Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zainstalować Lucidchart z Confluence lub Jira przy użyciu zapory sieciowej lub serwera proxy.

Bezpłatny	Indywidualny	Zespół	Przedsiębiorstwo	FedRAMP

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz, musisz ustalić, czy twoje centrum danych korzysta z serwera proxy, czy nie. W zależności od odpowiedzi, możesz wykonać odpowiednie kroki poniżej.

Niezależnie od tego, czy Twoje centrum danych korzysta z serwera proxy, czy nie, upewnij się, że Twoje konfiguracje są ustawione tak, aby zezwalać na następujące domeny przez zapory ogniowe lub inne filtry:

Jeśli nie masz pewności, czy twoja zapora sieciowa zezwala na te domeny, możesz skorzystać z naszego testu zapory sieciowej, aby to sprawdzić. Przejdź do konfiguracji dodatku Lucidchart, wybierz zakładkę Firewall Test, a następnie wybierz przycisk "run test".

Jeśli wyniki pokażą, że domeny lucid.app nie są osiągalne, musisz zezwolić na nie przez zaporę ogniową, zanim będziesz mógł korzystać z integracji.

Uwaga: Test zapory jest dostępny tylko w wersji 1.24.14 lub wyższej naszego dodatku Lucidchart dla Confluence Server. Jeśli nie widzisz tej zakładki w sekcji konfiguracji, zaktualizuj dodatek Lucidchart.

lucidchart-app-firewall-test-for-confluence-or-jira.png

Zainstaluj z proxy

Upewnij się, że Confluence/Jira są poprawnie skonfigurowane do proxy zgodnie z opisem w dokumentacji Confluence tutaj.
Spróbuj ustawić następujące dwie właściwości systemowe: https.proxyHost i https.proxyPort.
Przejdź do Administracja > Informacje o systemie i sprawdź, czy widzisz parametry proxy w sekcji "Java Runtime Arguments".

Jeśli te kroki nadal nie przyniosą rezultatu, skontaktuj się z pomocą techniczną Lucid pod adresem i podaj nam wartości dotyczące wersji Confluence/Jira, dostawcy JVM i wersji Java.

Zainstaluj bez proxy

Najpierw wykonaj następujące kroki:

Spróbuj: telnet www.lucidchart.com 443.
Powinieneś otrzymać:
" Próba 23.21.229.160...
Połączono z lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com."
Uwaga: Znak ucieczki to '^]'.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj:

Łączenie się z losową witryną SSL w celu ustalenia, czy możesz łączyć się z innymi witrynami SSL. Spróbuj: telnet www.wellsfargo.com 443.
Powinieneś otrzymać:
" Próba 151.151.88.133...
Połączono z www.wellsfargo.com."

Jeśli nie możesz połączyć się z inną witryną SSL, prawdopodobnie gdzieś w sieci znajduje się zapora sieciowa, która blokuje port 443. Musisz współpracować z zespołem sieciowym, aby ustalić, jakie zapory ogniowe i serwery proxy mogą istnieć w twojej sieci, które mogą blokować port 443.

Przekaż opinię na temat tego artykułu

Masz opinię na temat tego artykułu? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach tutaj.

Powiązane artykuły