Lucid Software の利用を停止したい場合も、ご心配は無用です。契約プランはいつでもキャンセルでき、変更は現在の請求サイクルの終了時に行われます。

プランと請求ページにアクセス

[プランと請求] ページへのアクセスは以下の手順で行います。

Lucid アカウントにログインします。
右上のプロフィールアイコンまたはイニシャルをクリックします。
ドロップダウンメニューから [アカウントの設定] を選択します。
左側のナビゲーションメニューから [プランと請求] をクリックします。

注: 左側のメニューに [プランと課金] タブが表示されない場合は、チームアカウントまたはエンタープライズアカウントに所属しており、アカウント所有者または課金管理者の権限を持っていない可能性があります。詳細については、アカウントのアカウント所有者に問い合わせるか、この「管理パネル: 管理者の役割」の記事を参照してください。

Lucid プランをキャンセル

解約をご希望とのこと、とても残念です。ご契約の解約手順は以下のとおりです。

[プランと請求] ページに移動します。
[ご契約のプラン] から、キャンセルしたい Lucid 製品の横にある3つのドットのメニューをクリックします。
- 複数の Lucid 製品のサブスクリプションをお持ちの場合は、製品ごとに個別にキャンセルする必要があります。
ドロップダウンメニューから [このプランをキャンセル] を選択します。
画面の指示に従ってキャンセルします。

トライアルをキャンセルすると、制限付きの無料プランに自動でダウングレードされます。有料契約をキャンセルすると、有料契約期間の終了時点をもって契約内容は更新されず、自動で制限付きの無料プランにダウングレードされます。文書はお客様のアカウントに残り、引き続き閲覧することができます。ただし、無料プランの機能のみが利用可能となり、すべての機能を使って文書を編集することはできません。価格ページからいつでも再契約してすべての文書の編集を継続することができます。

当社システムからのアカウント、個人情報や文書の完全な削除を希望される場合には、契約の解約後に関連手続きを行うことができます。アカウント閉鎖時のプロセスについての詳細は、記事「Lucid からの個人データの削除」を参照してください。

注:すべてのキャンセルに返金なしのポリシーがあります。

Lucid 請求サポートに問い合わせ

プランと請求に関してさらにサポートが必要な場合は、請求サポートチームにお問い合わせください。