Integração do Lucidchart com o ServiceNow

Para administradores: instale a integração do ServiceNow

1. Faça login na sua conta Lucid.
2. Selecione "integração" no menu à esquerda.
3. Pesquise “ServiceNow” usando a barra de pesquisa.
4. Selecione ServiceNow.
5. Clique em Gerenciar conexões no canto superior direito da página.
6. Selecione: 
   1. Conecte-se para que eu possa instalar a integração apenas para você. 
   2. Conecte-se à minha Equipe para instalar a integração para todos na sua conta da Lucid.

Observação: você precisa ser um Administrador Lucid para configurar esta integração. Caso não seja um Administrador, siga os passos de 1 a 4 para acessar uma janela onde poderá solicitar que seu Administrador instale esta integração.

Lista de verificação de configuração do OAuth 2.0

1. Certifique-se de que o Tipo de Concessão esteja definido como “Código de autorização”.
2. Certifique-se de que a integração tenha os seguintes escopos:
   • acesso_offline
   • Lucidchart.documento.content
   • Pasta
3. No Lucid, certifique-se de ter uma pasta regular.
   • Para criar uma, clique em +Novo no canto superior esquerdo da página inicial do Lucid e selecione Pasta e depois Pasta novamente.

Gerar um diagrama no ServiceNow

Gere um diagrama do Lucidchart em sua solução ServiceNow APM para obter uma melhor percepção de seus dados, incluindo uso de aplicativos e pilha de tecnologia. Isso está disponível para aplicativos de negócios e recursos de negócios. Leia para saber mais.

Aplicativos de negócios

Para criar um diagrama do Lucidchart para um aplicativo de negócios no ServiceNow, siga estas etapas:

1. Efetue login na sua solução ServiceNow Corporativo Architecture.
2. Selecione Todos no menu na parte superior da página.
3. Clique em Aplicativos de negócios.
4. Escolha um aplicativo de negócios.
5. Selecione Criar diagrama no canto superior direito da página do aplicativo de negócios.
6. No modal pop-up, insira ou selecione as seguintes informações:
   
    
   • Um nome para o seu diagrama
   • O tipo de diagrama
   • As entidades que você gostaria de incorporar ao diagrama
   • Link para um artefato
     • Nota: Você pode optar por criar um novo ou selecionar um artefato arquitetônico existente para vincular seu diagrama.
7. Clique em Criar diagrama. 

Depois de criar um diagrama, você verá uma mensagem na parte superior da página do aplicativo de negócios semelhante a esta:

Esta mensagem contém um link no qual você pode clicar para visualizar o diagrama no Lucidchart. Se você optou por vincular o diagrama a um artefato, ele também fornecerá um link que o levará até esse artefato.

Capacidades de negócios

Para criar um diagrama do Lucidchart para um recurso de negócios no ServiceNow, siga estas etapas:

1. Faça logon em sua solução ServiceNow APM.
2. Selecione Todos no menu na parte superior da página.
3. Clique em Capacidades de negócios.
4. Escolha uma capacidade de negócios.
5. Selecione Criar diagrama no canto superior direito da página de recursos de negócios.
6. No modal pop-up, insira ou selecione as seguintes informações:
   
    
   • Um nome para o seu gráfico
   • O tipo de gráfico
   • Os recursos de negócios que você gostaria de incluir
     • Nota: Marque a caixa ao lado de “All Business Capability” para incluir todos eles em seu gráfico.
   • Link para um artefato
     • Nota: Você pode optar por criar um novo ou selecionar um artefato arquitetônico existente para vincular seu diagrama.
7. Clique em Criar diagrama. 

Depois de criar um diagrama, você verá uma mensagem na parte superior da página do aplicativo de negócios semelhante a esta: 

Esta mensagem contém um link no qual você pode clicar para visualizar o diagrama no Lucidchart. Se você optou por vincular o diagrama a um artefato, ele também fornecerá um link que o levará até esse artefato.

Perguntas frequentes

Posso visualizar qualquer coisa do ServiceNow no Lucidchart?
Não. Esta integração com o ServiceNow suporta apenas a visualização de Business Aplicativo e Business Capabilities dentro da solução de Arquitetura Corporativa.

Por que estou recebendo um erro de token OAuth?
A integração do ServiceNow acessa a API do Lucidprocurando por uma lista de pastas no diretório/pasta raiz do usuário Lucid Lucid . Se não houver nenhum, a integração retornará um erro alegando que houve um problema com o token OAuth. Para evitar ou resolver esse erro, siga as etapas encontradas na seção Lista de verificação de configuraçãoOAuth 2.0 deste artigo, incluindo a criação de uma pasta Lucid .

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