Lucid Software の利用を停止したい場合も、契約プランはいつでもキャンセルでき、変更は現在の請求サイクルの終了時に行われます。

プランと請求ページにアクセス

[プランと請求] ページへのアクセスは以下の手順で行います。

Lucid アカウントにログインします。
右上のプロフィールアイコンまたはイニシャルをクリックします。
ドロップダウンメニューから [アカウントの設定] を選択します。
左側のナビゲーションメニューから [ Plans & Billing ] をクリックします。

注: 左側のメニューに [Plans & Billing] タブが表示されない場合は、Team または Enterprise アカウントを使用していて、アカウント管理者または請求管理者の権限がない可能性があります。詳細については、アカウントのアカウント管理者に問い合わせるか、管理者パネルLucid管理者の役割に関する記事を参照してください。

Lucid プランをキャンセル

あなたがいなくなってしまうのは悲しいことです!キャンセルはプランタイプによって異なります。手順については、以下の該当するセクションをお読みください。 TeamアカウントとEnterpriseアカウントでは、アカウント管理者または請求管理者のみがサブスクリプションをキャンセルできます。

試用をキャンセルすると、アカウントは自動的に制限付きの無料プランにダウングレードされます。有料サブスクリプションをキャンセルすると、サブスクリプションは更新されず、有料サブスクリプション期間の終了時にプランは自動的に制限付きの無料プランにダウングレードされます。ドキュメントはアカウントに残り、引き続き表示できます。ただし、無料プランで利用できる機能のみがあり、すべての機能を持つドキュメントを編集することはできません。 Lucid アカウントをアップグレードするの記事に記載されている方法に従って、いつでも再購読してすべてのドキュメントの編集を続行できます。

有料アカウントをキャンセルしても、お客様の情報やコンテンツが当社のシステムから永久に削除されるわけではありません。チームアカウントまたはエンタープライズアカウントをキャンセルすると、サブスクリプションサービスに応じて、ユーザーは自動的に無料アカウントにダウングレードされる場合があります。当該無料アカウントの所有権は当該ユーザーに譲渡され、当該アカウント内のコンテンツは、当該ユーザーによってアカウントが永久に閉鎖されるか、または Lucid の合理的な裁量により閉鎖されるまで、無料アカウント内に残ります。アカウント、個人情報、文書をシステムから完全に削除するには、サブスクリプションをキャンセルした後に実行できます。アカウントを閉鎖した場合に何が起こるかについては、「Lucid Software からアカウントと個人データを削除する」の記事を参照してください。

注:すべてのキャンセルに返金なしのポリシーがあります。

個人プランまたはチームプランをキャンセルする

Lucid の個人およびチームのサブスクリプションは、アカウント設定から直接キャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従います。

[Plans & Billing] ページに移動します。
[ご契約のプラン] から、キャンセルしたい Lucid 製品の横にある3つのドットのメニューをクリックします。
- 複数の Lucid 製品のサブスクリプションをお持ちの場合は、製品ごとに個別にキャンセルする必要があります。
ドロップダウンメニューから [このプランをキャンセル] を選択します。
画面の指示に従ってキャンセルします。

詳細情報： Lucid アカウントを削除する手順については、アカウント設定へのアクセスと更新の記事をご覧ください。

Enterprise プランを解約する

Enterprise プランをご利用の場合は、サブスクリプションのキャンセルについて、Lucid アカウントマネージャーにお問い合わせいただくか、 Lucid 請求サポートにお問い合わせください。
上記の「個人またはチーム」セクションのステップ 1 から 3 に従うと、Lucid 請求サポートフォームにリダイレクトされ、キャンセルが完了します。

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