Als u een van de integraties of add-ons van Lucidchart of Lucidspark gebruikt, kunt u een foutmelding ontvangen waarin staat dat cookies zijn uitgeschakeld.
Als cookies van derden zijn uitgeschakeld in uw webbrowser, kunnen de applicaties van Lucidchart en Lucidspark niet goed functioneren. Als u probeert in te loggen via Google, mislukt het inloggen en ontvangt u een foutmelding waarin u wordt gevraagd om cookies van derden in te schakelen. Als u bijvoorbeeld een plug-in van Lucidchart voor Confluence gebruikt, kunt u zich niet aanmelden bij de integratie.
U kunt cookies van derden inschakelen in uw browserinstellingen. Volg de stappen in een van de secties hieronder, afhankelijk van welke browser u gebruikt.
Google Chrome
- Klik op het menu met drie puntjes in de rechterbovenhoek.
- Klik op Instellingen.
- Klik onder 'Privacy en beveiliging' op Cookies van derden.
- Zorg ervoor dat 'Cookies van derden blokkeren' is uitgeschakeld.
Firefox
- Ga naar het vervolgkeuzemenu Firefox in de bovenste werkbalk.
- Klik op Voorkeuren.
- Selecteer Privacy en beveiliging.
- Schakel onder de opties voor aangepaste trackingbescherming het vakje naast "Cookies" uit.
Microsoft Edge
- Klik op Meer acties in de werkbalk.
- Klik op Instellingen.
- Zoek naar 'Geavanceerde instellingen bekijken' en selecteer deze.
- Selecteer onder het gedeelte 'Cookies' de optie 'Cookies niet blokkeren (standaard)'. Zorg ervoor dat 'Alleen cookies van derden blokkeren' niet is aangevinkt.
Safari
- Ga naar het vervolgkeuzemenu Safari in de bovenste werkbalk.
- Klik op Instellingen.
- Selecteer Geavanceerd in het menu bovenaan.
- Haalonder "Privacy" het vinkje weg bij "Alle cookies blokkeren".
Tip: als u problemen heeft met een integratie in Lucidchart of Lucidspark terwijl u Safari gebruikt, volg dan stappen 1-3 hierboven, schakel het vakje naast 'Cross-site tracking voorkomen' uit en probeer het opnieuw.
Lucid-domeinen met jokertekens toestaan
Voeg Lucid wildcard domeinen toe aan de allow list in jouw browser instellingen. Dit zorgt ervoor dat verkeer van Lucid niet wordt tegengehouden door jouw firewall. Voor instructies en een volledige lijst van domeinen die we aanbevelen toe te voegen, verwijzen we je naar ons artikel Bereid jouw netwerk voor op Lucid User .
We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat de informatie in het Lucid Hulpcentrum up-to-date is. De procescontouren in dit artikel zijn echter geen eigendom van Lucid en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Als je vindt dat deze stappen verouderd zijn, laat het ons dan hier weten.