Se estiver usando uma das integrações ou um complemento do Lucidchart ou do Lucidspark, você pode receber uma mensagem de erro porque os cookies não estão ativados.

Quando você desativa os cookies de terceiros em seu navegador, as aplicações do Lucidchart e Lucidspark não funcionam corretamente. Caso esteja tentando fazer login por meio do Google, você não conseguirá entrar e receberá uma mensagem de erro solicitando habilitar os cookies de terceiros. Em outro exemplo, se estiver usando um plugin do Lucidchart com Confluence, você não conseguirá fazer login na integração.

É possível habilitar cookies de terceiros nas configurações de seu navegador. Dependendo de qual navegador estiver usando, siga os passos contidos em uma das seções abaixo.

Google Chrome

Clique no menu de pontos "Mais" no canto superior direito.
Clique em Configurações.
Em "Privacidade e segurança", clique em Cookies e outros dados do site.
Certifique-se de que a opção "Bloquear cookies de terceiros" esteja desabilitada.

Firefox

Clique no menu "Ferramentas".
Clique em Opções.
Selecione Configurações de privacidade.
Marque a opção "Aceitar cookies de sites".

Microsoft Edge

Clique em Mais ações na barra de ferramentas.
Clique em Configurações.
Busque a opção “Ver configurações avançadas” e selecione-a.
Na seção “Cookies”, selecione “Não bloquear cookies (padrão)”. Certifique-se de que "Bloquear apenas cookies de terceiros" não esteja selecionado.

Safari

Acesse o menu suspenso do Safari.
Clique em Preferências.
Selecione Privacidade no menu da parte superior.
Em “Cookies e dados do site”, desmarque a caixa ao lado de “Bloquear todos os cookies”.

Dica: Se você está tendo problemas com uma integração no Lucidchart ou Lucidspark enquanto usa o Safari, siga os passos 1-3 acima, desmarque a caixa ao lado de "Prevenir o rastreamento cruzado", e tente novamente.

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