Se você estiver enfrentando problemas com imagens no Lucid, seguir as instruções contidas neste artigo geralmente resolve o problema. Continue lendo e confira as dicas de resolução de problemas que você pode tentar aplicar por conta própria antes de entrar em contato com a equipe de suporte.
Como adicionar e personalizar imagens
Se você não estiver enfrentando problemas de desempenho com imagens e quiser instruções sobre como adicionar e personalizar imagens, consulte os artigos a seguir:
Tente primeiro a resolução de problemas básica
A maioria dos problemas com imagens está relacionada a problemas do navegador ou da rede. Confira nosso artigo Resolução de problemas básicos para obter mais informações. Na maioria dos casos, as instruções fornecidas neste artigo serão suficientes para resolver o problema que você está enfrentando.
Identifique o problema
Se a resolução de problemas básica não resolver o problema, use esta seção para identificar o problema específico que você está enfrentando com imagens na Lucid. Abaixo de cada um dos problemas comuns há uma lista de etapas de resolução de problemas que geralmente resolvem o problema. Clique na etapa de resolução de problemas para obter mais detalhes.
Erro ao carregar a imagem
Se você receber um erro informando que o upload da imagem falhou, tente estas opções de resolução de problemas:
A imagem está desfocada ou com aparência diferente
Se sua imagem parecer desfocada ou distorcida após ser carregada na Lucid, tente estas opções de resolução de problemas:
Etapas de resolução de problemas
Reduzir o tamanho do arquivo de imagem
O arquivo é muito grande.
Se sua imagem falhar no carregador, verifique o tamanho da imagem para garantir que está abaixo desse limite. Se a imagem for muito grande, reduza o tamanho do arquivo e tente carregá-la novamente. O Lucid possui os seguintes limites de upload:
- Arquivos de imagem (JPG, PNG, etc.): 10 MB
- As imagens também têm um tamanho máximo de 4.000 x 4.000 pixels.
- GIFs: 5 MB
- Arquivos PSDs: 30 MB
- PDFs: 10 MB
O arquivo é muito pequeno.
Se seu arquivo de imagem for muito pequeno, ele pode parecer borrado quando redimensionado no Lucid. Se possível, encontre ou exporte uma versão maior do arquivo de imagem da sua fonte original.
Gerenciar espaço de armazenamento
Se você não conseguir carregar uma imagem, seu armazenamento pode estar cheio. Verifique seu armazenamento seguindo estas etapas:
- Clique nas iniciais ou na imagem de perfil no canto superior direito da sua conta da Lucid.
- Selecione Configurações da conta.
O consumo do armazenamento é exibido no canto inferior esquerdo da página, no menu de navegação. Passe o mouse sobre cada uma das seções coloridas para ver o que cada uma representa no armazenamento.
Se o seu armazenamento estiver cheio, tente estas opções para liberar espaço antes de tentar fazer o upload novamente.
- Exclua os documentos antigos da Lucid que não são mais necessários.
- Exclua imagens desnecessárias dos seus documents da Lucid.
- Esvazie sua lixeira.
Depois de seguir essas etapas, se você ainda precisar de mais armazenamento, poderá atualizar sua conta da Lucid para um plano com mais espaço de armazenamento.
Tentar outro método de upload
Existem várias maneiras de adicionar imagens a um documento da Lucid. Se o upload falhar ou apresentar algum problema com um método, tente outra opção.
Adicione um arquivo PNG ou JPG.
Você pode adicionar um PNG ou JPG a documentos da Lucid por meio de:
- Copiando a imagem de sua fonte e colando-a no Lucid
- Fazendo o upload da imagem do seu dispositivo
- Arrastando a imagem de sua origem para a tela do Lucid
Adicionar um SVG
Você pode adicionar um SVG a documentos da Lucid por meio de:
- Copiando a imagem de sua fonte e colando-a no Lucid
- Fazendo o upload da imagem do seu dispositivo
- Arrastando a imagem de sua origem para a tela do Lucid
- Como usar a funcionalidade de importação de forma do Lucidchart
Saiba Mais: para obter etapas detalhadas sobre como fazer upload de imagens do seu dispositivo, confira os artigos Adicionar e personalizar formas no Lucidchart ou Adicionar e personalizar formas no Lucidspark.
Ache uma imagem similar na pesquisa de imagens da Lucid
Lucidchart e Lucidspark possuem busca de imagens embutida. Se a imagem que você quer carregar não funcionar, tente encontrar uma opção semelhante usando esse recurso.
Para acessar a pesquisa de imagens:
- Clique
no ícone de imagem na barra de ferramentas do lado esquerdo do tela.
- Selecione o tipo de mídia que deseja adicionar nas opções localizadas na parte superior do painel direito.
- Digite uma palavra-chave na barra de pesquisa.
- Pressione "Enter" no teclado.
- Clique na imagem ou arraste e solte a imagem na tela.
Para instruções completas para encontrar uma imagem semelhante na busca por imagens do Lucidno Lucidchart editorclássico, expanda o menu suspenso abaixo.
Clique aqui para os passos clássicos do editor do Lucidchart
Para acessar a pesquisa de imagens:
- Localize o recurso de pesquisa de imagens.
- No Lucidchart, clique em
o ícone do Painel de Imagens da barra de ferramentas principal no lado esquerdo da tela.
- No Lucidspark, clique no
no ícone de imagem na barra de ferramentas principal no lado esquerdo da tela.
- No Lucidchart, clique em
- Selecione Imagens.
- Digite uma palavra-chave na barra de pesquisa.
- Clique no ícone de lupa ao lado da barra de pesquisa.
- Arraste a imagem para a tela de desenho.
Ainda precisa de ajuda.
Perguntas frequentes
Quais tipos de arquivos de imagem posso enviar para documentos da Lucid?
A Lucid suporta uploads de imagens dos seguintes tipos de arquivos: JPG, PNG, SVG, PDF, GIF e PSD.
Posso recortar uma imagem em uma forma específica?
Sim. Para ver as etapas sobre como cortar imagens em uma forma personalizada no Lucidchart, confira esta postagem da comunidade.
Não é possível cortar imagens em formas personalizadas no Lucidspark. No entanto, você pode seguir estas etapas para fazer isso no Lucidchart, em seguida copiar a imagem recortada e colá-la no seu mural do Lucidspark.
Posso adicionar minhas próprias imagens a um organograma?
Sim. Para ver os passos detalhados, confira nosso artigo Criar um organograma.
Como posso adicionar um PDF ao meu documento como uma imagem em vez de um link?
Para visualizar um PDF como imagem em Lucid, siga estes passos:
- Depois de enviar um PDF, clique no link integrado tile que aparece no tela. Clique
no ícone Importar miniatura no painel direito em Lucidchart ou na barra de ferramentas de contexto em Lucidspark para extrair imagens de cada página do seu PDF.
- Selecione uma página ou clique na caixa de seleção ao lado de “Todas” e, em seguida, clique em Importar.
Se você for um usuário no ambiente FedRAMP, como explicado no primeiro ponto—você não verá a opção link integrado ou extrair miniatura. No entanto, você poderá inserir uma imagem da primeira página de um PDF, conforme descrito no segundo ponto.
Recursos
Para mais informações, explore os recursos adicionais abaixo. Os recursos estão disponíveis apenas em inglês.
Publicações da comunidade
Clique dois vezes para cortar imagens no Lucidchart e no Lucidspark
Editando suas Imagens
Exporte um grupo de formas como uma imagem para melhorar o redimensionamento e o flipping
Publique na comunidade da Lucid
Se nenhuma das etapas ou recursos acima resolver o problema, pesquise na Comunidade da Lucid a resposta para sua pergunta ou publique uma nova pergunta para obter suporte.