Lucid Software は、EU データ法の遵守を約束します。この記事では、この法律が当社のサービス(Lucid の 利用規約で定義)にどのような影響を与えるか、また EU を拠点とするお客様にとっての意味について説明します。
以下のセクションでは、EUのお客様が当社のサービスからデータをエクスポートするために利用できる手順について詳しく説明します。
EU データ法の概要
EU データ法は、競争力のあるデータ経済を促進し、データに対するユーザーの制御を強化することを目的とした規制です。同法に基づく「データ処理サービスプロバイダー」として、当社は、データ処理サービス間の相互運用性標準を促進し、EUのお客様がプロバイダーを切り替えてデータを別のプロバイダーまたはオンプレミスソリューションに移植することを選択した場合の障壁を取り除くという同法の目的を認識しています。
Lucid からデータをエクスポートする
Lucid からエクスポートできるデータは何ですか?
個々の文書のエクスポート
この表では、個々の文書エクスポートで使用できるファイルエクスポートオプションを参照してください 文書 各製品。 これらは、無料、個人、チーム、エンタープライズなど、各アカウント レベルで使用できます。
| エクスポート形式 | Lucidspark | Lucidchart |
| 画像として書き出す (PDF、PNG、JPEG、または SVG) | 利用可能 | 利用可能 |
| 図形データの CSV | 利用可能 | 利用可能 |
| Visio ファイル (VSDX または VDX) | 利用不可 | 利用可能 |
| JSON | 利用不可 | 利用可能 |
注: 作成した製品に希望するエクスポート形式がない場合は、メニューで別のLucid製品(例: Lucidchart や Lucidspark)で編集を選択できます。 各エクスポート方法について詳しく知りたい方は、当社の「 Export a Lucid doc 」記事をご覧ください。
単一の Lucidchart ドキュメントやホワイトボード Lucidspark エクスポートするには:
- 文書やホワイトボードを開いてみてください。
- [エクスポート] メニューを見つけます。
- Lucidchart で、メニューバーから 「ファイル 」を選択します。
- Lucidspark でワークスペース左上の [ホワイトボードのコントロール] から
その他のオプションメニューを選択します。
- ドロップダウンから [エクスポート] の上にカーソルを置きます。
- 書き出すファイル形式を選択します。
エクスポートする個々の Lucid 文書 すべてについて上記の手順を繰り返します。
文書を一括エクスポートする
文書を一括エクスポートしたい場合は、Lucid アカウント内で行うことができます。LAF形式は、Lucid固有のファイルタイプで、Lucid内で文書を復元するために使用できます。
すべての文書を含む LAF ファイルをエクスポートするには、次の手順に従います。
- Lucid アカウントにログインします。
- 右上隅にあるプロフィール画像またはイニシャルを選択します。
- [アカウント設定] を選択します。
- 左側のメニューから、 文書 [設定] をクリックします。
- [バックアップ] セクションで、[ ダウンロード] をクリックします。
- ダウンロードする場所のボックスをオンにします。
- スタートダウンロードをクリックします。
account-レベル文書の一括エクスポート
無料、個人、チーム、またはエンタープライズ アカウントのアカウントレベル権限をお持ちの EU のお客様は、 Lucid サポート に連絡して、PDF 形式への一括エクスポートをお手伝いします。
お客様のデータへの国際的なアクセスと転送
- EUデータ法は、プロバイダーに対し、EUに保存されている非個人データへの国際政府の違法アクセスを防ぐための措置を講じることを義務付けています。
- Lucid は、コンテンツのセキュリティと法的保護を確保するために、多層的なアプローチを採用しています。
- Lucid のグローバルデータレジデンシーは、ICT インフラストラクチャを利用して、米国、EU、またはオーストラリアのデータリージョンに保存コンテンツを保存します。このインフラストラクチャは、該当する地域の国の管轄の対象となります。
- Lucid の米国のデータ所在地リージョンは、デフォルトのリージョンです。エンタープライズ アカウントは、管理者パネルの [アカウント データ リージョン] で、アカウントが属するリージョンを確認できます。 詳細については、 Lucid のグローバル データ レジデンシー の記事を参照してください。
- 当社は、 当社の情報セキュリティプログラムに従って、お客様のコンテンツのセキュリティ、機密性、および完全性を保護するために、管理上、物理的、技術的、および組織的な対策を維持します。EU 以外の管轄区域からのものを含む、すべての政府のデータアクセスリクエストは、Lucid の法務チームによって審査されます。当社は、影響を受けるお客様に通知するための適用要件を遵守し(法律で許可されている場合)、法的拘束力のある要求にのみ準拠し、EU法または加盟国の国内法を含む適用法に抵触するとみなされる要求に異議を唱えるよう努めます。
まだ助けが必要ですか？
よくある質問 (FAQ)
EUデータ保護法は、データのエクスポートの代わりに、私のデータを消去する権利を私に与えていますか？
はい。データを完全に消去したい場合は、アカウントを完全に閉鎖し、すべてのデータを削除する必要があります。アカウントが閉鎖されデータが削除されると、作成・保存された文書はLucidのシステムに復元できなくなります。 アカウント削除方法の詳細については、「 Lucid Softwareからアカウントと個人データを削除 」という記事をご覧ください。
他のデータ形式でのエクスポートは可能ですか？
この記事アウトラインは、スイッチングプロセスを可能にするために、構造化され、一般的に使われる機械可読形式でデータをエクスポートするオプションです。 Lucidは、EUデータ保護法に基づき今後発行される、オープンな相互運用性仕様または調和された標準に関するガイダンスを遵守します。ドキュメントのエクスポートについて詳しく知りたい方は、「 Export or print a Lucid Document 」の記事をご覧ください。
Lucidはデータエクスポートのサポートに対して料金を請求しますか？
エクスポート可能なデータの量やアカウントの複雑さによっては、Lucidはデータ移行プロセスに伴う直接的な費用を請求する場合があります。費用が発生する場合は、LucidはLucidの利用規約または該当するサービス契約に基づき、専門サービス注文書の中で事前にその費用を開示します。お客様のご要望が非常に複雑または高額な切り替えを伴う場合、あるいはデータ、デジタル資産、またはサービスアーキテクチャに重大な影響を与えることなくデータをエクスポートすることが不可能な場合は、Lucidからさらにご連絡いたします。
エクスポートしたコンテンツには、どのような技術的な制限や制約が適用されますか？
Exportableデータはキャンバスに表示されないデータ、例えばドキュメント固有のメタデータ、条件付き書式設定やレイヤーのトグルング、コメント、タスク、ノートなどのコラボレーションツールを除外します。 さらに、エクスポートされたドキュメントはドキュメントの複雑さによって失敗することがあります。
他に質問がある場合は、 Lucid コミュニティ で検索または投稿してサポートを求めるか、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。