Integrare Lucid con Confluence Cloud

Per gli amministratori: istruzioni per l'installazione e la configurazione

Solo il proprietario dell'account o gli amministratori dell'account su un account Team o Enterprise possono installare e configurare l'app Lucidchart, Lucidspark o Lucidscale in Confluence Cloud.

Segui questi passaggi:

1. Accedi alla tua istanza di Confluence come amministratore.
2. Apri le Impostazioni.
3. Clicca su Trova nuove app per navigare nel tuo App Marketplace.
4. Cerca "Lucidchart", "Lucidspark" o "Lucidscale". 
5. Seleziona la tesseraLucidchart diagramma Connector, la tesseraLucidspark Tavola Connector o la tesseraLucidscale Models Connector.
6. Clicca su Acquista app.
7. Nella finestra che appare, clicca Scaricalo ora.
8. Nel messaggio di conferma che appare per farti sapere che hai aggiunto con successo l'app, clicca su Configura.
9. Accedi al tuo account Lucid, se non lo hai ancora fatto.
10. Nella pagina successiva della dialogo, clicca su Concedi Accesso per permettere a Confluence di accedere al tuo account Lucid.

Verrà visualizzato un messaggio di conferma che indica che la configurazione dell'applicazione è stata eseguita correttamente.

Aggiungi un documento Lucid a una pagina Confluence

Per aggiungere un documento Lucidchart, Lucidspark Tavola o documento Lucidscale a una pagina Confluence, segui questi passaggi:

1. Accedi a Confluence.
2. Apri la pagina a cui vuoi aggiungere un documento Lucid.
3. Clicca su Modifica dall'angolo in alto a destra.
4. Clicca sull'icona + dalla barra di formattazione in cima alla pagina.
5. Nel menu che appare, digita "Lucid" nella barra di ricerca.
   
6. Seleziona Diagrammi Lucidchart, Modelli Lucidscale o Schede Lucidspark.
   • Se il documento che aggiungi si trova in un repository, devi aprire quel repository prima di passare al passaggio successivo. Clicca su Repository dalla navigazione sul lato sinistro, poi seleziona il repository specifico.
7. Seleziona la miniatura del documento che vuoi inserire e clicca su Continua.
   • Puoi anche creare un nuovo documento dalla lista Documenti cliccando su + Nuovo nell'angolo in alto a sinistra. Se crei un nuovo documento, si aprirà nell'editor Lucid prima di mostrarlo nella tua pagina Confluence.
8. Scegli tra le seguenti impostazioni di accesso che saranno disponibili direttamente in Confluence:
   • Modifica: gli utenti possono modificare il documento Lucid incorporato. 
   • Solo commento: Gli utenti possono visualizzare e commentare il documento Lucid incorporato.
   • Solo visualizzazione: Gli utenti possono visualizzare solo il documento Lucid incorporato.
9. Clicca su Inserisci nell'angolo in basso a destra della tua pagina Confluence.
10. Clicca su Aggiorna nell'angolo in alto a destra della tua pagina Confluence.

Gestisci i documenti Lucid incorporati

Modifica un documento aprendolo in Lucid

Per aprire un documento incorporato in Lucid, segui questi passaggi:

1. In Confluence, apri la pagina con il documento Lucid inserito.
2. Passa il cursore sopra il documento Lucid incorporato.
3. Clicca su Apri con Lucidchart, apri con Lucidspark o apri con Lucidscale dall'angolo in alto a sinistra dell'inquadratura.
4. Modifica il documento secondo necessità.

Se hai abilitato l'Aggiornamento Automatico, le modifiche verranno riflesse automaticamente in Confluence. Se non hai Aggiornamento Automatico attivato, dovrai aprire le impostazioni della macro e selezionare Aggiorna ora.

