Lucid에 저장하는 데 문제가 발생하는 경우 이 문서에 포함된 단계를 따르면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 지원팀에 문의하기 전에 직접 시도할 수 있는 문제 해결 팁을 읽어보세요.

문제 파악

절약

이 문서의 문제 해결 단계는 문서를 저장하는 데 문제가 있는 사용자를 위한 것입니다. 저장 문제가 있는지 확인할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

문서의 왼쪽 하단 모서리에 다음 중 하나를 나타내는 오류 메시지가 나타납니다.
- "최근 변경 사항을 저장하는 데 문제가 있습니다. 인터넷 연결을 확인하고 이 오류가 지속되면 문제 해결 문서를 방문하세요."
- "변경 내용을 저장하는 동안 오류가 발생했습니다. 우리는 계속해서 구원을 시도할 것입니다."
문서 상단의 저장 상태는 "저장됨" 대신 "저장 중"으로 계속 표시됩니다.
- Lucidspark에서는 회전 화살표로 표시됩니다.

현재 저장 문제가 있는 것으로 확인되면 이 문서의 문제 해결 단계 섹션으로 건너뜁니다.

잃어버린 작업

저장에 대한 오류 메시지를 받지 못했거나 문서 상단에 "저장됨" 상태가 표시되는 경우 실제로 저장 문제가 있는 것이 아닙니다. 문서를 찾을 수 없거나 이전에 문서에서 편집한 내용이 사라진 경우 문제 해결 : 문서 또는 작업 손실됨 문서에서 문제 해결 단계를 확인하세요.

스토리지

Lucid 계정에서 허용된 저장 공간을 채우면 문서에 더 이상 새 콘텐츠가 저장되지 않습니다. 이는 다음 두 가지 오류 메시지 중 하나로 표시됩니다.

"당신은 허용된 공간을 채웠습니다. 추가 변경 사항을 저장하려면 계정을 업그레이드해야 합니다."
- 즉, 계정 유형에 대한 저장 용량 한도를 충족했으며 계정을 업그레이드하거나 문서를 삭제하여 더 많은 공간을 확보할 때까지 변경 내용이 저장되지 않습니다.
"이 문서의 작성자가 허용된 공간을 채웠습니다. 추가 변경 사항을 저장하려면 계정을 업그레이드해야 합니다."
- 이는 문서 소유자가 계정 유형에 대한 저장 용량 한도를 충족했음을 의미합니다. 편집을 계속하려면 문서 소유자에게 계정을 업그레이드하도록 요청하거나 문서를 복제할 수 있습니다.

스토리지 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 문제 해결: 스토리지 문서를 확인하세요.

문제 해결 단계

먼저 기본적인 문제 해결 시도

저장과 관련된 대부분의 문제는 브라우저 또는 네트워크 문제와 관련이 있습니다. 자세한 내용은 기본 문제 해결 문서를 확인하세요. 대부분의 경우 이 문서에 설명된 단계를 수행하면 문제가 해결됩니다.

메모: 저장하지 않은 작업이 손실되지 않도록 저장 문제를 해결하는 동안 브라우저를 새로 고치거나, Lucid 문서를 닫거나, 컴퓨터를 다시 시작하지 마세요.

새 문서에 내용 복사

문서가 계속 저장되지 않으면 내용을 새 문서로 복사해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

저장 문제가 있는 문서에서 모든 콘텐츠를 선택하고 복사합니다.
별도의 브라우저 탭에서 새 Lucid 문서를 만듭니다.
- 아직 저장 문제가 있는 문서를 닫지 마십시오.
내용을 새 문서에 붙여 넣습니다.
편집기 맨 위에 "저장됨" 알림이 표시될 때까지 기다리십시오.

새 문서가 성공적으로 저장되면 이전 문서를 삭제하고 새 문서에서 작업을 계속할 수 있습니다.

커뮤니티에 게시

위의 단계나 리소스로 문제가 해결되지 않으면 Lucid 커뮤니티의 이 게시물에서 더 많은 해결 방법을 확인하거나 새로운 질문으로 게시물에 답글을 달아 커뮤니티 관리자 및 다른 Lucid 사용자의 도움을 받으세요.

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