Lucid の画像に関して問題が発生した場合は、この記事に記載の手順に従うと問題が解決することがよくあります。サポートチームに連絡する前に自分で試せるトラブルシューティングのヒントについては以下をお読みください。
画像を追加およびカスタマイズする方法
画像のパフォーマンスの問題が発生しておらず、画像を追加およびカスタマイズする方法を知りたい場合は、次の記事を参照してください。
最初に基本的なトラブルシューティングを試す
画像に関するほとんどの問題は、ブラウザまたはネットワークの問題に関連しています。詳細については、記事「基本的なトラブルシューティング」をご覧ください。ほとんどの場合、この記事で概説されている手順で問題が解決します。
問題を特定
基本的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、このセクションを参考にして、Lucid の画像で発生している具体的な問題を特定します。以下の一般的な問題の下には、それぞれ問題解決に役立つトラブルシューティング手順が一覧表示されています。詳細についてはトラブルシューティングの手順をクリックしてください。
画像のアップロードに失敗した
画像のアップロードに失敗したというエラーが表示された場合は、次のトラブルシューティング方法をお試しください。
画像がぼやける、または異なって見える
画像が Lucid にアップロードされてもぼやけたり歪んだりする場合は、次のトラブルシューティング方法を試してください。
トラブルシューティングの手順
画像ファイルのサイズを調整
ファイルサイズが大きすぎます
画像がアップロードできなければ、そのサイズがその制限以下かどうかを確認してください。画像が大きすぎる場合は、ファイルサイズを小さくしてから再度アップロードしてみてください。Lucidには以下のアップロード制限があります。
- 画像ファイル (JPG、PNGなど) : 10MB
- 画像のサイズは最大4,000×4,000ピクセルです
- GIF : 5 MB
- PSD ファイル : 30MB
- PDF : 10MB
ファイルサイズが小さすぎます
画像ファイルが小さすぎる場合、Lucidでサイズ変更すると画像がぼやけて見えることがあります。可能であれば、元のソースからより大きなバージョンの画像ファイルを見つけるか、エクスポートしてください。
ストレージスペースを管理
画像をアップロードできない場合は、ストレージがいっぱいになっている可能性があります。次の手順に従ってストレージを確認します。
- Lucid アカウントの右上隅にあるプロフィール画像またはイニシャルをクリックします。
- [アカウント設定] を選択します。
ストレージの使用状況は、ナビゲーションメニューの下のページの左下に表示されます。色付きの各セクションの上にカーソルを合わせると、ストレージのその部分が何を表しているかを確認できます。
ストレージがいっぱいの場合は、アップロードを再試行する前に、次のオプションを試してスペースをクリーンアップしてください。
- 不要になった古い Lucid 文書を削除します。
- Lucid 文書から不要な画像を削除します。
- ごみ箱を空にします。
これらの手順を実行しても、さらにストレージが必要な場合は、Lucid アカウントをよりストレージ容量の大きいプランにアップグレードできます。
別のアップロード方法を試す
Lucid 文書に画像を追加する方法は複数あります。アップロードが失敗したり、ある方法で正しく表示されない場合は、別の方法を試してください。
PNGまたはJPGを追加
LucidドキュメントにPNGやJPGを追加する方法は以下の通りです:
- ソースから画像をコピーして Lucid に貼り付ける
- デバイスから画像をアップロードする
- 画像をソースから Lucid キャンバスにドラッグする
SVGを追加する
LucidドキュメントにSVGを追加する方法は以下の通りです:
- ソースから画像をコピーして Lucid に貼り付ける
- デバイスから画像をアップロードする
- 画像をソースから Lucid キャンバスにドラッグする
- Lucidchart の図形インポート機能を使用
詳細情報 : デバイスから画像をアップロードする詳細な手順については、記事「Lucidchart で図形を追加、カスタマイズ」または「Lucidspark で図形を追加、カスタマイズ」をご覧ください。
Lucid の画像検索で似たような画像を検索
LucidchartとLucidsparkには内蔵画像検索機能があります。アップロードしたい画像が動作しない場合は、この機能を使って同様のオプションを探してみてください。
画像検索にアクセスするには:
- キャンバス左側のツールバーから画像アイコン
をクリックします。
- 右パネル上部のオプションから、追加したいメディアの種類を選択してください。
- 検索バーにキーワードを入力します。
- キーボードの Enter キーを押します。
- 画像をクリックするか、ドラッグ&ドロップしてキャンバスに置いてください。
Lucidの画像検索で同様の画像をクラシック Lucidchart エディターで見つける詳細手順については、下のドロップダウンから展開してください。
クラシックな Lucidchart エディターの手順はこちらをクリックしてください
画像検索にアクセスするには:
- 画像検索機能を見つけます。
- Lucidchartで、
キャンバスの左側にあるメインツールバーから画像パネル アイコンを選択します。
- Lucidspark で、キャンバスの左側にあるプライマリツールバーから
画像アイコンをクリックします。
- Lucidchartで、
- 画像を選択します。
- 検索バーにキーワードを入力します。
- 検索バーの横にある虫眼鏡アイコンをクリックします。
- 画像をキャンバスにドラッグします。
まだ助けが必要ですか？
よくある質問 (FAQ)
Lucid Documentにアップロードできる画像ファイルの種類は何ですか?
Lucid は、JPG、PNG、SVG、PDF、GIF、PSD のファイルタイプからの画像アップロードをサポートしています。
画像を特定の図形にトリミングできますか?
はい。Lucidchart で画像を図形にトリミングする方法については、このコミュニティ投稿をご覧ください。
Lucidspark では画像を別の図形にトリミングすることはできません。回避策として、Lucidchart で手順に従い、画像をコピーして Lucidspark ボードに貼り付けられます。
自分の画像を組織図に追加できますか?
はい。詳細な手順については、記事「組織図を作成する」を参照してください。
PDFをリンクではなく画像としてドキュメントに追加するにはどうすればいいですか?
LucidでPDFを画像としてビューするには、以下の手順をフォローしてください:
- PDFをアップロードした後、キャンバスに表示される埋め込みリンクタイルをクリックしてください。Lucidchartの右パネルからサムネイルのインポートアイコンを
か、LucidsparkのコンテキストツールバーからPDFの各ページの画像を抽出してください。
- ページを選択するか、「すべて」の横にあるチェックボックスをクリックしてから、「インポート」をクリックしてください。
FedRAMP 環境のユーザーの場合、上で説明した最初の箇条書きは使用できず、埋め込みリンクやサムネイル抽出オプションは表示されません。ただし、2番目の箇条書きで説明されているように、PDF の最初のページの画像を挿入することはできます。
リソース
詳細については、以下の追加リソースを参照してください。これらのリソースは英語でのみご利用いただけます。
コミュニティの投稿
Lucidchartと Lucidspark で画像をトリミングするにはダブルクリックしてください
画像の編集 サイズ調整や反転を改善するために、図形のグループを画像としてエクスポートしてください
Lucid コミュニティへの投稿
上記の手順やリソースのいずれでも問題が解決しない場合は、Lucid コミュニティで質問に対する回答を検索するか、新しい質問を投稿してサポートを受けてください。