Wil je een pauze nemen van Lucid Software? Geen zorgen. Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen. De wijziging zal worden doorgevoerd aan het einde van je huidige factureringscyclus.

Ga naar de pagina Abonnement en facturering

Volg deze stappen om toegang te krijgen tot je pagina Abonnement en facturering:

Meld je aan bij je Lucid-account.
Klik op je profielpictogram of je initialen in de rechterbovenhoek.
Selecteer Accountinstellingen in het dropdown-menu.
Klik op Plannen en Facturering in het navigatiemenu aan de linkerkant.

Opmerking: Als je in het linkermenu niet de tab Plannen en Facturering ziet, betekent dat waarschijnlijk dat je op een Team of Enterprise-account zit en geen rechten als Accounteigenaar of Factureringsbeheerder hebt. Neem contact op met de Accounteigenaar van je account of zie het artikel Het beheerpaneel: beheerdersrollen voor meer informatie.

Je Lucid-abonnement annuleren

We vinden het jammer dat je weggaat! Volg deze stappen om je abonnement(en) op te zeggen:

Navigeer naar de pagina Plannen & Facturering .
Klik onder "Je plannen" op het drie-stippen menu naast het Lucid-product dat je wilt annuleren.
- Als je een abonnement hebt op meer dan één Lucid-product, moet je voor elk product apart opzeggen.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu Dit plan annuleren .
Volg de aanwijzingen om te annuleren.

Na het annuleren van een proefperiode, wordt je automatisch teruggezet naar een beperkt, gratis plan.Na opzegging van een betaald abonnement wordt je abonnement niet verlengd en wordt je plan aan het eind van je betaalde abonnementsperiode automatisch gedowngrade naar een beperkt, gratis plan.Je documenten blijven in je account staan en je kunt ze nog steeds bekijken.Je beschikt dan echter alleen over de functies die beschikbaar zijn voor gratis plannen, en kunt je documenten niet met volledige functionaliteit bewerken.Je kunt je op elk moment opnieuw aanmelden om al je documenten te blijven bewerken vanaf onze prijzenpagina .

Als je je account, persoonlijke gegevens en documenten definitief uit ons systeem wilt verwijderen, kun je dat doen nadat je je abonnement(en) hebt opgezegd. Zie het artikel Hoe verwijder je je persoonlijke gegevens uit Lucid voor informatie over wat er gebeurt als je je account opheft.

Let op: er is geen terugbetaling mogelijk bij opzegging.

Neem contact op met de factureringsondersteuning van Lucid

Nog hulp nodig met je plan en facturering? Neem contact op met ons factureringsondersteuningsteam .