Elimina un documento da una pagina di Confluence

Per eliminare un documento o Tavola che è già stato aggiunto a una pagina Confluence, segui questi passaggi:

1. In Confluence, apri la pagina con il documento Lucid inserito.
2. Clicca su Modifica dall'angolo in alto a destra.
3. Seleziona l'angolo in alto a sinistra del documento Lucid incorporato. 
4. Clicca sull'icona della spazzatura nel menu che appare sotto il diagramma. 
5. Il diagramma verrà rimosso dalla pagina.
6. Clicca su Aggiorna nell'angolo in alto a destra della tua pagina Confluence.

Modifica le impostazioni della macro

Impostazioni macro di accesso
Per modificare le impostazioni macro di un documento incorporato, segui questi passaggi:

1. In Confluence, apri la pagina con il documento Lucid inserito.
2. Clicca su Modifica dall'angolo in alto a destra.
3. Seleziona l'angolo in alto a sinistra del documento Lucid incorporato. 
4. Clicca su l'icona della matita nel menu che appare sotto il diagramma incorporato.
5. Regola le impostazioni secondo necessità.
6. Clicca su Salva dopo aver fatto eventuali modifiche alle impostazioni della macro.

Aggiorna le impostazioni macro
Nella finestra "Modifica impostazioni macro", vedrai le seguenti opzioni a seconda delle tue impostazioni di accesso:

Modifica o commenta solo

• Impostazioni di accesso: Modifica i permessi per chiunque acceda al documento tramite Confluence.
• Impostazioni per questa app: Determina la dimensione e l'allineamento del frame embeded.

Solo visualizzazione

• Impostazioni di accesso: Modifica i permessi per chiunque acceda al documento tramite Confluence.
• Pagine da visualizzare: Determina quali pagine di Lucidchart appaiono nella versione incorporata del documento.
• Tipo di visualizzatore: Alterna tra il visore ricco e quello semplice.
• Aggiornamento automatico: Gli aggiornamenti effettuati in Lucid verranno automaticamente riflessi nella versione embedded di Confluence quando questa opzione sarà abilitata.
  • Quando l'Aggiornamento Automatico è disabilitato, appare un pulsante Aggiorna Ora per le sincronizzazioni manuali.
• Impostazioni per questa app: Determina la dimensione e l'allineamento del frame embeded.

Tipo di visualizzatore: semplice o ricco

Quando un documento Lucid viene incorporato in Confluence con permessi solo per la visualizzazione, ci sono due opzioni per il visualizzatore: semplice e ricco. Il semplice visualizzatore fornisce una PNG statica del diagramma, mentre il visualizzatore ricco offre interattività completa con Lucid.

Puoi passare dalla visualizzazione semplice a quella ricca per un documento specifico nella maschera delle impostazioni macro.

Visualizzatore semplice
Quando visualizzi un diagramma visualizzato con il semplice visualizzatore, potrai zoomare dentro e indietro usando le icone della lente d'ingrandimento in basso a destra, e scorrerlo cliccando e trascinando il cursore sopra il diagramma incorporato. 

Se si tratta di un diagramma Lucidchart che contiene più pagine, puoi scorrerle cliccando sulle frecce che appaiono ai lati.

Spettatore ricco
Oltre alle funzionalità associate al semplice visualizzatore, il visualizzatore ricco ti permette di vedere e interagire con eventuali pagine, hotspot e note associate al diagramma incorporato (le offerte varieranno a seconda dell'app Lucid che stai usando). 

Puoi disattivare queste funzioni dal visualizzatore cliccando su l'icona dell'ingranaggio in basso a destra del diagramma e deselezionando l'opzione.

FAQ

Chi può visualizzare e modificare i documenti Lucid che sono stati incorporati in una pagina di Confluence Cloud?
I permessi di visualizzazione e modifica vengono impostati quando un documento Lucid è incorporato in Confluence (vedi il passo 8 nella sezione Aggiungi un documento Lucid a una pagina Confluence sopra). I permessi si applicano a chiunque acceda al documento Lucid tramite Confluence.

