Wil je een pauze nemen van Lucid Software? Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen. De wijziging zal worden doorgevoerd aan het einde van je huidige factureringscyclus.

Ga naar de pagina Abonnement en facturering

Volg deze stappen om toegang te krijgen tot je pagina Abonnement en facturering:

Meld je aan bij je Lucid-account.
Klik op je profielpictogram of je initialen in de rechterbovenhoek.
Selecteer Accountinstellingen in het dropdown-menu.
Klik op Abonnementen en facturering in het navigatiemenu aan de linkerkant.

Opmerking: als u het tabblad Abonnementen en facturering niet ziet in het menu aan de linkerkant, betekent dit waarschijnlijk dat u een team- of ondernemingsaccount gebruikt en geen accounteigenaar of factureringsbeheerdersrechten heeft. Neem contact op met de accounteigenaar van uw account of bekijk dit Lucid-beheerderspaneel: artikel over beheerdersrollen voor meer informatie.

Je Lucid-abonnement annuleren

We vinden het jammer dat je weggaat! Annulering verschilt afhankelijk van uw abonnementstype. Lees het toepasselijke gedeelte hieronder voor instructies. Bij team- en ondernemingsaccounts kan alleen de accounteigenaar of factureringsbeheerders het abonnement opzeggen.

Na het annuleren van een proefperiode wordt Jouw of je account automatisch gedowngraded naar een beperkt, gratis abonnement. Na het opzeggen van een betaald abonnement wordt Jouw of je abonnement niet verlengd en wordt Jouw of je abonnement aan het einde van Jouw of je betaalde abonnementsperiode automatisch downgraden naar een beperkt, gratis abonnement. Jouw of je documenten blijven in Jouw of je account staan en Jouw of je kan ze nog steeds bekijken. Jouw of je heeft echter alleen de functies die beschikbaar zijn in een gratis abonnement en kan geen documenten met volledige functionaliteit bewerken. Jouw of je kan zich op elk moment opnieuw abonneren om door te gaan met het bewerken van alle Jouw of je-documenten door de methode te volgen die wordt beschreven in ons Upgrade Jouw of je Lucid-accountartikel .

Als je jouw account, persoonlijke gegevens en document definitief uit ons systeem wilt verwijderen, kun je dit doen nadat je jouw abonnement(en) hebt opgezegd. Zie het artikel Jouw account en persoonlijke gegevens verwijderen uit Lucid software voor informatie over wat er gebeurt als je jouw account afsluit.

Let op: er is geen terugbetaling mogelijk bij opzegging.

Een individueel of teamabonnement opzeggen

Individuele en teamabonnementen voor Lucid kunnen rechtstreeks vanuit Accountinstellingen worden opgezegd. Om Jouw of je abonnement(en) op te zeggen, volg je deze stappen:

Navigeer naar de paginaAbonnementen en facturering .
Klik onder "Je plannen" op het drie-stippen menu naast het Lucid-product dat je wilt annuleren.
- Als je een abonnement hebt op meer dan één Lucid-product, moet je voor elk product apart opzeggen.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu Dit plan annuleren .
Volg de aanwijzingen om te annuleren.

Meer informatie: Raadpleeg ons artikel Accountinstellingen openen en bijwerken voor stappen voor het verwijderen van uw Lucid-account.

Een Enterprise-abonnement opzeggen

Als Jouw of je een Enterprise-abonnement heeft, neem dan contact op met Jouw of je Lucid Account Manager of neem contact op met Lucid Billing Support voor hulp bij het annuleren van Jouw of je-abonnement.
Als Jouw of je de stappen 1-3 van de sectie Individueel of Team volgt zoals hierboven beschreven, wordt Jouw of je doorgestuurd naar het Lucid Billing Support-formulier om de annulering van Jouw of je te voltooien.

Verwante artikelen