Jeśli napotykasz problem z pamięcią masową w Lucid, wykonanie kroków opisanych w tym artykule często rozwiązuje problem. Przeczytaj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować samodzielnie przed skontaktowaniem się z zespołem pomocy technicznej.
Podstawy przechowywania
Konta w Lucid mają różne ilości przestrzeni dyskowej w zależności od poziomu subskrypcji. Szczegóły znajdziesz w poniższej tabeli.
Bezpłatny |
Indywidualny |
Zespół |
Przedsiębiorstwo |
250 MB |
1 GB |
1 GB na użytkownika |
10 GB na użytkownika* |
*Konta przedsiębiorstwa, w tym te w środowisku FedRAMP, mają 5 GB przestrzeni dyskowej na użytkownika i produkt. Ponieważ licencje Lucid Suite obejmują zarówno Lucidchart, jak i Lucidspark, konta te łącznie oferują 10 GB miejsca na dane na użytkownika.
Aby zlokalizować poziom subskrypcji i wykorzystanie przestrzeni dyskowej, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały w prawym górnym rogu konta Lucid.
- Wybierz Ustawienia konta.
- Twój poziom subskrypcji jest wymieniony w sekcji "Plany & Rozliczenia".
- Twoje zużycie pamięci znajduje się w lewym dolnym rogu strony pod menu nawigacyjnym. Najedź kursorem na pasek magazynu, aby zobaczyć, co reprezentuje każda jego część.
Uwaga: miejsce jest współdzielone przez wszystkich użytkowników konta. Na przykład na koncie Team z trzema użytkownikami całe konto ma do współdzielenia 3 GB. Nie jest on równomiernie rozłożony na trzech użytkowników.
Kroki rozwiązywania problemów
Jeśli masz problem z pamięcią masową konta lub zabrakło Ci miejsca, poniższe kroki rozwiązywania problemów zwykle rozwiązują problem.
Usuń niepotrzebne dokumenty i opróżnij kosz
Usuń niepotrzebne dokumenty
Pierwszym krokiem do uzyskania większej przestrzeni dyskowej jest usunięcie dokumentów, których już nie potrzebujesz.
Aby to zrobić:
- Otwórz lucid.app.
- Kliknij Dokumenty w menu nawigacyjnym po lewej stronie strony.
- Wybierz jeden lub więcej dokumentów.
- Kliknij
menu Więcej z trzema kropkami w prawym dolnym rogu jednej z wybranych miniatur.
- Wybierz opcję Przenieś do kosza.
Opróżnij kosz
Lucid przechowuje elementy w koszu twojego konta, dopóki nie usuniesz ich trwale z folderu kosza. Dopóki dokumenty nie zostaną trwale usunięte, mają one wpływ na przestrzeń dyskową Twojego konta.
Aby opróżnić swoje śmieci:
- Otwórz lucid.app.
- Wybierz opcję Kosz z listy rozwijanej "Dokumenty" w nawigacji po lewej stronie.
- Kliknij przycisk Opróżnij kosz w prawym górnym rogu strony.
- Wybierz opcję Usuń na zawsze.
Usuń obrazy
W przypadku dokumentów, z których nadal korzystasz i które chcesz zachować, następnym krokiem do uzyskania większej ilości miejsca jest usunięcie niepotrzebnych obrazów z dokumentów. Obrazy często zajmują najwięcej miejsca, a usuwanie obrazów, których nie potrzebujesz, zmniejsza ilość miejsca wykorzystywanego na koncie.
Aby usunąć obrazy z dokumentu:
- Otwórz dokument Lucid z folderu "Documents" znajdującego się pod adresem lucid.app.
- Wybierz jeden lub więcej obrazów z obszaru roboczego.
- Naciśnij klawisz "Delete" lub "Backspace" na klawiaturze.
- Ewentualnie kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany obraz lub obrazy, a następnie kliknij przycisk Usuń.
Aby zwolnić dodatkowe miejsce, możesz także usunąć obrazy z Menedżera obrazów. Aby to zrobić:
- Otwórz dokument Lucidchart.
- Otwarte
menu Więcej w lewym górnym rogu obszaru roboczego.
- Najedź kursorem na „Plik”.
- Najedź kursorem na „Ustawienia”.
- Kliknij opcję Menedżer obrazów.
- Wybierz jedno lub więcej zdjęć do usunięcia, zaznaczając pole w lewym górnym rogu miniatury.
- Kliknij
ikonę kosza w prawym górnym rogu Menedżera obrazów.
- Wybierz Usuń.
Musisz wykonać te kroki zarówno dla Lucidchart, jak i Lucidspark. Aby usunąć obrazy dodane do Lucidspark, powtórz powyższe kroki, otwierając zakładkę Lucidspark i przełączając się na Lucidchart za pomocą Uniwersalnego obszaru roboczego.
Uwaga: Usunięcie obrazu z Menedżera obrazów spowoduje usunięcie obrazu ze wszystkich dokumentów Lucid, do których został przesłany.
Utwórz kopię swojego dokumentu
Przechowywanie dokumentów obejmuje wszystkie zmiany, jakie wprowadzono w dokumencie w przeszłości. Utworzenie duplikatu dokumentu spowoduje zachowanie jego zawartości, a jednocześnie usunie historię jego poprzednich wersji, co pozwoli zwolnić miejsce na dane. Aby utworzyć duplikat dokumentu, wykonaj następujące kroki:
-
Otwarte
- Wybierz opcję Utwórz kopię.
- Wpisz nazwę nowego dokumentu.
- Kliknij OK.
Po utworzeniu duplikatu możesz usunąć oryginalny dokument i usunąć go z kosza, aby Bezpłatny up storage obszar.
Uwaga: Treści współpracy, takie jak komentarze, tagi i wyniki Panele graficzne nie są kopiowane do zduplikowanego dokumentu. Przed usunięciem oryginalnego dokumentu upewnij się, że nie utracisz żadnych cennych danych.
Uaktualnij swoje konto
Jeśli wypróbowałeś kroki rozwiązywania problemów w powyższych sekcjach i nadal potrzebujesz więcej miejsca na dane, może być konieczne uaktualnienie konta. Sprawdź nasz artykuł na temat aktualizacji konta Lucid, aby uzyskać więcej informacji.
Najczęściej zadawane pytania
Czy dokumenty udostępnione mi mają wpływ na przechowywanie moich danych?
NIE. Ilość miejsca na Twoim koncie dotyczy tylko dokumentów, których jesteś właścicielem. Jeśli jednak dodasz obraz do udostępnionego dokumentu, obraz ten będzie wliczany do wykorzystanej pamięci.
Otrzymuję błąd o treści "Twórca dokumentu wypełnił dozwolone miejsce". Co to oznacza?
Oznacza to, że edytujesz dokument, który został Ci udostępniony, a właściciel dokumentu osiągnął limit miejsca dla swojego typu konta. Aby kontynuować edycję, możesz poprosić właściciela dokumentu o uaktualnienie konta lub utworzyć duplikat dokumentu.
Opublikuj post w społeczności Lucid
Jeśli żaden z powyższych kroków lub zasobów nie rozwiąże problemu, przeszukaj społeczność Lucid w poszukiwaniu odpowiedzi na swoje pytanie lub opublikuj nowe pytanie, aby uzyskać wsparcie.