Se un utente Confluence non ha un account Lucid, potrà visualizzare il documento Lucid incorporato solo dalla pagina Confluence, anche se i permessi di incorporazione sono impostati su Modifica o Commento.

Perché vedo margini bianchi intorno ai miei documenti Lucid incorporati in Confluence?
Un po' di spazio bianco intorno al documento può essere normale quando si inseriscono documenti in Confluence. Consulta questo postdella comunità White spazio on inserted diagramma (in inglese) per istruzioni su come ottimizzare l'aspetto dei tuoi documenti incorporati.

Perché sono bloccato in un loop di login quando cerco di accedere all'integrazione?
Se sperimenti un ciclo di accesso in cui ti viene continuamente chiesto di accedere a Lucid quando usi questa integrazione, molto probabilmente è dovuto al blocco dei cookie di terze parti sul tuo browser. Consulta il nostro articoloTroubleshooting: Abilita cookie di terze parti per dettagli su come modificare quell'impostazione in modo che non vengano più bloccati.

Perché ricevo un errore "Non fai parte di un Team associato a questa istanza"?
Questo errore significa che il tuo utente specifico è probabilmente collegato all'account Lucid errato. Per risolvere questo problema, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Lucid che attualmente è collegato in modo errato a Confluence. 
2. Clicca sull'immagine del tuo profilo o sulle iniziali nell'angolo in alto a destra del tuo account Lucid.
3. Seleziona Impostazioni account.
4. Seleziona Applicazioni e Integrazioni nel menu sinistro.
5. Seleziona la casella accanto a "Confluence".
6. Clicca sul pulsante Rimuovi . Questo disconnetterà l'account.
7. Per ristabilire la connessione corretta, esci da Lucid. 
8. Inserisci qualsiasi documento Lucid in una pagina Confluence. 
9. Quando ti viene richiesto di accedere a Lucid, assicurati di accedere con l'e-mail associata all'account Lucid della tua organizzazione.

Perché ricevo l'errore "Non siamo riusciti a trovare le informazioni della tua app Atlassian"?
Questo errore si verifica se installi il plugin, ma non colleghi un account Lucid nella configurazione del plugin per oltre 24 ore. Dopo aver disinstallato e reinstallato il plugin Lucid come indicato, configura subito dopo il tuo account Lucid. I passaggi di configurazione si trovano nei passaggi 8-10 della sezionePer gli amministratori: installazione e configurazione.

E se il mio diagramma non si mostra correttamente?
Se hai problemi con l'visualizzazione dei diagramma o con la lista dei documenti quando tenti di inserire un diagramma, controlla quanto segue:

• La tua istanza di Confluence potrebbe essere bloccata da una sorta di estensione. Prova ad aprire Confluence in una finestra di navigazione in incognito o privata per verificare se questo è il caso.
• Potrebbe essere necessario abilitare i cookie di terze parti, come spiegato nel nostro articolo Risoluzione dei problemi: Abilita i cookie di terze parti articolo.
• Se sei recentemente migrato a Confluence Cloud da un'altra istanza Cloud, dovrai reinserire i documenti inseriti in precedenza affinché vengano visualizzati correttamente. 
• Se stai cercando di convertire da Confluence Data Center a Confluence Cloud, consulta il nostro articoloIntegra Lucid con Confluence Data Center per le istruzioni.

Cosa succede alla connessione Confluence a livello di account se l'amministratore che l'ha configurata inizialmente se ne va?
Se il tuo amministratore se ne va, la connessione rimarrà attiva, così come è stata stabilita a livello di account. I permessi amministrativi sono necessari solo durante il processo iniziale di configurazione per creare la connessione. 

Cosa succede se disinstallo e poi reinstallo l'integrazione Confluence Cloud usando lo stesso account?
Se reinstalli e riconfiguri l'integrazione Confluence Cloud usando lo stesso account, tutto il diagramma creato in precedenza rimarrà intatto. Esporranno e funzioneranno esattamente come prima della disinstallazione.

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