Se estiver usando uma das integrações ou um complemento do Lucidchart ou do Lucidspark, você pode receber uma mensagem de erro porque os cookies não estão ativados.
Quando você desativa os cookies de terceiros em seu navegador, as aplicações do Lucidchart e Lucidspark não funcionam corretamente. Caso esteja tentando fazer login por meio do Google, você não conseguirá entrar e receberá uma mensagem de erro solicitando habilitar os cookies de terceiros. Em outro exemplo, se estiver usando um plugin do Lucidchart com Confluence, você não conseguirá fazer login na integração.
É possível habilitar cookies de terceiros nas configurações de seu navegador. Dependendo de qual navegador estiver usando, siga os passos contidos em uma das seções abaixo.
Google Chrome
- Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Em "Privacidade e segurança", clique em Cookies de terceiros.
- Certifique-se de que a opção "Bloquear cookies de terceiros" esteja desabilitada.
Firefox
- Acesse o menu suspenso do Firefox na barra de ferramentas superior.
- Clique em Preferências.
- Selecione Privacidade e segurança.
- Nas opções de proteção de rastreamento personalizadas, desmarque a caixa ao lado de "Cookies".
Microsoft Edge
- Clique em Mais ações na barra de ferramentas.
- Clique em Configurações.
- Busque a opção “Ver configurações avançadas” e selecione-a.
- Na seção “Cookies”, selecione “Não bloquear cookies (padrão)”. Certifique-se de que "Bloquear apenas cookies de terceiros" não esteja selecionado.
Safari
- Acesse o menu suspenso do Safari na barra de ferramentas superior.
- Clique em Configurações.
- Selecione Avançado no menu superior.
- Em “Privacidade”, desmarque a caixa ao lado de “Bloquear todos os cookies”.
Dica: Se você está tendo problemas com uma integração no Lucidchart ou Lucidspark enquanto usa o Safari, siga os passos 1-3 acima, desmarque a caixa ao lado de "Prevenir o rastreamento cruzado", e tente novamente.
Permitir domínios Lucid curinga
Adicione domínios curinga do Lucid à lista de permissões nas configurações do seu navegador. Isso garante que o tráfego do Lucid não seja impedido pelo seu firewall. Para obter instruções e uma lista completa de domínios que recomendamos adicionar, consulte nosso artigo Prepare sua rede para o usuário Lucid .
Trabalhamos duro para garantir que as informações no Lucid Central de suporte estejam atualizadas. Entretanto, o processamento de contorno neste artigo não é propriedade da Lucid e pode ser alterado sem aviso prévio. Se você achar que essas etapas estão desatualizadas, informe-nos aqui.