airfocus e a Lei de Proteção de Dados da UE

Visão geral da Lei de Proteção de Dados da UE

A Lei de Proteção de Dados da UE é uma regulamentação criada para fomentar uma economia de dados competitiva e aumentar o controle do usuário sobre seus dados. Como provedor de serviços de processamento de dados nos termos da Lei, reconhecemos o objetivo da Lei de promover padrões de interoperabilidade entre serviços de processamento de dados e de remover barreiras caso nossos clientes da UE optem por trocar de provedor e migrar seus dados para outro provedor ou solução local.

Exporte seus dados do airfocus.

Que dados você pode exportar do airfocus?
Seu Conteúdo (conforme definido nos Termos de Serviço daLucid), que são dados, informações, imagens e outros conteúdos que você inclui em documentos ou espaços de trabalho criados em nossos Serviços, está disponível para download como dados exportáveis.

Os dados exportáveis excluem quaisquer dados ou ativos sujeitos a direitos de propriedade da Lucid ou de terceiros, como os Ativos da Lucid (conforme definido nos Termos de Serviço da Lucid).

Exportar espaço de trabalho individual

A partir das tabelas visualizações, o Proprietário da conta ou um usuário com acesso ao espaço de trabalho pode baixar todos os dados exportáveis de um espaço de trabalho nos formatos PDF, PNG ou CSV.

Navegue até o espaço de trabalho que deseja exportar usando a barra de menus à esquerda.

Abra uma tabela de visualizações existente ou crie uma nova clicando em "Todas as visualizações", depois no botão "+" e siga as instruções para completar as visualizações.

Recomendamos que você crie uma tabela visual sem filtros, pois, se houver filtros, somente os dados especificados por eles serão exportados.

Clique no botão de compartilhamento e selecione o formato de dados desejado para exportar o conteúdo do espaço de trabalho.

Exportação em massa de documento com nível de conta

Clientes da UE com permissões de nível de conta podem entrar em contato com o suporte da airfocus pelo e -mail support@airfocus.com para obter ajuda com a exportação em massa para o formato CSV.

Acesso e transferência internacional dos seus dados

A Lei de Proteção de Dados da UE exige que os fornecedores implementem medidas para impedir o acesso ilegal de governos internacionais a dados não pessoais armazenados na UE.

Adotamos uma abordagem multicamadas para garantir a segurança e a proteção legal do seu Conteúdo.

A airfocus utiliza infraestrutura de TIC para armazenar conteúdo em repouso em regiões de dados dos EUA ou da UE. Essa infraestrutura está sujeita à jurisdição do país da região em questão. Os clientes podem visualizar a qual região sua conta pertence no Painel do administrador em “Região de Dados”.

Mantemos medidas administrativas, físicas, técnicas e organizacionais para proteger a segurança, a confidencialidade e a integridade do seu Conteúdo, em conformidade com o nosso programa de Segurança da Informação. Todos os pedidos de acesso a dados governamentais, incluindo os provenientes de jurisdições fora da UE, são analisados pela nossa Equipe Jurídica. Cumpriremos os requisitos aplicáveis para notificar os clientes afetados (conforme permitido por lei), atenderemos apenas às solicitações legalmente vinculativas e procuraremos contestar as solicitações que considerarmos estarem em conflito com a legislação aplicável, incluindo a legislação da UE ou a legislação nacional de um Estado-Membro.

Perguntas frequentes

A Lei de Proteção de Dados da UE me dá o direito de apagar meus dados em vez de exportá-los?
Sim. Se desejar apagar permanentemente os seus dados ao abrigo da Lei de Proteção de Dados da UE, entre em contacto connosco através do endereço support@airfocus.com para cancelar a sua conta e solicitar a eliminação do seu Conteúdo.

É possível exportar em outros formatos de dados?
Este artigo aborda como exportar seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina para permitir o processo de migração. A airfocus cumprirá as futuras orientações emitidas ao abrigo da Lei para especificações de interoperabilidade aberta ou normas harmonizadas. Outros formatos de exportação podem estar disponíveis dependendo do tipo de conteúdo que você selecionar. Para obter mais informações, consulte este artigo.

A airfocus vai me cobrar pela assistência na exportação de dados?
Dependendo do volume de dados exportáveis e da complexidade da sua conta, a airfocus poderá cobrar diretamente os custos incorridos com a exportação dos seus dados para o processo de migração. Caso haja custos, a airfocus os divulgará antecipadamente em um Pedido de Serviços Profissionais, de acordo com os Termos de Serviço da Lucid, ou conforme estabelecido em seu contrato de serviço aplicável. Informaremos você também se sua solicitação envolver uma comutação altamente complexa ou dispendiosa, ou se for impossível exportar dados sem interferir significativamente nos dados, nos ativos digitais ou na arquitetura de serviços.

Quais são as limitações ou restrições técnicas que se aplicam ao meu conteúdo exportado?
Os dados exportáveis excluem determinados dados relacionais, como relação de dependência, feedback de conexão, histórico e comentários sobre itens. A exportação para CSV não exibirá uma representação visual dos dados. Para exportar todos os itens, o espaço de trabalho pai e o espaço de trabalho filho precisam ser exportados separadamente.

Caso tenha dúvidas adicionais, entre em contato conosco pelo e- mail support@airfocus.com ou fale com seu gerente de sucesso de clientes.

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