Lucid 문서를 내보내거나 인쇄하는 중 문제가 발생한 경우 대부분은 이 문서에 설명된 단계에 따라 해결할 수 있습니다. 이 문서에서는 지원팀에 문의하기 전에 직접 시도해볼 수 있는 문제 해결 팁을 살펴보도록 하겠습니다.

내보내기 또는 인쇄 방법

문서를 내보내거나 인쇄하는 중 성능 문제가 발생하지 않았고, 단순히 기능을 사용하는 방법을 알고 싶다면 Lucid 문서 내보내기 및 인쇄 문서를 확인하세요.

먼저 기본적인 문제 해결 방법 시도

문서 내보내기 또는 인쇄와 관련된 대부분의 문제는 브라우저 또는 네트워크 문제와 관련이 있습니다. 자세한 내용은 기본 문제 해결 문서를 확인하세요. 대부분의 경우 이 문서에 설명된 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 파악

기본적인 문제 해결로 문제가 해결되지 않을 경우 이 섹션을 참조해 Lucid 문서를 내보내거나 인쇄할 때 발생하는 특정 문제를 파악하세요. 각각의 일반적인 문제 아래에 설명되어 있는 문제 해결 방법을 사용하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 원하는 문제 해결 단계를 클릭하세요.

내보내기 실패

내보내기에 실패했다는 오류 메시지가 표시되거나 파일이 기기에 다운로드되지 않는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

내보내기 작업에 시간이 오래 걸림

다운로드를 처리하는 데 10초 이상이 걸리면 다음 메시지가 표시됩니다.

이 문서의 크기로 인해 파일을 생성하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 다운로드가 완료될 때까지 이 문서를 열어 두세요. 그동안 자유롭게 다른 작업을 할 수 있습니다. 추가적인 변경 사항은 다운로드한 파일에 영향을 미치지 않습니다.

5분이 지나도 문서가 다운로드되지 않았다면 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

파일이 올바로 표시되지 않음

다운로드한 파일이 올바로 표시되지 않거나, Lucid 편집기에서와 다르게 표시되는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

참고: 내보낸 파일의 텍스트가 사라졌거나 올바로 표시되지 않을 경우 사용자 지정 글꼴과 관련된 문제일 수 있습니다. 자세한 내용은 문제 해결: 텍스트 문서를 확인하세요.

잘못된 파일 크기

다운로드한 파일이 올바로 표시되지 않거나, Lucid 편집기에서와 다르게 표시되는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

콘텐츠 축적 조정
무제한 캔버스 비활성화
페이지 타일 활성화해 조정

문제 해결 단계

콘텐츠 축적 조정

내보내기 시간이 초과되거나 다운로드한 버전에서 콘텐츠 크기가 잘못된 경우 콘텐츠 축적을 조정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠 축적을 조정하려면 무제한 캔버스가 반드시 꺼져 있어야 합니다.

Lucidchart에서 콘텐츠 축적을 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

작업 공간 상단의 메뉴 모음에서 파일 메뉴를 선택합니다.
문서 설정을 클릭합니다.
'캔버스 및 페이지' 섹션에서 '콘텐츠 축적' 옆에 있는 화살표를 사용해 백분율을 조정합니다.

Lucidspark에서 콘텐츠 축적을 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

작업 공간의 왼쪽 상단 섹션에서 더 보기 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
커서를 '보드 설정' 위로 가져갑니다.
보드 설정 열기를 클릭합니다.
'캔버스 및 페이지' 섹션에서 '콘텐츠 축적' 옆에 있는 화살표를 사용해 백분율을 조정합니다.

팁: 다운로드한 페이지 1장에 콘텐츠를 맞추려면 '콘텐츠 축적' 설정 위에 있는 페이지에 맞춤 아이콘을 클릭하세요.

다른 문서에 콘텐츠 복사

문서를 내보내는 데 문제가 있거나 다운로드한 파일이 올바로 표시되지 않을 경우 문서의 내용을 복사해 새 문서에 붙여 넣어 보세요. 방법은 다음과 같습니다.

키보드에서 PC의 경우 Ctrl+A, Mac의 경우 Cmd+A를 눌러 캔버스 내 모든 콘텐츠를 선택합니다.
선택한 콘텐츠를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
복사를 클릭합니다.
새로운 Lucidchart 문서 또는 Lucidspark 보드를 엽니다.
캔버스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
붙여넣기를 선택합니다.
- Lucidchart 문서에 여러 페이지가 있는 경우 각 페이지에서 이 단계를 반복합니다.

콘텐츠를 옮긴 후 새 문서에서 내보내기를 시도합니다.

문서 파일 크기 줄이기

문서가 많은 양의 저장 공간을 차지하는 경우 다운로드하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 문서 크기로 인해 내보내기에 실패할 수 있습니다.

