Lucid は、お客様のデータを非公開、安全、安全に保つことに専念しています。お客様のプライバシーを保護するため、 当社は、お客様が当社に指示した際に、お客様のデータおよび/または個人を特定できる情報（PII）を完全かつ永続的に匿名化します 。次のアクションは、自動的に匿名化をトリガーします。

個々のユーザーが自分のアカウントを永久に削除する（PIIおよびドキュメントの匿名化
管理者が自分のアカウントからユーザーを削除する（PII 匿名化）

Lucidchart のセキュリティについて詳しくは、以下のセクションをご覧ください。

明晰でCCPA

CCPAとは？
CCPAとは、California Consumer Privacy Actのことで、2020年1月1日に施行されたデータプライバシー法です。詳細は、このCCPAファクトシートをご覧ください。

Lucidchart CCPA 準拠ですか？
はい、Lucid は CCPA コンプライアンスに全力を注いでいます。

匿名化のトリガー (個人ユーザー)

Lucidの個人アカウント（個人、プロフェッショナル、パーソナル、フリー）をお持ちの方は、 いつでもアカウントを永久に削除することができます。 お客様のデータとPIIの匿名化のきっかけとなります。お客様のアカウントが削除されると、 お客様が作成し、当社のシステムに保存したドキュメント を当社が取得することはできなくなります。お客様のアカウントを削除する前に、必要なドキュメントをダウンロードして保存してください。

アカウントの削除は、以下の手順で行います。

アカウント設定」に移動し、「"User Settings" 」タブをクリックします。
ページの一番下までスクロールします。
定期購入をされている方は、各製品ごとに解約の手続きを行ってください。
- 注：サブスクリプションをキャンセルしても匿名化は行われず、ファイルは無料アカウントからアクセス可能です。
"「User Settings」" タブに戻り、「 Delete account」 をクリックします。

お客様のアカウントを削除すると、そのアカウントに関連するすべてのデータとPIIが匿名化されます。

以下の点に留意してください。

お客様がLucidアカウント（LucidchartまたはLucidspark）を削除すると、同じメールアドレスに関連付けられた他のLucidアカウントも削除されます。
データが削除されても、確認メールは送信されません。
マーケティングメールリストから削除したいだけの場合は、受信したメールの「登録解除」リンクをクリックしてください。
チームまたはエンタープライズアカウントのユーザーで、PII の匿名化のトリガーを希望する場合は、アカウント管理者に連絡して、チームからユーザーを削除してください。

匿名化のトリガー (チーム/エンタープライズ管理者)

Lucid Team アカウントまたは Enterprise アカウントの管理者は、 いつでもアカウントから個々のユーザーを削除して、ユーザーの PII の匿名化を開始できます 。

お客様のLucid TeamまたはEnterpriseアカウント全体を削除すると、そのアカウントに関連するすべてのドキュメント（カスタムシェイプ、シェイプライブラリ、リンクされたデータを含む）およびフォルダと同様に、すべてのユーザーPIIが当社のシステムから匿名化されます。

よくあるご質問

アカウントを一時的に削除した後に購読を更新した場合、私のドキュメントは残っていますか？

お客様がアカウントを削除せずに購読をキャンセルした場合、お客様は無料アカウントにダウングレードされ、お客様のファイルは当社のシステムに残り、お客様が購読を更新する際に完全にアクセス可能となります。しかし、お客様がサブスクリプションをキャンセルしてアカウントを完全に削除すると、データの匿名化プロセスが開始され、お客様のアカウントに以前関連付けられていたファイルを取得することはできなくなります。

匿名化されたアカウントには、個人の名前とメールアドレスはどのように表示されますか?

削除および匿名化されたアカウントに関連付けられた名前は「John Doe」になり、メールアドレスはランダムな数字の後にドメイン blackhole.lucidchart.com が続きます。

PIIは何を指しているのですか？

PII とは、氏名や電子メールアドレスなど、個人を特定できる情報を指します。

Lucid は顧客のコンテンツと情報をホストする場所はどこですか。

Lucid は、安全なコンピューティングインフラストラクチャを提供する業界をリードするアマゾンウェブサービス (AWS) によってホストされています。

Lucid はデータをどのように暗号化しますか？

すべてのデータは、TLS 1.2 と世界クラスの証明書プロバイダーを介して最大 256 ビット暗号化を使用して、ユーザーデバイスと Lucid サーバー間で転送されます。

その他のリソース

明晰セキュリティから個人データを削除する方法

Lucid GDPR コンプライアンス明晰セキュリティホワイトペーパー