airfocus et la loi européenne sur les données

Aperçu de la loi européenne sur les données

La loi européenne sur les données est un règlement conçu pour favoriser une économie compétitive des données et accroître le contrôle des utilisateurs sur les données. En tant que fournisseur de services de traitement des données au sens de la loi, nous reconnaissons l'objectif de la loi de promouvoir les normes d'interopérabilité entre les services de traitement des données et de supprimer les obstacles si nos clients de l'UE choisissent de changer de fournisseur et de transférer leurs données vers un autre fournisseur ou une solution sur site.

Exporter vos données d'airfocus

Quelles données pouvez-vous exporter à partir d'airfocus ?
Votre Contenu (tel que défini dans les Conditions d'utilisation de Lucid), c'est-à-dire les données, informations, images et autres contenus que vous incluez dans les documents ou espaces de travail créés dans nos Services, peut être téléchargé sous forme de données exportables.

Les données exportables excluent toutes les données ou actifs soumis aux droits de propriété de Lucid ou d'un tiers, tels que les actifs de Lucid (tels que définis dans les conditions d'utilisation de Lucid).

Exporter des espaces de travail individuels

Dans la vue Tableau, le propriétaire du compte ou un utilisateur ayant accès à l'espace de travail peut télécharger toutes les données exportables d'un espace de travail au format PDF, PNG ou CSV.

Naviguez jusqu'à l'espace de travail que vous souhaitez exporter à l'aide de la barre de menu de gauche.

Ouvrez une vue de tableau existante ou créez-en une nouvelle en cliquant sur "All views", puis sur le bouton "+", et suivez les instructions pour compléter la vue.

Nous vous recommandons de créer une vue de tableau sans filtre, car si des filtres sont présents, seules les données spécifiées par le filtre seront exportées.

Cliquez sur le bouton "Share" et sélectionnez le format de données souhaité pour exporter le contenu de l'espace de travail.

Exportation en masse de documents au niveau du compte

Les clients de l'UE disposant d'autorisations au niveau du compte peuvent contacter le service d'assistance d'airfocus à l'adresse support@airfocus.com pour obtenir de l'aide sur l'exportation en masse au format CSV.

Accès international à vos données et transfert de celles-ci

La loi européenne sur les données exige que les fournisseurs mettent en œuvre des mesures pour empêcher l'accès illégal des gouvernements internationaux aux données non personnelles stockées dans l'UE.

Nous avons adopté une approche à plusieurs niveaux pour garantir la sécurité et la protection juridique de votre contenu.

airfocus utilise une infrastructure TIC pour stocker le contenu au repos dans les régions de données des États-Unis ou de l'UE. Cette infrastructure est soumise à la juridiction du pays de la région concernée. Les clients peuvent voir à quelle région leur compte appartient dans le panneau d'administration sous "Région de données".

Nous prenons des mesures administratives, physiques, techniques et organisationnelles pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de votre contenu conformément à notre programme de sécurité de l'information. Toutes les demandes d'accès aux données émanant du gouvernement, y compris celles provenant de juridictions non européennes, sont examinées par notre équipe juridique. Nous nous conformerons aux exigences applicables en matière de notification aux clients concernés (dans la mesure où la loi le permet), nous ne nous conformerons qu'aux demandes juridiquement contraignantes et nous chercherons à contester les demandes que nous jugeons contraires à la loi applicable, y compris la loi européenne ou la loi nationale d'un État membre.

FAQ

La loi européenne sur les données me donne-t-elle le droit d'effacer mes données au lieu de les exporter ?
Oui. Si vous souhaitez effacer définitivement vos données en vertu de la loi européenne sur les données, veuillez nous contacter à l'adresse support@airfocus.com pour annuler votre compte et demander la suppression de votre contenu.

L'exportation est-elle disponible dans d'autres formats de données ?
Cet article explique comment exporter vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin de faciliter le processus de basculement. Airfocus se conformera aux futures orientations émises en vertu de la loi concernant les spécifications d'interopérabilité ouvertes ou les normes harmonisées. D'autres formats d'exportation peuvent être disponibles en fonction du type de vue que vous sélectionnez. Pour plus d'informations, consultez cet article.

Airfocus me facturera-t-il l'assistance à l'exportation des données ?
En fonction du volume de données exportables et de la complexité de votre compte, airfocus peut facturer les coûts directement liés à l'exportation de vos données pour le processus de changement. Si des coûts sont encourus, airfocus les communiquera à l'avance dans une commande de services professionnels conformément aux conditions de service de Lucid, ou comme indiqué dans votre contrat de service applicable. Nous vous informerons également si votre demande implique un changement très complexe ou coûteux, ou s'il est impossible d'exporter des données sans interférer de manière significative avec les données, les actifs numériques ou l'architecture du service.

Quelles sont les limitations ou restrictions techniques qui s'appliquent à mon contenu exporté ?
Les données exportables excluent certaines données relationnelles, telles que les relations de dépendance, la connexion des commentaires, l'historique et les commentaires sur les éléments. L'exportation au format CSV ne permet pas d'obtenir une représentation visuelle des données. Afin d'exporter tous les éléments, les espaces de travail parent et enfant doivent être exportés séparément.

Si vous avez des questions supplémentaires, contactez-nous à l'adresse support@airfocus.com, ou adressez-vous à votre gestionnaire de clientèle.

Donnez votre avis sur cet article