Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zainstalować Lucidchart z Confluence lub Jira przy użyciu zapory sieciowej lub serwera proxy.
Dostępność planu: wolny, Indywidualny, Zespół i Przedsiębiorstwo.
- Niedostępne na kontach FedRamp.
- Przeczytaj artykuł Plany Lucid , aby uzyskać więcej informacji o tym, co jest dostępne na Twoim koncie, lub artykuł Uaktualnij swoje konto Lucid, aby uzyskać instrukcje dotyczące uaktualnienia.
Zanim zaczniesz
Zanim zaczniesz, musisz ustalić, czy Twoje centrum danych korzysta z serwera proxy, czy nie. W zależności od odpowiedzi możesz wykonać odpowiednie kroki poniżej.
Niezależnie od tego, czy Twoje centrum danych korzysta z serwera proxy, upewnij się, że konfiguracje są skonfigurowane tak, aby zezwalały na odpowiednie domeny za pośrednictwem zapór ogniowych lub innych filtrów. Pełną listę domen, na które można zezwolić, można znaleźć w naszym artykule Przygotuj swoją sieć na obsługę użytkowników Lucid .
Jeśli nie masz pewności, czy twoja zapora sieciowa zezwala na te domeny, możesz skorzystać z naszego testu zapory sieciowej, aby to sprawdzić. Przejdź do konfiguracji dodatku Lucidchart, wybierz zakładkę Firewall Test, a następnie wybierz przycisk "run test".
Jeśli wyniki pokażą, że domeny lucid.app nie są osiągalne, musisz zezwolić na nie przez zaporę ogniową, zanim będziesz mógł korzystać z integracji.
Zainstaluj z proxy
- Upewnij się, że Confluence/Jira są poprawnie skonfigurowane do proxy zgodnie z opisem w dokumentacji Confluence tutaj.
- Spróbuj ustawić następujące dwie właściwości systemowe: https.proxyHost i https.proxyPort.
- Przejdź do Administracja > Informacje o systemie i sprawdź, czy widzisz parametry proxy w sekcji "Java Runtime Arguments".
Jeśli te kroki nadal nie przyniosą rezultatu, skontaktuj się z pomocą techniczną Lucid pod adresem i podaj nam wartości dotyczące wersji Confluence/Jira, dostawcy JVM i wersji Java.
Zainstaluj bez proxy
Najpierw wykonaj następujące kroki:
- Spróbuj: telnet www.lucidchart.com 443.
- Powinieneś otrzymać:
" Próba 23.21.229.160...
Połączono z lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com."
Uwaga: Znak ucieczki to '^]'.
Jeśli to nie zadziała, spróbuj:
- Łączenie się z losową witryną SSL w celu ustalenia, czy możesz łączyć się z innymi witrynami SSL. Spróbuj: telnet www.wellsfargo.com 443.
- Powinieneś otrzymać:
" Próba 151.151.88.133...
Połączono z www.wellsfargo.com."
Jeśli nie możesz połączyć się z inną witryną SSL, prawdopodobnie gdzieś w sieci znajduje się zapora sieciowa, która blokuje port 443. Musisz współpracować z zespołem sieciowym, aby ustalić, jakie zapory ogniowe i serwery proxy mogą istnieć w twojej sieci, które mogą blokować port 443.
Przekaż opinię na temat tego artykułu
Masz opinię na temat tego artykułu? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach tutaj.