Est-ce que la promotion, la vente et la livraison de nos solutions à vos clients vous intéressent ? Lisez cet article pour en savoir plus sur les programmes proposés par Lucid aux revendeurs et aux partenaires solution.

Programme de partenariat de distribution

Le programme de partenariat de distribution de Lucid offre des avantages aux revendeurs et aux partenaires solution. Consultez le tableau de présentation ci-dessous pour plus d’informations.

Aperçu du programme

	Revendeurs	Partenaires solution
Capacité de revente	✓	✓
Accord de partenariat de distribution	✓	✓
Remises sur les produits	✓	✓
Bilans stratégiques	-	✓
Enregistrement d'affaires	-	✓
Assistance à la vente conjointe	-	✓
Formation et développement	-	✓
Licences partenaire gratuites	-	✓
Responsable distribution dédié	-	✓
Soutien au marketing	-	✓

Devenez un partenaire de distribution

Pour devenir partenaire de distribution de Lucid, vous devez postuler ici. Une fois votre demande reçue, Lucid vous contactera pour en savoir plus sur votre activité et discuter plus en détail de nos possibilités de partenariat. Tous les nouveaux partenaires sont tenus de signer notre accord de partenariat de distribution.

Un contrat signé est nécessaire pour revendre les produits Lucid en tant que revendeur ou partenaire solution.

Produits, tarifs et processus

Remises

Lucid offre des remises aux partenaires de distribution présélectionnés. Veuillez vous référer à votre contrat pour connaître les détails de la tarification.

Paiement et provisionnement

Payer une facture

Vous avez trois options pour payer les factures :

Carte bancaire
ACH (Automated Clearing House - États-Unis)
Virement

Si vous avez reçu une facture et que vous souhaitez payer par carte bancaire, veuillez contacter ar@lucid.co.

Licences client et clés d’accès

Lucid ne vend que des outils SaaS ; par conséquent, aucune licence ou clé d’accès n’est fournie aux partenaires pour accorder aux clients l’accès au logiciel. Étant donné qu’aucune clé de licence n’est requise, Lucid invite directement un client à accéder au logiciel en envoyant un e-mail de bienvenue avec des instructions de connexion. Une facture est envoyée aux partenaires pour confirmer que les licences des clients sont provisionnées.

Conditions de paiement

Tous les partenaires doivent se référer à leur accord signé, le cas échéant. Pour tous les anciens partenaires, veuillez vous référer au devis et à la facture.

Renouvellements et achats intégrés au produit

Tous les logiciels de Lucid sont soumis à des renouvellements automatiques, comme indiqué dans nos conditions de service, sauf indication contraire. Si vous souhaitez que le renouvellement automatique soit annulé, vous devez en faire la demande au moins 30 jours avant le renouvellement.

Le propriétaire du compte et les administrateurs chargés de la facturation peuvent acheter des licences supplémentaires à tout moment dans le panneau d'administration de Lucid.

Produits et limitations

Les partenaires peuvent se référer à leur accord de partenariat pour obtenir des informations sur les prix et les produits. Pour les revendeurs, veuillez consulter le tableau Aperçu des produits et des tarifs ci-dessous.

Aperçu des produits et des tarifs

	Disponible pour la revente	Limites	Tarification
Lucidchart Team	Oui	Par lot de 5	Demande de devis
Lucidspark Team	Oui	Par lot de 5	Demande de devis
La Lucid Suite pour les entreprises	Oui	Par lot de 5	Demande de devis
Licence Explorateur Lucidscale	Oui	1 licence minimum	Demande de devis
Licence Créateur Lucidscale	Oui	1 licence minimum + 1 licence Créateur	Demande de devis

Les produits non disponibles à la revente peuvent être achetés directement par les clients en ligne ou en contactant le service des ventes.

Soumettre un bon de commande (PO)

Les partenaires doivent soumettre toutes les commandes par l'intermédiaire de notre portail des partenaires. Veuillez vous assurer que chaque commande fait référence à un numéro de devis Lucid valide. Sauf indication contraire, Lucid fournira des licences sous l'adresse électronique de l'utilisateur final indiquée sur le bon de commande.

Les bons de commande sont généralement approuvés dans un délai de1 à 2 jours ouvrables, et une facture sera communiquée comme confirmation. Pour les renouvellements, les bons de commande sont approuvés dans un délai de1 à 2 jours ouvrables, mais Lucid ne traitera pas et n’enverra pas la facture avant la date de renouvellement. Pour vérifier l’état d’un bon de commande ou d’une demande de devis, envoyez un e-mail à partnerships@lucid.co.

Lorsqu'une commande est approuvée, Lucid envoie une facture au partenaire et un e-mail de bienvenue contenant les instructions de connexion directement au client. Si vous avez reçu une facture, mais que votre client ne peut toujours pas accéder à son compte, veuillez lui demander de réinitialiser son mot de passe ici. Si les problèmes persistent, veuillez contacter partnerships@lucid.co.

Demander un devis

Toutes les demandes de devis doivent être soumises par le biais de ce formulaire.

Pour vérifier l’état d’un bon de commande ou d’une demande de devis, envoyez un e-mail à partnerships@lucid.co.
Si une erreur s'est glissée dans le devis, répondez à l'e-mail contenant le devis en indiquant la modification souhaitée.
- Si vous n’avez pas encore reçu de réponse, envoyez un e-mail à partnerships@lucid.co pour effectuer la modification.

Enregistrement d’affaires

Les avantages de l'enregistrement d'affaires sont uniquement disponibles pour les partenaires inscrits (qui ont signé un accord de partenariat). Les partenaires de distribution peuvent se référer à leur accord pour obtenir des informations spécifiques sur l’enregistrement d'affaires et soumettre leurs transactions ici.

Annulations

Pour connaître notre politique, consultez nos conditions de service.

Les demandes d'annulation doivent respecter les conditions de service de Lucid. Pour annuler un abonnement, contactez partnerships@lucid.co.

Remarque : les clients ne perdront pas l'accès à leur travail ou à leur compte Lucid, même s'ils ne renouvellent pas leur abonnement dans un certain délai. Dans certains cas, Lucid peut couper les services pour cause de non-paiement. Toutefois, même dans ces cas, nous pouvons rétablir entièrement un compte moyennant paiement.

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