке нажмите клавишу Enter, чтобы переместить курсор на следующую строку. Во время ввода форм и липких заметок используйте Ctrl + Enter на PC или Cmd + Enter на Mac, чтобы переместить курсор на следующую строку.

Я загрузил(а) в Lucid несколько пользовательских шрифтов. Почему я не вижу их все?
При загрузке нескольких файлов для шрифта с разными вариантами форматирования шрифт может отображаться в Lucid одним файлом. Например, если вы загрузите несколько файлов для шрифта Roboto, включая Roboto-Bold и Roboto-Italic, в списке доступных шрифтов может отображаться только Roboto. Чтобы изменить формат, используйте параметры форматирования Lucid при выделении текста.

Lucid не поддерживает несколько уровней форматирования, таких как «Средний курсив» или «Сверхжирный».

Ресурсы

Чтобы узнать больше, изучите дополнительные ресурсы, приведенные ниже. Эти ресурсы доступны только на английском языке.

Посты сообщества
Как добавить знаки ударения в Lucid

Пост в сообществе Lucid

Если ни один из описанных выше шагов или ресурсов не помог решить проблему, поищите ответ на свой вопрос в сообществе Lucid или опубликуйте новый вопрос, чтобы получить поддержку.

Похожие статьи