Lucid Software는 EU 데이터법을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 문서에서는 루시드 서비스 약관에 정의된 대로 이 법이 당사의 서비스에 미치는 영향과 EU 기반 고객에게 미치는 영향에 대해 설명합니다.
아래 섹션에서는 EU 고객이 당사 서비스에서 데이터를 내보낼 수 있는 절차에 대해 자세히 설명합니다.
EU 데이터법 개요
EU 데이터법은 경쟁력 있는 데이터 경제를 육성하고 데이터에 대한 사용자의 통제권을 강화하기 위해 마련된 규정입니다. 당사는 법에 따른 '데이터 처리 서비스 제공자'로서 데이터 처리 서비스 간의 상호운용성 표준을 촉진하고, EU 고객이 제공자를 변경하고 데이터를 다른 제공자 또는 온프레미스 솔루션으로 이전하는 경우 장벽을 제거하려는 법의 목적을 인식하고 있습니다.
Lucid에서 데이터 내보내기
Lucid에서 내보낼 수 있는 데이터에는 어떤 것이 있나요?
개인 문서 내보내기
이 표에서는 각 Lucid 제품의 개인 문서 내보내기에 사용할 수 있는 파일 내보내기 옵션을 확인할 수 있습니다. 다음과 같은 각 계정 수준에서 사용할 수 있습니다: 무료, 개인, 팀, 기업.
| 내보내기 형식 | Lucidspark | Lucidchart | Lucidscale |
| 이미지로 내보내기(PDF, PNG, JPEG 또는 SVG) | 사용 가능 | 사용 가능 | 사용 가능 |
| 도형 데이터의 CSV | 사용 가능 | 사용 가능 | 사용 불가 |
| Visio 파일(VSDX 또는 VDX) | 사용 불가 | 사용 가능 | 사용 불가 |
| JSON | 사용 불가 | 사용 불가 | 사용 가능 |
참고: 문서를 만드는 데 사용한 제품에서 원하는 내보내기 형식을 사용할 수 없는 경우, 메뉴에서 다른 Lucid 제품(예: Lucidchart 또는 Lucidspark)에서 편집하도록 선택할 수 있습니다. 루시드스케일 문서에서 이 작업을 수행하려면 루시드차트 또는 루시드스파크 도형으로 내보내세요. 각 내보내기 방법에 대해 자세히 알아보려면 루시드 문서 내보내기 문서를 참조하세요.
단일 루시드차트 문서, 루시드스파크 보드 또는 루시드스케일 문서를 내보내려면 다음과 같이 하세요:
- 문서 또는 게시판을 엽니다.
- 내보내기 메뉴를 찾습니다.
- Lucidchart의 메뉴 모음에서 파일을 선택합니다.
- Lucidspark에서는 작업 공간 왼쪽 상단의 보드 컨트롤에서 더 보기(
) 메뉴를 선택합니다.
- Lucidscale에서 작업 영역 왼쪽 상단의
문서 옵션을 선택합니다.
- 드롭다운에서 마우스 커서를 Lucidchart 및 Lucidspark의 '내보내기' 또는 Lucidscale의 '스냅샷 내보내기' 위로 가져갑니다.
- 내보낼 파일 형식을 선택합니다.
내보내려는 모든 개인 Lucid 문서에 대해 위 단계를 반복합니다.
문서 대량 내보내기
문서를 대량으로 내보내고 싶은 경우, Lucid 계정 내에서 .LAF 형식으로 문서를 내보낼 수 있으며, 이 파일 형식은 Lucid 내에서 문서를 복원하는 데 사용할 수 있는 Lucid 고유의 파일 형식입니다.
모든 문서와 함께 LAF 파일을 내보내려면 다음 단계를 따르세요:
- Lucid 계정에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단에서 프로필 이미지 또는 이니셜을 선택합니다.
- 계정 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문서 설정을 클릭합니다.
- 백업 섹션에서 다운로드를 클릭합니다.
- 다운로드하려는 위치의 확인란을 선택합니다.
- 다운로드 시작을 클릭합니다.
계정 수준 문서 일괄 내보내기
무료, 개인, 팀 또는 기업 계정에 대한 계정 수준 권한이 있는 EU 고객의 경우 Lucid 지원팀에 문의하여 PDF 형식으로 일괄 내보내기를 지원할 수 있습니다.
