Para administradores: configurar Fichas da Lucid para o Jira

Configure sua instância do Jira Cloud para sincronização em tempo real.

Você precisará das permissões de administrador do Jira e do Lucidspark para concluir as etapas a seguir. Exigimos que o administrador que está configurando esta integração tenha uma licença do Lucidspark. Também recomendamos usar uma conta de serviço do Jira ou uma conta de administrador do Jira.

Para configurar a instância do Jira Cloud para sincronização em tempo real com o Lucid, um administrador da conta pode concluir as seguintes etapas no Lucid: 

1. Na página inicial do Lucid, clique em Administrador no canto inferior esquerdo do menu de navegação.
2. Clique em Integração de aplicativo no menu à esquerda. 
3. No menu suspenso, selecione Lucidspark.
4. Localize o bloco Fichas da Lucid para Jira Cloud e clique em Configurações.
5. Selecione Adicionar nova instância.
   

Isso abrirá a página Configurações do Jira Cloud, na qual você precisa seguir estas etapas:

1. No menu suspenso “Autorizar para”, selecione sua instância do Jira para o Lucidspark.
2. Clique em Aceitar.
   
3. Clique em Conectar para autenticar com suas credenciais de instância do Jira.
4. Selecione Enviar.

A integração já está configurada para sincronização em tempo real. 

Habilitar instância do Jira Data Center

Siga os passos abaixo para configurar uma instância do Jira Data Center. Recomendamos o uso OAuth 2.0 para novas integrações. Se sua conta já estava conectada usando o Aplicativo Links (OAuth 1.0), não é necessário fazer a alteração; sua conexão existente continuará funcionando. Caso precise de suporte para OAuth 1.0, consulte esta publicação da comunidade.

Embora os menus do Jira mostrados nesta seção possam variar dependendo da sua versão do Jira Data Center, o processo geral de configuração é o mesmo.

Certifique-se de que sua instância do Jira seja acessível pelos servidores do Lucid

Certifique-se de ter um DNS voltado para o público e permita solicitações de entrada dos IPs estáticos listados abaixo.

Se você estiver em um ambiente FedRAMP, certifique-se de permitir as solicitações de entrada e saída dos IPs estáticos listados abaixo.

Conecte o Lucidspark ao Jira Data Center usando OAuth 2.0

Para concluir os seguintes passos, você precisará de permissões de administrador tanto do Jira quanto Lucidspark , além de uma licença Lucidspark .

Etapa 1: Crie um aplicativo OAuth 2.0 no Jira Data Center

Na sua instância do Jira Data Center, crie um link de aplicativo OAuth 2.0 de entrada:

1. No Jira, acesse as Configurações do Jira.
2. Acesse o aplicativo.
3. Escolha os links do aplicativo.
4. Selecione Criar link.
5. Selecione o aplicativo externo com a direção "Entrada".
6. Selecione Continuar.
7. Defina o nome do aplicativo.
   • O nome que você escolher deve representar a funcionalidade Fichas da Lucid para o Jira; por exemplo, “Lucidspark”.
   • Defina o URL de redirecionamento para “https://lucid.app/jiradatacenter/oauth2/callback”.
8. Defina as permissões do aplicativo para incluir o Administrador.
9. Salve e copie o ID do Cliente e o Segredo do Cliente gerados.

Passo 2: Configure a conexão no Lucid

1. No Lucid, selecione Administrador no menu no canto inferior esquerdo da página inicial.
2. No menu à esquerda, selecione Integração de aplicativos.
3. No menu suspenso, clique em Lucidspark.
4. Localize o bloco “Fichas da Lucid para o Jira Data Center”.
5. Clique em Configurações no bloco (ou em Instalar, caso ainda não tenha configurado a integração).
6. Selecione Adicionar nova instância (ou Iniciar configuração, caso ainda não tenha configurado a integração).
7. Verifique se o URL de redirecionamento corresponde ao que você configurou no Jira no link do aplicativo.
8. Insira o ID do cliente e o segredo do cliente do Jira.
9. Insira a URL da sua instância do Jira Data Center.
   • Por exemplo, isso pode ter a seguinte aparência: “https://jira.yourcompany.com”.
   • Se um proxy reverso estiver configurado para interceptar o tráfego de entrada antes que ele chegue à sua instância, você pode fornecer a URL desse proxy reverso. Esse proxy reverso deve permitir tráfego de entrada dos nossos endereços IP listados aqui.

