Vuoi prenderti una pausa da Lucid Software? È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e la modifica verrà apportata alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Accedere alla pagina di fatturazione dei piani &

Per accedere alla pagina di fatturazione dei piani &, procedere come segue:

Accedere al proprio account Lucid.
Fare clic sull'icona del proprio profilo o sulle iniziali nell'angolo in alto a destra.
Selezionare Impostazioni account dal menu a discesa.
Fai clic su Piani e fatturazione dal menu di navigazione a sinistra.

Nota: se non vedi la scheda Piani e fatturazione nel menu a sinistra, è probabile che tu disponga di un account Team o Enterprise e che non disponi delle autorizzazioni di proprietario dell'account o amministratore della fatturazione. Per ulteriori informazioni, contatta il proprietario del tuo account o consulta questo articolo sul pannello di amministrazione di Lucid: Ruoli di amministratore.

Annulla il tuo piano Lucid

Siamo tristi di vederti andar via! La cancellazione varia a seconda del tipo di piano. Leggere la sezione applicabile di seguito per le istruzioni. Negli account Team ed Enterprise, solo il proprietario dell'account o gli amministratori della fatturazione possono annullare l'abbonamento.

Dopo aver annullato un periodo di prova, il tuo account viene automaticamente declassato a un piano gratuito limitato. Dopo aver annullato un abbonamento a pagamento, l'abbonamento non si rinnoverà e il piano verrà automaticamente declassato a un piano gratuito limitato al termine del periodo di abbonamento a pagamento. I tuoi documenti rimarranno nel tuo account e potrai ancora visualizzarli. Tuttavia, avrai solo le funzionalità disponibili su un piano Gratuito e non potrai modificare i documenti con tutte le funzionalità. Puoi iscriverti nuovamente in qualsiasi momento per continuare a modificare tutti i tuoi documenti seguendo il metodo descritto nel nostro articolo Aggiorna il tuo account Lucid .

Per eliminare definitivamente il tuo account, le informazioni personali e i documenti dal nostro sistema, puoi farlo dopo aver annullato l'abbonamento. Consulta l'articolo Elimina il tuo account e i tuoi dati personali da Lucid Software per informazioni su cosa succede quando chiudi il tuo account.

Nota: Per tutte le cancellazioni è prevista una politica di non rimborso.

Annullare un piano individuale o di gruppo

Gli abbonamenti individuali e di squadra per Lucid possono essere annullati direttamente dalle impostazioni dell'account. Per annullare i tuoi abbonamenti, procedi nel seguente modo:

Vai alla pagina Piani e fatturazione .
In "I vostri piani", fare clic su il menu a tre punti accanto al prodotto Lucid che si desidera annullare.
- Se hai sottoscritto un abbonamento a più di un prodotto Lucid, devi effettuare la cancellazione per ogni prodotto separatamente.
Dal menu a tendina, selezionare Annullare questo piano .
Segui le istruzioni per annullare.

Ulteriori informazioni: Per i passaggi su come eliminare il tuo account Lucid, consulta il nostro articolo Accesso e aggiornamento delle impostazioni dell'account .

Annullare un piano Enterprise

Se hai un piano Enterprise, contatta il tuo Account Manager Lucid o contatta l'assistenza per la fatturazione Lucid per assistenza nell'annullamento dell'abbonamento.
Se segui i passaggi 1-3 della sezione Individuale o Team come descritto sopra, verrai reindirizzato al modulo di supporto per la fatturazione di Lucid per completare la cancellazione.

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