Se você estiver usando o Jira Data Center, um administrador precisará configurar a Ficha da Lucid para integração com o Jira antes que os usuários finais possam importar ou criar problemas do Jira no Lucidspark. Recomendamos que você ative a integração se estiver usando o Jira Cloud para melhorar a experiência de sincronização; no entanto, isso não é necessário para que os usuários acessem o Ficha da Lucid for Jira.

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Consulte o artigo Atualize sua conta Lucid para obter instruções sobre como mudar de plano.

Habilite sua instância do Jira Cloud

Você precisará das permissões de administrador do Jira e do Lucidspark para concluir as etapas a seguir. Exigimos que o administrador que está configurando esta integração tenha uma licença do Lucidspark. Também recomendamos usar uma conta de serviço do Jira ou uma conta de administrador do Jira.

Observação: A ativação da instância do Jira Cloud no painel de administração Lucid não é necessária para que os usuários da sua conta utilizem a integração do Ficha da Lucid para Jira. No entanto, habilitar a instância do Jira Cloud como administrador resultará em uma sincronização mais rápida com o Jira. Consulte a seção de perguntas frequentes para obter mais informações.

Para ativar a instância do Jira Cloud para Lucid, um administrador de conta pode concluir as seguintes etapas no Lucid:

Na página inicial do Lucid, clique em Administrador no canto inferior esquerdo do menu de navegação.
Clique em Integração de aplicativo no menu à esquerda.
No menu suspenso, selecione Lucidspark.
Localize o bloco Fichas da Lucid para Jira Cloud e clique em Configurações.
Selecione Adicionar nova instância.

Isso abrirá a página Configurações do Jira Cloud, na qual você precisa seguir estas etapas:

No menu suspenso “Autorizar para”, selecione sua instância do Jira para o Lucidspark.
Clique em Aceitar.
Clique em Conectar para autenticar com suas credenciais de instância do Jira.
Selecione Enviar.

É isso! Está tudo configurado na instância do Jira Cloud. Com a integração instalada, os usuários finais agora podem se autenticar com suas credenciais do Jira e importar e criar problemas do Jira no Lucidspark.

Habilitar instância do Jira Data Center

Siga todas as etapas abaixo para configurar uma instância do Jira Data Center. Se você estiver reconectando sua integração com o Jira, faça isso sem excluir o link do aplicativo no Lucidspark, para que seus usuários não precisem se autenticar novamente com o Jira ou recriar seus documentos. Se você excluir o link do aplicativo em qualquer ponto desse processo, todos os usuários da sua conta serão desconectados do Jira e todos os quadros do Lucidspark que já tiverem dados do Jira serão corrompidos. Não há como reverter isso.

Nota: Embora os menus do Jira mostrados nesta seção possam ser diferentes dependendo da sua versão do Jira Data Center, o processo geral de configuração é o mesmo.

Certifique-se de que sua instância do Jira seja acessível pelos servidores do Lucid

Certifique-se de ter um DNS voltado para o público e permita solicitações de entrada dos IPs estáticos listados abaixo.

NÓS:

34.225.122.67

3.211.90.167

23.20.183.91

2600:1f18:5e34:2100::/62 (se você tiver IPv6 habilitado)

UE:

3.67.159.201

3.123.113.168

18.198.103.208

2a05:d014:7b8:8f00::/62 (se você tiver IPv6 habilitado)

Austrália:

13.239.148.229

3.104.22.45

13.54.13.29

2406:da1c:db0:7800::/62 (se você tiver IPv6 habilitado)

FedRAMP:

Saída

3.30.138.167

3.32.175.149

15.205.236.244

Entrada do JDC para Lucid

3.32.176.85

30.3.18.55

160.1.102.7

Se você tiver IPv6 habilitado, inclua o seguinte:

OESTE 2600:1f12:25c:fe00::/62

LESTE 2600:1f15:6e4:f200::/62

Crie um link de aplicativo Jira e conecte o Lucidspark

Você precisará das permissões de administrador do Jira e do Lucidspark, além de uma licença do Lucidspark, para concluir as etapas a seguir.

Observação: essa integração deve ser configurada no Jira usando o OAuth 1.0. Se você estiver em uma versão mais recente do Jira Data Center que usa o OAuth 2.0, consulte este artigo da central de ajuda da Atlassian para obter instruções sobre como acessar a página do OAuth 1.0 antes de prosseguir com as etapas abaixo.

Para instalar o recurso Fichas da Lucid no Jira, siga estas etapas:

No Jira, navegue até Jira Settings.
Acesse Produtos.
Selecione Integrações.
Escolha links de aplicativos.
Digite "https://lucid.app".
Clique em Criar novo link.
Na janela de aplicativos Link, selecione “Atlassian Product” e digite a seguinte URL:
- https://lucid.app
Clique em Continuar.
- Pode ser necessário confirmar o URL do aplicativo. Se isso aparecer, adicione a URL fornecida novamente e pressione Continuar.
Especifique os campos Nome e Tipo do aplicativo.
- Nome do aplicativo: algo que represente a funcionalidade Ficha da Lucid para Jira; como “Ficha do Lucidspark”
- Tipo de aplicação: Selecione “Aplicação Genérica”
Clique em Continuar.

Agora você conectará o aplicativo Lucidspark-Cards no Jira à sua conta do Lucidspark. Para fazer isso, siga estas etapas:

Selecione o ícone de lápis no aplicativo “Lucidspark-Cards”.
Na página "Detalhes do aplicativo", insira o URL (veja as etapas abaixo para obter instruções sobre como encontrar esse valor).
Clique na aba “Autenticação de entrada” no menu à esquerda.
Insira os valores da Chave do Consumidor, Nome do Consumidor e Chave Pública encontrados no Lucidspark (veja as etapas abaixo para obter instruções sobre como encontrar esses valores).
Clique em Salvar.

Para localizar os valores de URL, chave do consumidor, nome do consumidor e chave pública que você precisa inserir do Lucidspark no Jira, siga estas etapas:

No Lucid, selecione Admin.
Selecione Integração de aplicativos no menu à esquerda.
No menu suspenso, selecione Lucidspark.
Localize Jira Data Center e selecione Configurações.
Insira a URL do Jira onde solicitado.
Clique em Habilitar.
Na página para a qual você é redirecionado, clique em Permitir.
Na página anterior, você verá uma marca de seleção verde e “Ativado”.

Depois de seguir as instruções acima para conectar sua instância do Jira, está tudo pronto! Com a integração instalada, os usuários finais agora podem se autenticar com suas credenciais do Jira e importar e criar problemas do Jira no Lucidspark.

Observação: se os usuários geralmente precisam estar em VPN para acessar o Jira Data Center, eles precisarão estar em VPN durante a primeira autenticação do Jira por meio do Lucidspark.

Para contas que usam autenticação SSO com Jira

A Atlassian não oferece suporte a SSO de terceiros para aplicativos Links. De acordo com a página de suporte:

“O aplicativo SSO de terceiros interceptará todas as solicitações que chegam ao aplicativo Atlassian sem um token de identidade legítimo e redirecionará essa solicitação para a página de login do aplicativo SSO.

Esse comportamento não é esperado pelo aplicativo Atlassian, os aplicativos não foram projetados para lidar com o redirecionamento e não poderão se comunicar com o aplicativo SSO de terceiros.

Assim, o aperto de mão para criar o link do aplicativo falhará.”

Para contornar esse problema, a Atlassian exige que os usuários adicionem os seguintes URLs à lista de SSO permitido:

/plugins/servlet/oauth/token de acesso

/plugins/servlet/oauth/request-token

Perguntas frequentes

Por que eu ativaria a integração do Jira Cloud como administrador se ela não for necessária?
Em janeiro de 2023, o Lucidspark atualizou nossa integração com o Jira para usar webhooks para sincronizar dados do Jira com o Lucidspark. Essa atualização permite que os dados fluam entre sistemas com muito mais rapidez e eficiência, garantindo que os painéis do Lucidspark estejam sempre sincronizados com o Jira. O Lucidspark criará e gerenciará webhooks por meio de uma autenticação única fornecida por um administrador do Lucidspark.

Os painéis Lucidspark existentes dos meus usuários com dados do Jira ainda funcionarão após a reconexão com a nova experiência?
Sim. Desde que a integração tenha sido habilitada por um administrador, na primeira vez que um usuário abrir um quadro com dados do Jira, a reconexão ocorrerá automaticamente.

O que devo fazer se receber uma mensagem de erro ao tentar configurar a integração da Ficha da Lucid no Jira Data Center?
Ao configurar a integração do Jira Data Center, se você encontrar um erro de aplicativo, consulte esta postagem da comunidade Dicas para resolver erros comuns ao configurar a Ficha da Lucid para o Jira Data Center .

Como funciona essa integração e quais permissões eu preciso?
Para obter uma explicação detalhada de como essa integração funciona e suas permissões com base no fato de você ter credenciais de usuário ou Administrador Jira, consulte nosso recursoFicha da Lucid for Jira Technical FAQs. Este recurso inclui detalhes sobre como as credenciais de administrador são usadas, webhooks e seus benefícios, além de como os dados do Jira são protegidos.

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