Se você estiver enfrentando problemas com texto no Lucid, seguir as instruções contidas neste artigo geralmente resolve o problema. Continue lendo e confira as dicas de resolução de problemas que você pode tentar aplicar por conta própria antes de entrar em contato com a equipe de suporte.

Como adicionar e personalizar texto

Se você não estiver enfrentando problemas de desempenho, mas quiser instruções sobre como adicionar e personalizar texto, consulte os seguintes artigos:

Tente primeiro a resolução de problemas básica

A maioria dos problemas com texto está relacionada a problemas do navegador ou da rede. Confira nosso artigo Resolução de problemas básicos para obter mais informações. Na maioria dos casos, as etapas descritas nesse artigo resolverão o problema que você está enfrentando.

Identifique o problema

Se a solução de problemas básica não resolver o problema, use esta seção para identificar o problema específico que você está enfrentando com o texto na Lucid. Abaixo de cada um dos problemas comuns há uma lista de etapas de resolução de problemas que geralmente resolvem o problema. Clique na etapa de resolução de problemas para obter mais detalhes.

Meu texto está exibido de forma errada

Se o texto do seu documento não estiver aparecendo como esperado, tente estas opções de resolução de problemas:

Observação: Se o texto do seu documento parece correto no editor, mas apresenta problemas após a exportação, confira o nosso artigo Resolução de Problemas: Exportação ou impressão de documentos.

Meu texto desapareceu

Se o texto do seu documento desapareceu, tente estas opções de resolução de problemas:

Minha fonte personalizada não funciona

Se você carregou uma fonte personalizada e ela não está funcionando conforme o esperado, tente estas opções de resolução de problemas:

Etapas de resolução de problemas

Desative o WebGL

WebGL é uma tecnologia de renderização que aproveita o hardware gráfico do dispositivo para acelerar a renderização de conteúdo. Se seu hardware não for compatível com WebGL, textos, linhas e outros elementos gráficos podem ser exibidos de forma incorreta. Para ver se isso está causando problemas com texto, siga estas etapas para desativar o WebGL:

No Lucidchart, selecione a guia Visualizar da barra de menus.
- No Lucidspark ou Lucidscale, selecione o menu Mais ou o menu Opções de modelos.
Passe o cursor sobre “Renderização”.
Desmarque a opção “Usar WebGL”.

Saiba mais: Para obter mais informações, confira nosso artigo Solução de problemas: WebGL .

Selecione uma nova fonte

Em alguns casos, a fonte usada em um documento pode não ser compatível com seu dispositivo ou com as configurações do documento. Quando isso ocorre, a fonte pode ser exibida de forma distorcida, como caixas pretas, ou pode nem ser exibida. Alterar o tipo de fonte no documento geralmente resolve esse problema. Para fazer isso:

Selecione formas em seu documento que contém texto.
Altere a fonte.
- No Lucidchart, selecione uma nova fonte no menu suspenso na barra de formatação.
- No Lucidspark, clique no ícone Opções de Texto na barra de ferramentas de contexto e selecione uma nova fonte do menu suspenso.

Carregue novamente o arquivo de fonte

Se sua fonte personalizada que você carregou não estiver funcionando conforme o esperado, tente carregar a fonte novamente para ver se isso resolve o problema. Caso contrário, observe o seguinte:

A Lucid suporta os formatos de arquivo de fonte TTC, TTF e OTF. Todos os outros tipos de arquivo de fonte não são compatíveis com produtos da Lucid.
As fontes personalizadas são visíveis para todos que acessam seu documento, independentemente de terem a fonte instalada. Contudo, se o documento for duplicado, será preciso mudar a fonte ou carregar a fonte personalizada no novo documento para o texto ser visualizado corretamente.

Perguntas frequentes

Como defino uma fonte padrão para meu documento?
Para definir uma fonte padrão no Lucidchart, desmarque todos os objetos da tela e altere a fonte. Não é possível definir uma fonte padrão no Lucidspark.

A Lucid suporta idiomas que se escrevem da direita para a esquerda, como o árabe?
Não. Atualmente, a Lucid não suporta digitação de texto da direita para a esquerda.

Como movo meu cursor para a próxima linha de texto?
Pressione "Enter" após digitar em uma caixa de texto ou lista com marcadores para mover o cursor para a linha seguinte. Ao digitar formas e notas adesivas, use “Ctrl + Enter” para PC ou “Cmd + Enter” para Mac para mover o cursor para a próxima linha.

Carreguei várias fontes personalizadas no Lucid. Por que não consigo visualizar todas?
Ao carregar vários arquivos para uma fonte com diferentes variações de formatação, a fonte pode ser carregada no Lucid como um único arquivo. Por exemplo, ao fazer upload de diferentes variações da fonte Roboto, como "Roboto-Bold" e "Roboto-Italic", somente "Roboto" aparecerá na lista de fontes disponíveis. Selecione o texto e utilize as opções de formatação da Lucid para alterar o formato.

A Lucid não oferece suporte a vários níveis de formatação de texto como "Medium Italic" ou "Extra Bold". Nesses casos.

Recursos

Para saber mais, explore os recursos adicionais abaixo. Esses recursos estão disponíveis apenas em inglês.

Postagens da comunidade
Como usar acentos no Lucid

Publique na comunidade da Lucid

Se nenhuma das etapas ou recursos acima resolver o problema, pesquise na Comunidade da Lucid a resposta para sua pergunta ou publique uma nova pergunta para obter suporte.

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