데이터에 대한 국제적 액세스 및 전송
- EU 데이터법에 따라 제공업체는 EU에 저장된 비개인 데이터에 대한 국제 정부의 불법적인 접근을 방지하기 위한 조치를 이행해야 합니다.
- Lucid는 콘텐츠의 보안과 법적 보호를 보장하기 위해 다층적인 접근 방식을 채택했습니다.
- Lucid의 글로벌 데이터 레지던시는 ICT 인프라를 활용하여 미국, EU 또는 호주 데이터 지역에 콘텐츠를 저장합니다. 이 인프라는 해당 지역의 국가 관할권에 따릅니다.
- Lucid의 데이터 거주 지역은 미국을 기본 지역으로 합니다. 기업 계정은 관리자 패널의 "계정 데이터 지역" 아래에서 계정이 속한 지역을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Lucid의 글로벌 데이터 레지던시 문서를 참조하세요.
- 당사는 정보 보안 프로그램에 따라 회원님 콘텐츠의 보안, 기밀성 및 무결성을 보호하기 위한 관리적, 물리적, 기술적, 조직적 조치를 유지합니다. EU 외 관할권의 요청을 포함한 모든 정부 데이터 액세스 요청은 Lucid의 법무팀에서 검토합니다. 당사는 해당 요건을 준수하여 영향을 받는 고객에게 통지하고(법에서 허용하는 경우), 법적 구속력이 있는 요청에만 응하며, EU 법률 또는 회원국 국내법을 포함한 관련 법률과 상충되는 것으로 판단되는 요청에 대해서는 이의를 제기할 수 있도록 노력합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
EU 데이터법에 따라 내보내기 대신 데이터를 삭제할 수 있나요?
예. 데이터를 영구적으로 삭제하려면 계정을 영구적으로 폐쇄하고 모든 데이터를 삭제해야 합니다. 계정이 해지되고 데이터가 삭제되면 사용자가 작성하여 Lucid 시스템에 저장한 문서는 더 이상 검색할 수 없습니다. 계정 삭제 방법에 대한 자세한 내용은 루시드 소프트웨어에서 계정 및 개인 데이터 삭제하기 문서를 참조하세요.
내보내기를 다른 데이터 형식으로도 사용할 수 있나요?
이 문서에서는 전환 프로세스를 활성화하기 위해 데이터를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 내보내는 옵션에 대해 설명합니다. Lucid는 개방형 상호운용성 사양 또는 조화로운 표준에 대해 EU 데이터법에 따라 향후 발표되는 지침을 준수할 것입니다. 문서 내보내기에 대한 자세한 내용은 루시드 문서 내보내기 또는 인쇄하기 문서를 참조하세요.
Lucid에서 데이터 내보내기 지원 비용을 청구하나요?
내보낼 수 있는 데이터의 양과 계정의 복잡성에 따라 Lucid는 전환 프로세스를 위해 데이터를 내보내는 데 직접 발생하는 비용을 청구할 수 있습니다. 비용이 발생하는 경우, Lucid는 Lucid의 서비스 약관 또는 회원님의 해당 서비스 계약에 따라 전문 서비스 주문서에 해당 비용을 미리 공개합니다. 요청에 매우 복잡하거나 비용이 많이 드는 전환이 필요하거나 데이터, 디지털 자산 또는 서비스 아키텍처에 중대한 간섭 없이 데이터를 내보내는 것이 불가능한 경우 Lucid에서 추가로 알려드립니다.
내보낸 콘텐츠에는 어떤 기술적 제한이나 제약이 적용되나요?
내보내기 가능한 데이터에는 문서별 메타데이터, 조건부 서식 및 레이어 토글과 같은 작업, 댓글, 작업, 노트 같은 협업 도구 등 캔버스에서 볼 수 없는 데이터는 제외됩니다. 또한 문서의 복잡성에 따라 내보낸 문서가 실패할 수도 있습니다.
추가 질문이 있는 경우 Lucid 커뮤니티에서 검색하거나 게시하여 도움을 받거나 고객 성공 관리자에게 문의하세요.