Als je een Accounteigenaar of een Factureringsbeheerder bent, lees dan dit artikel om te leren hoe je toegang krijgt tot je Lucid-facturen en toekomstige facturen kunt wijzigen.
Ga naar de pagina Abonnement en facturering
Volg deze stappen om naar uw pagina Abonnementen en facturering te gaan:
- Meld je aan bij je Lucid-account.
- Klik op je profielpictogram of je initialen in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Accountinstellingen in het dropdown-menu.
- Klik op Abonnement en facturering in het navigatiemenu aan de linkerkant.
Op deze pagina ziet u uw huidige Lucid-abonnementen en heeft u de mogelijkheid om aanvullende producten waarin u geïnteresseerd bent, uit te proberen of te kopen. Aan de rechterkant van de pagina heeft u toegang tot de factuurgegevens voor uw account. Hier kunt u eerdere facturen bekijken of downloaden, toekomstige facturen wijzigen en uw betaalmethode bijwerken.
Opmerking: als u een team- of ondernemingsaccount heeft, kunt u facturen alleen openen en wijzigen als u de accounteigenaar of een factureringsbeheerder bent. Raadpleeg ons artikelover beheerdersrollen voor meer informatie .
Toegang tot betaalde Lucid-facturen
Nadat een factuur is betaald en afgesloten, kunnen de accounteigenaar en factureringsbeheerders deze bekijken en downloaden vanaf de pagina Abonnementen en facturering.
Als uw account is goedgekeurd voor handmatige facturering van facturen en u vragen heeft over uw openstaande saldo of als u een kopie van uw openstaande factuur wilt, neem dan contact op met ar@lucid.co Voor assistentie. Als een factuur open en onbetaald is, is deze nog niet toegankelijk vanaf deze pagina.
Bekijk een betaalde factuur
Om een betaalde factuur te bekijken, volgt u deze stappen:
- Navigeer naar de pagina Abonnementen en facturering.
- Zoek naar "Factureringsinformatie".
- In dit gedeelte vind je je factuurgeschiedenis.
-
Klik
het menu met drie stippen naast de factuur waarvan u een voorbeeld wilt bekijken.
- Selecteer Factuur bekijk .
Hiermee wordt een factuurpagina geopend in uw Lucid-accountinstellingen. Hier kunt u de details van de factuur bekijken.
Een factuur downloaden
Om een PDF van een betaalde factuur te downloaden, volgt u deze stappen:
- Navigeer naar de pagina Abonnementen en facturering.
- Zoek naar "Factureringsinformatie".
- In dit gedeelte vind je je factuurgeschiedenis.
-
Klik op
- Selecteer Factuur downloaden .
Een PDF-versie van de betaalde factuur met de volledige details wordt naar uw lokale apparaat gedownload.
Ontvang e-mails met factuurbevestigingen
Accounteigenaar en Factureringsbeheerder met een jaarlijks en maandelijks automatisch abonnement kunnen handmatig e-mails ontvangen met factuurontvangst na hun abonnementsverlenging. Zie deze sectie voor instructies over het invullen van factuurontvangstbonen.
Als hij handmatige factuurbetalingen heeft, ontvangen de accounteigenaar, factureringsbeheerder en andere specifiek gevraagde e-mailadressen vóór elke verlengingsdatum een e-mail met de factuur. Als je een extra kopie van een open factuur nodig hebt of hulp nodig hebt bij het oplossen van een onbetaalde factuur, neem dan contact op metar@lucid.co voor hulp.
Toekomstige facturen wijzigen
Vanaf de pagina Abonnementen en facturering kunnen de accounteigenaar en factureringsbeheerders uw factuurgegevens wijzigen om uw bedrijfsnaam aan facturen toe te voegen, zich aan te melden voor het ontvangen van factuur-e-mails of extra e-mailadressen (CC) te kopiëren om e-mails met facturen te ontvangen na een abonnement vernieuwing.
Bedrijfsnaam toevoegen
Volg deze stappen om uw factureringsgegevens te wijzigen en uw bedrijfsnaam toe te voegen aan toekomstige facturen:
- Navigeer naar de pagina Abonnementen en facturering.
-
- Selecteer Factuurgegevens bewerken .
- Schakel onder 'Factuurinstellingen' het selectievakje in naast 'Bedrijfsnaam opnemen...'.
- Voer de bedrijfsnaam in het bijbehorende tekstveld in.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
Opmerking: Eventuele wijzigingen worden toegepast op toekomstige facturen. Als je jouw meest recent geplaatste factuur moet bewerken, neem dan contact op met Lucid Billing Support.
Meld je aan om factuurbevestigingen te factureren
Als u de accounteigenaar of factureringsbeheerder bent, volgt u deze stappen om u aan te melden voor e-mails met uw factuur na een abonnementsverlenging:
- Navigeer naar de pagina Abonnementen en facturering.
-
- Selecteer Factuurgegevens bewerken .
- Navigeer naar het gedeelte 'Meldingsinstellingen'.
-
Bepaal wie factuurontvangstbewijzen voor uw account ontvangt aan de hand van de optionele selectievakjes.
- Als u factuurontvangstbewijzen wilt laten verzenden naar de vooraf opgegeven beheerderstypen, vinkt u het bijbehorende vakje aan.
-
Om extra e-mailadressen in te voeren, controleer je de vak naast "Ander e-mailadres... " en voeg ze toe aan het tekstveld. Scheid e-mailadressen met een komma; bijvoorbeeld "invoice@companyname.com,billing@companyname.com".
- Klik op Wijzigingen opslaan.
Opmerking: Om te voorkomen dat iemand e-mails ontvangt voor toekomstige facturen, volgt u stap 1-4 hierboven en verwijdert u vervolgens het e-mailadres dat geen e-mails meer zou moeten ontvangen. Klik vervolgens op Wijzigingen opslaan.
Klantbelastingnummer toevoegen
Lucid beoordeelt de toepasselijke belastingtarieven die relevant zijn voor business-to-consumer (B2C) en business-to-business (B2B) transacties voor elk land waarvoor Lucid Software momenteel omzetbelasting int, inclusief GST, HST, PST, QST en BTW. Voor meer informatie of om een ABN-, GST- of BTW-nummer aan uw account toe te voegen, raadpleegt u de instructies in ons Belastingartikel .
Neem contact op met de factureringsondersteuning van Lucid
Voor hulp bij het bijwerken van je meest recente factuur, neem je contact op met Lucid-factureringsondersteuning.
Als u in aanmerking komt voor factuurfacturering en u wilt uw accountsaldo weten of voor een openstaande factuur betalen, neem dan contact op met ar@lucid.co voor hulp.