Lucid에 문서를 저장하는 중 문제가 발생한 경우 대부분은 이 문서에 설명된 단계에 따라 해결할 수 있습니다. 이 문서에서는 지원팀에 문의하기 전에 직접 시도해볼 수 있는 문제 해결 팁을 살펴보도록 하겠습니다.

문제 파악

이 문서의 문제 해결 단계는 문서를 저장하는 데 문제가 있는 사용자를 위한 것입니다. 저장 문제가 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

문서의 왼쪽 하단 모서리에 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- "최근 변경 사항을 저장하는 중 문제가 발생했습니다. 인터넷 연결을 확인하고 오류가 지속되면 문제 해결 문서를 살펴보세요."
- "변경 내용을 저장하는 중 오류가 발생했습니다. 계속해서 변경 내용 저장을 시도하겠습니다."
문서 상단의 저장 상태는 '저장됨' 대신 '저장 중'으로 계속 표시됩니다.
- Lucidspark에서는 화살표가 계속 회전할 경우 저장 문제가 발생한 것을 의미합니다.

저장 문제가 있는 것으로 확인되면 이 문서의 문제 해결 단계 섹션으로 건너뜁니다.

저장과 관련해 오류 메시지가 표시되지 않았거나 문서 상단에 상태가 '저장됨'으로 표시될 경우 저장 문제가 있는 것은 아닙니다. 문서를 찾을 수 없거나, 이전에 문서에서 편집한 내용이 사라진 경우 문제 해결: 문서 또는 작업 손실 문서에서 문제 해결 단계를 확인하세요.

Lucid 계정에서 허용된 저장 공간을 모두 사용하면 더 이상 문서에 새로운 콘텐츠가 저장되지 않습니다. 이 경우, 다음 두 가지 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

"허용된 저장 공간을 모두 사용했습니다. 새로운 변경 사항을 계속해서 저장하려면 계정을 업그레이드해야 합니다."
- 이는 사용 중인 계정에서 제공되는 저장 공간 한도에 도달했음을 의미합니다. 이 경우, 계정을 업그레이드하거나 문서를 삭제해 더 많은 저장 공간을 확보하기 전까지는 변경 내용이 저장되지 않습니다.
"이 문서의 작성자가 허용된 저장 공간을 모두 사용했습니다. 새로운 변경 사항을 계속해서 저장하려면 계정을 업그레이드해야 합니다."
- 이는 문서 소유자가 사용 중인 계정에서 제공되는 저장 공간 한도에 도달했음을 의미합니다. 이 경우, 편집을 계속하려면 문서 소유자에게 계정 업그레이드를 요청해야 하고, 또는 문서를 복제해 편집할 수 있습니다.

스토리지 문제를 해결하는 자세한 방법은 문제 해결: 스토리지 문서에서 확인할 수 있습니다.

문제 해결 단계

저장과 관련된 대부분의 문제는 브라우저 또는 네트워크 문제와 관련이 있습니다. 자세한 내용은 기본적인 문제 해결 문서를 확인하세요. 대부분의 경우 이 문서에 설명된 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 저장하지 않은 작업이 손실되지 않게 하려면 저장 문제를 해결하는 동안 브라우저를 새로 고치거나, Lucid 문서를 닫거나, 컴퓨터를 다시 시작하지 말아야 합니다.

그래도 문서가 저장되지 않으면 문서의 콘텐츠를 새 문서로 복사하는 방법을 사용할 수 있습니다. 콘텐츠를 새 문서로 복사하는 방법은 다음과 같습니다.

새 문서가 성공적으로 저장되면 이전 문서를 삭제하고 새 문서에서 작업을 계속할 수 있습니다.

위의 단계나 리소스로 문제가 해결되지 않으면 Lucid 커뮤니티의 이 게시물에서 더 많은 해결 방법을 확인하거나 게시물에 새 질문으로 답글을 달아 지원을 받으세요.