Disponibilidade dos planos: Gratuito, Individual, Equipe e Corporativo.
- Não disponível em contas FedRAMP .
- Leia o artigo sobre os planosLucid para obter mais informações sobre os recursos disponíveis em sua conta ou o artigo "Atualize sua conta da Lucid para obter instruções sobre como fazer o upgrade.
Antes de começar
Antes de começar, você precisará determinar se o seu centro de dados usa um proxy ou não. Dependendo da resposta, você pode seguir os passos apropriados abaixo.
Independentemente de seu data center usar um proxy, por favor, certifique-se de que suas configurações permitam que os domínios relevantes passem por seus firewalls ou outros filtros. Uma lista completa de domínios a permitir pode ser encontrada em nosso artigo Prepare sua rede para Lucid usuário .
Se você não tem certeza se seu firewall permite esses domínios, você pode usar nosso Teste de Firewall para verificar. Navegue até a configuração do complemento do Lucidchart, selecione a guia Teste de firewall e selecione o botão "executar teste".
Se os resultados mostrarem que os domínios lucid.app não são acessíveis; Você precisará permitir que eles passem pelo seu firewall para usar a integração.
Instalar com um proxy
- Verifique se você configurou corretamente o Confluence/Jira para proxy, conforme descrito na documentação do Confluence aqui.
- Tente definir as seguintes duas propriedades do sistema: https.proxyHost e https.proxyPort
- Vá para Administração > Informações do Sistema e confirme que você vê os parâmetros de proxy na seção "Argumentos do Java Runtime".
Se esses passos ainda não resolverem, por favor, entre em contato com o suporte da Lucid e nos informe os valores da sua versão Confluence/Jira, fornecedor da JVM e versão em Java.
Instalar sem um proxy
Primeiro, siga estes passos:
- Tente: telnet www.lucidchart.com 443.
- Voce deveria pegar:
"Tentando 23.21.229.160...
Conectado a lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com."
Nota: O caractere de escape é '^]'
Se isso não funcionar, experimente:
- Conecte-se a um site SSL aleatório para determinar se você consegue se conectar a outros sites SSL. Tente: telnet www.wellsfargo.com 443.
- Voce deveria pegar:
"Tentando 151.151.88.133...
Conectado a www.wellsfargo.com."
Se você não conseguir se conectar a outro site SSL, provavelmente ainda há um firewall em algum lugar em sua rede que está bloqueando a porta 443. Você precisará trabalhar com a sua equipe de rede para determinar quais firewalls e proxies podem existir em sua rede que estariam bloqueando a porta 443.
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