Etapa 3: Autorizar a conexão

1. Clique em Ativar para iniciar o fluxo de autorização OAuth 2.0.

Você será redirecionado para sua instância do Jira Data Center para aprovar o acesso. Após a aprovação, você será redirecionado de volta para o Lucid. A integração já está configurada para sincronização em tempo real.

Após a configuração do Administrador estar concluída, o usuário final pode se autenticar com suas próprias credenciais do Jira para importar e criar tarefas do Jira no Lucidspark. Cada usuário será redirecionado para a tela de consentimento do Jira Data Center durante sua primeira conexão.

Para contas que usam autenticação SSO com Jira

Os servidores da Lucid precisam conseguir acessar sua instância do Jira Data Center. Se a sua instância do Jira Data Center estiver protegida por um fornecedor de SSO, isso pode causar problemas, já que o SSO foi projetado para autenticar o usuário em um navegador e, muitas vezes, não pode ser concluído por um serviço de back-end que faz chamadas de API.

A resolução desse problema depende da sua configuração específica de SSO e de rede. Você precisará configurar sua infraestrutura de SSO ou de rede para que o tráfego servidor a servidor da Lucid ignore a interceptação do SSO. As abordagens comuns incluem a exclusão baseada em precursores na camada SSO ou o roteamento do tráfego da Lucid em torno da SSO por completo. 

Utilizando OAuth 1.0 com SSO

Para links do aplicativo OAuth 1.0, consulte a solução alternativa do Atlassian nesta publicação da comunidade.

Configure sua instância do Atlassian Government Cloud para sincronização em tempo real.

Você precisará de permissões de administrador tanto do Jira quanto Lucidspark para concluir as etapas a seguir. Exigimos que o Administrador que configura esta integração possua uma licença Lucidspark . Recomendamos também o uso de uma conta de administrador do Jira.

Para configurar a instância do Atlassian Government Cloud para sincronização em tempo real com o Lucid, um administrador da conta pode concluir as seguintes etapas no Lucid: 

1. Na página inicial do Lucid, clique em Administrador no canto inferior esquerdo do menu de navegação.
2. Clique em Integração de aplicativos no menu à esquerda. 
3. Na lista suspensa, selecione Lucidspark.
4. Clique em Adicionar nova instância do Atlassian Government Cloud.
5. Leia atentamente as permissões e clique em Aceitar.

A integração já está configurada para sincronização em tempo real. 

Perguntas frequentes

Por que eu habilitaria a integração com o Jira Cloud ou o Atlassian Government Cloud como Administrador se não for necessário?
A partir de janeiro de 2023, o Lucidspark utiliza webhooks para sincronizar dados do Jira. Esta atualização permite que os murais recebam atualizações do Jira em tempo real. O Lucidspark só criará e gerenciará webhooks após uma autenticação única realizada por meio das etapas de configuração da integração descritas neste artigo. Se a integração for instalada individualmente por um usuário antes da conclusão dessas etapas, ela funcionará, mas os cartões sincronizarão as atualizações do Jira aproximadamente a cada 2 minutos, em vez de em tempo real.

O que devo fazer se receber uma mensagem de erro ao tentar configurar as Fichas da Lucid integração no Jira Data Center?
Ao configurar a integração do Jira Data Center, se você encontrar um erro no aplicativo, consulte estas Dicas para resolver erros comuns ao configurar Fichas da Lucid para a publicação da comunidade do Jira Data Center.

Como funciona essa integração e quais permissões eu preciso?
Para uma explicação detalhada de como essa integração funciona e das suas permissões com base nas credenciais de usuário ou administrador do Jira, consulte nosso recursode Perguntas Frequentes Técnicas (FAQs) da Lucid para o Jira. Este recurso inclui uma análise aprofundada de como as credenciais de administrador são usadas, webhooks e seus benefícios, e como os dados do Jira são protegidos.

Por que estou sendo redirecionado para lucid.app quando tento configurar a integração do Fichas da Lucid para o Jira com minha instância do Atlassian Government Cloud?
Para evitar o redirecionamento para lucid.app, você precisará usar o SSO para fazer login na sua instância do Atlassian Government Cloud antes de configurar a integração Fichas da Lucid para o Jira.

Recursos

Para obter mais assistência no uso bem-sucedido dessa integração, explore os recursos adicionais abaixo. Esses recursos estão disponíveis somente em inglês.

Publicações da comunidade

Jira resolução de problemas: Não é possível editar um campo no Lucid - mensagem de erro “editar não suportado”
Jira resolução de problemas: Diferentes idiomas sendo adicionados como colunas à Tabela Dinâmica

Dar feedback sobre este artigo