문서의 파일 크기를 줄이는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

고해상도 이미지를 캔버스에서 삭제해 고해상도 이미지의 수를 줄입니다.
콘텐츠를 여러 문서로 분할합니다.
- Lucidchart 문서에 많은 콘텐츠가 포함된 페이지가 많다면 이러한 페이지를 새로운 Lucidchart 문서로 가져오는 것이 좋습니다.
콘텐츠 축적을 조정합니다.

무제한 캔버스 비활성화

문서를 내보내는 데 문제가 있거나 다운로드한 파일이 올바르게 표시되지 않는 경우 무제한 캔버스를 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

Lucidchart에서 무제한 캔버스를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

작업 공간 상단의 메뉴 모음에서 파일 메뉴를 선택합니다.
문서 설정을 클릭합니다.
'캔버스 및 페이지' 섹션에서 '무제한 캔버스'를 끔으로 전환합니다.

Lucidspark에서 무제한 캔버스를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

작업 공간의 왼쪽 상단 섹션에서 더 보기 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
커서를 '보드 설정' 위로 가져갑니다.
보드 설정 열기를 클릭합니다.
'캔버스 및 페이지' 섹션에서 '무제한 캔버스'를 끔으로 전환합니다.

페이지 타일 활성화해 조정

다운로드한 버전의 문서에서 콘텐츠 크기가 잘못된 경우 페이지 타일을 사용하도록 설정하고 조정하면 도움이 될 수 있습니다. 페이지 타일을 조정하려면 무제한 캔버스가 반드시 꺼져 있어야 합니다.

Lucidchart에서 페이지 타일을 활성화해 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

작업 공간 상단의 메뉴 모음에서 파일 메뉴를 선택합니다.
문서 설정을 클릭합니다.
'캔버스 및 페이지' 섹션에서 '페이지 타일식 배열'을 끔으로 전환합니다.
'크기', '형식' 드롭다운을 사용해 페이지 타일을 조정합니다.

Lucidspark에서 페이지 타일을 활성화해 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

작업 공간의 왼쪽 상단 섹션에서 더 보기 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
커서를 '보드 설정' 위로 가져갑니다.
보드 설정 열기를 클릭합니다.
'캔버스 및 페이지' 섹션에서 '페이지 타일식 배열'을 끔으로 전환합니다.
'크기', '형식' 드롭다운을 사용해 페이지 타일을 조정합니다.

다른 파일 형식 내보내기

내보내기에 실패하거나, 올바로 표시되지 않거나, 크기가 잘못되었고, 다른 문제 해결 방법이 도움이 되지 않을 경우 문서를 다른 파일 형식으로 내보내 보세요. 이 기능은 문서를 이미지나 Visio 파일로 내보낼 때 특히 유용합니다.

예를 들어, Lucidchart 문서를 VSDX 파일로 내보냈는데 Visio로 가져올 때 올바로 표시되지 않는 경우 문서를 VSDX가 아닌 VDX 형식으로 내보내 볼 수 있습니다.

마스터 페이지 확인(Lucidchart만 해당)

Lucidchart 마스터 페이지는 다운로드한 문서에서 생략됩니다. 다운로드한 문서에 마스터 페이지를 포함하려면 마스터 페이지를 페이지로 변환해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Lucidchart에서 마스터 페이지 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 마스터 페이지는 M 아이콘으로 표시됩니다.
페이지로 변환을 선택합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

인쇄하거나 내보낸 문서가 여러 페이지로 분리된 이유는 무엇인가요?
문서의 페이지 크기를 조정해야 할 수도 있습니다. 문서 설정에서 페이지 배열을 타일식 배열로 전환하고 작업 영역에 있는 각 페이지의 경계선을 확인하세요. 여기서 페이지 타일의 크기를 조정할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서와 보드 설정 조정 문서를 확인하세요.

다운로드한 파일에 모든 레이어가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Lucidchart 문서를 PDF로 내보낼 때 '개별 레이어 표시'를 켜 각 레이어를 개별적으로 내보내도록 선택할 수 있습니다. 다른 모든 경우에는 레이어 패널에서 가시성 동기화를 마지막으로 클릭한 시점을 기준으로 레이어가 표시됩니다. 자세한 내용은 Lucidchart 문서에 레이어 추가 문서를 참조하세요.

내보낸 문서에서 링크와 작업이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
조건부 서식과 레이어를 전환하는 등의 작업은 내보낸 문서에서 작동하지 않습니다. 링크는 문서를 PDF로 내보내는 경우에만 작동하며 다른 파일 유형에서는 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 Lucidchart에서 도형에 동작/링크 추가 문서를 확인하세요.

자료

더 자세한 내용은 아래의 추가 자료에서 살펴볼 수 있습니다. 자료는 영어로만 제공됩니다.

커뮤니티 게시물

문서가 너무 커 페이지 타일을 인쇄하거나 내보낼 수 없는 경우

Lucid 커뮤니티에 게시

위에 설명된 단계나 자료로도 문제가 해결되지 않을 경우 Lucid 커뮤니티에서 문제 해결 방법을 찾아보거나, 새로운 질문을 올려 도움을 받아보세요.

관련 문서