Se estiver com problemas para carregar sua lista de documentos, abrir um documento do Lucidchart ou mural do Lucidspark ou trabalhar no editor, você pode abrir o console de Javascript em seu navegador para identificar possíveis erros.

Mac

Google Chrome

Selecione Exibir no menu superior.
Passe o cursor sobre "Desenvolvedor".
Selecione Console de JavaScript.

Use a tecla de atalho "Alt + Command + I".

Firefox

Selecione Ferramentas no menu superior.
Passe o cursor sobre "Desenvolvedor Web".
Selecione Console do navegador.

Use a tecla de atalho "Shift + Command + J".
Selecione a guia Erros .

Safari

Selecione Desenvolver no menu superior.
Selecione Mostrar Console de JavaScript.

Windows

Google Chrome

Abra a aba do menu no canto superior direito.
Passe o cursor sobre "Mais ferramentas" até que o menu em cascata se abra.
Selecione Ferramentas de desenvolvedor.

Use a tecla de atalho "Ctrl + Shift + I".

Firefox

Abra o menu no canto superior direito.
Passe o cursor sobre "Desenvolvedor" até que o menu em cascata se abra.
Selecione Console do navegador.

Use a tecla de atalho "Ctrl + Shift + J".

Navegadores otimizados para Lucid

Lucidchart e Lucidspark são aplicativos web escritos em Javascript, o que significa que eles se baseiam no motor do Javascript de cada navegador para funcionar corretamente. O motor do Javascript do Google Chrome é o mais adequado para o Lucidchart e o Lucidspark, por isso recomendamos o uso do Google Chrome para obter um desempenho ideal. Se não for possível usar o Chrome, opte pelo Firefox e, em seguida, o Safari (se utilizar um Mac).

O Internet Explorer é o navegador menos apropriado pois há inúmeras versões, inclusive algumas desatualizadas e incompatíveis com aplicativos web, como o Lucidchart e o Lucidspark. Há compatibilidade com o Internet Explorer 11, mas recomendamos garantir que o modo de compatibilidade esteja desligado.

Certifique-se de que você está usando a versão mais recente de um navegador seguindo os links apropriados:

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