Als je problemen hebt met het laden van je documentenlijst, het openen van een Lucidchart-document of Lucidspark-whiteboard, of het werken in de editor, kun je de Javascript-console in je browser openen om mogelijke fouten te identificeren.
Mac
Google Chrome
- Selecteer Bekijken in het menu bovenaan.
- Beweeg je cursor over 'Ontwikkelaar'.
- Selecteer JavaScript-console.
of
- Gebruik de sneltoets 'Alt+Ctrl+I'.
Firefox
- Selecteer Tools in het menu bovenaan.
- Beweeg over je cursor op "Browserhulpmiddelen"
- Selecteer Browserconsole.
of
- Gebruik de sneltoets 'Shift+Ctrl+J'.
- Selecteer het tabblad Fouten.
Safari
- Selecteer Ontwikkelen in het hoofdmenu.
- Selecteer Toon JavaScript-console.
Windows
Google Chrome
- Open het tabblad menu in de rechterbovenhoek.
- Beweeg je cursor over 'Meer tools' totdat het onderliggende menu wordt geopend.
- Selecteer Hulpprogramma's voor ontwikkelaars.
of
- Gebruik de sneltoets 'Ctrl+Shift+I'.
Firefox
- Open het menu in de rechterbovenhoek.
- Beweeg je cursor over 'Ontwikkelaar' totdat het onderliggende menu wordt geopend.
- Selecteer Browserconsole.
of
- Gebruik de sneltoets 'Ctrl+Shift+J'.
Geoptimaliseerde browsers voor Lucid
Lucidchart en Lucidspark zijn webapps die in Javascript zijn geschreven, wat betekent dat ze afhankelijk zijn van de Javascript-engine van de browser om correct te functioneren. De Javascript-engine van Google Chrome is de beste voor Lucidchart en Lucidspark, dus we raden aan Google Chrome te gebruiken voor optimale prestaties. Als je Chrome niet kunt gebruiken, is de volgende beste optie om in Firefox of anders in Safari te werken (indien op een Mac).
Internet Explorer is de minst ideale browser omdat er meerdere versies zijn en sommige te oud zijn voor webapps zoals Lucidchart en Lucidspark. Internet Explorer 11 wordt ondersteund, maar we raden ten zeerste aan ervoor te zorgen dat de compatibiliteitsmodus is uitgeschakeld.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van een browser gebruikt door de juiste links te volgen: