Se hai riscontrato un problema con le immagini in Lucid, seguendo i passi indicati in questo articolo spesso risolvi il problema. Continua a leggere i consigli per la risoluzione dei problemi che puoi provare da solo prima di contattare il team di assistenza.
Come aggiungere e personalizzare le immagini
Se non riscontri problemi di prestazioni con le immagini e vuoi istruzioni su come aggiungerle e personalizzarle, consulta i seguenti articoli:
Prova prima a risolvere i problemi di base
La maggior parte dei problemi con le immagini sono legati a problemi di browser o di rete. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo di base sulla risoluzione dei problemi . Nella maggior parte dei casi, i passaggi descritti in questo articolo risolveranno il problema che stai riscontrando.
Identificare il problema
Se la risoluzione dei problemi di base non ha risolto il problema, utilizza questa sezione per identificare il problema specifico che stai riscontrando con le immagini in Lucid. Sotto ognuno dei problemi più comuni è riportato un elenco di passaggi per la risoluzione dei problemi che di solito risolvono il problema. Clicca sulla fase di risoluzione dei problemi per maggiori dettagli.
Caricamento immagine non riuscito
Se ricevi un errore che indica che il caricamento dell'immagine non è riuscito, prova le seguenti opzioni di risoluzione dei problemi:
L'immagine è sfocata o ha un aspetto diverso
Se la tua immagine viene caricata su Lucid ma appare sfocata o distorta, prova queste opzioni di risoluzione dei problemi:
Passi per la risoluzione dei problemi
Regola la dimensione del file immagine
Il fascicolo è troppo grande
Se la tua immagine non viene caricata, controlla la dimensione dell'immagine per assicurarti che sia sotto quel limite. Se l'immagine è troppo grande, riduci la dimensione del file e poi prova a caricarla di nuovo. Lucid ha i seguenti limiti di caricamento:
- File immagine (JPG, PNG, ecc.): 10 MB
- Le immagini hanno anche una dimensione massima di 4.000 x 4.000 pixel
- GIF: 5 MB
- File PSD: 30 MB
- PDF: 10 MB
Il fascicolo è troppo piccolo
Se il tuo file immagine è troppo piccolo, potrebbe apparire sfocato quando ridimensionato in Lucid. Se possibile, trova o esporta una versione più grande del file immagine dalla sua fonte originale.
Gestisci lo spazio di archiviazione
Se non riesci a caricare un'immagine, è possibile che la tua memoria sia piena. Controlla il tuo deposito seguendo questi passaggi:
- Clicca sull'immagine del tuo profilo o sulle iniziali nell'angolo in alto a destra del tuo account Lucid.
- Seleziona Impostazioni account.
L'utilizzo dello spazio di archiviazione si trova in basso a sinistra della pagina, sotto il menu di navigazione. Passa il cursore su ciascuna delle sezioni colorate per vedere cosa rappresenta quella porzione di magazzino.
Se la tua memoria è piena, prova le seguenti opzioni per liberare spazio prima di tentare nuovamente il caricamento.
- Elimina i vecchi documenti Lucid che non ti servono più.
- Elimina le immagini non necessarie dai tuoi documenti Lucid.
- Svuota il cestino.
Dopo aver seguito questi passaggi, se hai ancora bisogno di più spazio di archiviazione, puoi aggiornare il tuo account Lucid a un piano con più spazio di archiviazione.
Prova un altro metodo di caricamento
Ci sono diversi modi per aggiungere immagini a un documento Lucid. Se il caricamento non riesce o viene visualizzato in modo errato con un metodo, prova un'altra opzione.
Aggiungi un PNG o un JPG
Puoi aggiungere un PNG o un JPG a un documento Lucid attraversando:
- Copiare l'immagine dalla sua fonte e incollarla in Lucid
- Caricare l'immagine dal tuo dispositivo
- Trascinare l'immagine dalla sorgente alla tela di Lucid
Aggiungi un SVG
Puoi aggiungere un SVG a un documento Lucid attirando:
- Copiare l'immagine dalla sua fonte e incollarla in Lucid
- Caricare l'immagine dal tuo dispositivo
- Trascinare l'immagine dalla sorgente alla tela di Lucid
- Utilizzo della funzionalità di importazione delle forme di Lucidchart
Ulteriori informazioni: Per i passaggi dettagliati sul caricamento delle immagini dal tuo dispositivo, consulta gli articoli Aggiungere e personalizzare le forme in Lucidchart o Aggiungere e personalizzare le forme in Lucidspark .
Trova un'immagine simile nella ricerca immagini di Lucid
Lucidchart e Lucidspark hanno una ricerca immagini integrata. Se l'immagine che vuoi caricare non funziona, prova a trovare un'opzione simile usando questa funzione.
Per accedere alla ricerca di immagini:
- Clicca
sull'icona Immagini dalla barra degli strumenti sul lato sinistro della tela.
- Seleziona il tipo di media che vuoi aggiungere dalle opzioni in alto nel pannello destro.
- Digita una parola chiave nella barra di ricerca.
- Premi "Invio" sulla tastiera.
- Clicca sull'immagine o trascina e rilasca l'immagine sulla tela.
Per le istruzioni complete su come trovare un'immagine simile nella ricerca immagini di Lucid nell'editor classico di Lucidchart, espandi il menu a tendina qui sotto.
Clicca qui per i passaggi classici dell'editor Lucidchart
Per accedere alla ricerca di immagini:
- Individua la funzione di ricerca delle immagini.
- In Lucidchart, fai clic sull'icona
del pannello Immagini dalla barra degli strumenti principale sul lato sinistro dell'area di disegno.
- In Lucidspark, clicca
sull'icona Immagini dalla Barra Principale sul lato sinistro dell'area di disegno.
- In Lucidchart, fai clic sull'icona
- Seleziona le immagini.
- Digita una parola chiave nella barra di ricerca.
- Clicca sull'icona della lente d'ingrandimento accanto alla barra di ricerca.
- Trascina l'immagine sulla tela.
Ho ancora bisogno di aiuto
FAQ
Quali tipi di file immagine posso caricare nei documenti Lucid?
Lucid supporta il caricamento di immagini dai seguenti tipi di file: JPG, PNG, SVG, PDF, GIF e PSD.
Posso ritagliare un'immagine in una forma specifica?
Sì. Per i passaggi su come ritagliare immagini in una forma su Lucidchart, dai un'occhiata a questo post della community.
Non è possibile ritagliare un'immagine in una forma diversa in Lucidspark. Come soluzione alternativa, puoi seguire i passaggi per farlo in Lucidchart, quindi copiare l'immagine e incollarla in una lavagna Lucidspark.
Posso aggiungere le mie immagini a un organigramma?
Sì. Per passaggi dettagliati, consulta il nostro articolo Create an Organigramma .
Come posso aggiungere un PDF al mio documento come immagine invece che come link?
Per visualizzare un PDF come immagine in Lucid, segui questi passaggi:
- Dopo aver caricato un PDF, clicca sulla tessera del link incorporata che appare sulla tela. Clicca
sull'icona Importa miniature dal pannello destro di Lucidchart o sulla Barra Contestuale di Lucidspark per estrarre le immagini di ogni pagina del tuo PDF.
- Seleziona una pagina o seleziona la casella accanto a "Tutto" e poi clicca su Importa.
Se sei un utente nell'ambiente FedRAMP, il primo punto illustrato sopra non è disponibile—non vedrai un link incorporato o un'opzione di estrazione delle miniature. Puoi però inserire un'immagine della prima pagina di un PDF come spiegato nel secondo punto elenco.
Risorse
Per maggiori informazioni, esplora le risorse aggiuntive qui sotto. Queste risorse sono disponibili solo in inglese.
Messaggi della comunità
Doppio clic per ritagliare le immagini in Lucidchart e Lucidspark
Modifica delle tue immagini
Esporta un gruppo di forme come immagine per migliorare il ridimensionamento e il flipping
Pubblica nella Comunità Lucid
Se nessuno dei passaggi o delle risorse di cui sopra risolve il problema, cerca nella Lucid Community la risposta alla tua domanda o pubblica una nuova domanda per ottenere supporto.