Usa l'agente Insight in airfocus

Prerequisiti

Prima di impostare l'agente Insight , assicurati che:

• Sei su un piano Aziendale airfocus .
• airfocus IA è abilitato per il tuo team. Un amministratore può attivare questo sistema nelle impostazioni del Team nella scheda "Features".
• L'appInsight è installata sul tuo spazio di lavoro.
• Hai pieni permessi sullo spazio di lavoro feedback. I membri senza permessi completi possono vedere lo stato dell'agente ma non modificare la configurazione.

Organizza l'agente Insight

L'agente Insight è configurato nell'app Insight sul tuo spazio di lavoro.

Per impostare l'agente Insight :

1. Apri un spazio di lavoro feedback in airfocus.
2. Clicca sull'icona dell'agente Insight .
3. Seleziona impostazioni.
4. Configura l'automazione e le impostazioni:
   • Sotto "Automazione", attiva "Crea e collega Insight" per elaborare automaticamente i feedback quando vengono creati.
   • Opzionalmente, clicca su Aggiungi prompt per aggiungere un prompt personalizzato che fornisca all'agente istruzioni specifiche che guidano il comportamento dell'agente. Ad esempio, puoi includere il contesto riguardante il tuo dominio di prodotto, le convenzioni di denominazione o come gestire i casi limite. Queste istruzioni saranno incluse ogni volta che l'agente si avvia.
5. Clicca su Salva.

Comprendi l'indicatore di stato dell'agente

Dopo la configurazione, il pulsante Insight agente nella barra delle azioni dello spazio di lavoro riflette lo stato attuale dell'agente:

La tabella seguente:

Stato	Cosa significa
Attivo (brillante, a colori pieni)	L'automazione è attiva. L'agente elabora automaticamente i nuovi feedback elementi.
Inattivo (scintilla, affievolito)	L'agente è configurato ma l'automazione è disattivata.
Lavorare... (gradiente animato)	L'agente sta attualmente elaborando uno o più elementi di feedback.

Clicca sull'icona in qualsiasi momento per vedere lo stato attuale, attiva o disattiva l'automazione, oppure apri le impostazioni dell'agente.

Cosa fa l'agente Insight

Quando l'agente Insight esegue su un elemento di feedback, segue questi passaggi:

1. Legge l'articolo del feedback: il titolo completo e la descrizione.
2. Controlla se il feedback è utilizzabile: se non c'è contenuto utilizzabile (ad esempio, la descrizione è vuota, testo di test o solo note interne), l'agente pubblica un commento spiegando perché si è fermato e salta la creazione di Insight.
3. Estratti Insight: ogni Insight rappresenta un singolo segnale: un punto critico, una richiesta di funzionalità, un caso d'uso o un segnale competitivo.
4. Cerca opportunità di abbinamento in due modi:
   • Cerca elementi di feedback simili già collegati alle opportunità (riferimenti convalidati da uomo).
   • Cerca nel tuo spazio di lavoro di opportunità connesso usando la similarità semantica.
5. Link: corrispondenze ad alta fiducia: quando entrambe le ricerche concordano, o una fornisce una corrispondenza chiara e specifica, l'agente collega l'elemento di feedback all'opportunità abbinata.
6. Pubblica un commento motivativo: l'agente pubblica un commento riassumendo ciò che ha estratto e perché ogni Insight è stato collegato o lasciato senza abbinamento.

Attiva manualmente l'agente Insight

Puoi anche eseguire l'agente Insight su un elemento di feedback specifico senza aspettare che si attivi automaticamente.

Per attivare manualmente l'agente:

1. Apri un elemento feedback nel tuo spazio di lavoro Feedback.
2. Nel pannello Insight sul lato destro dell'elemento, clicca Trova corrispondenti.

L'agente corre subito. L'icona di scintilla si anima mentre lavora. Quando è completato, l'agente pubblica un commento motivazionale e eventuali nuovi link Insight appaiono nel pannello Insight .

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