Si vous utilisez l’une des intégrations ou l’un des modules complémentaires de Lucidchart ou de Lucidspark, il se peut que vous receviez un message d’erreur indiquant que les cookies ne sont pas activés.

Lorsque les cookies de tiers sont désactivés sur votre navigateur, les applications Lucidchart et Lucidspark ne peuvent pas fonctionner correctement. Si vous essayez de vous connecter via Google, la connexion échoue et vous recevez un message d’erreur vous invitant à activer les cookies de tiers. Si vous utilisez un plugin Lucidchart avec Confluence (par exemple), vous ne pouvez pas vous connecter à l’intégration.

Vous pouvez activer les cookies de tiers dans les paramètres de votre navigateur. En fonction du navigateur que vous utilisez, suivez les étapes indiquées dans une des sections ci-dessous.

Google Chrome

Cliquez sur le menu Plus représenté par trois points en haut à droite.
CliqueZ sur Paramètres.
Sous Confidentialité et sécurité, cliquez sur Cookies et autres données du site.
Vérifiez que l’option Bloquer les cookies tiers est désactivée.

Firefox

Cliquez sur le menu Outils.
Cliquez sur Options.
Sélectionnez Paramètres de confidentialité.
Activez l’option Accepter les cookies tiers et les données de sites.

Microsoft Edge

Cliquez sur Autres actions dans la barre d’outils.
CliqueZ sur Paramètres.
Cherchez l’option Afficher les paramètres avancés et cliquez dessus.
Dans la section Cookies, sélectionnez Ne pas bloquer les cookies (par défaut). Vérifiez que l’option Bloquer les cookies tiers uniquement n’est pas sélectionnée.

Safari

Accédez au menu déroulant de Safari.
Cliquez sur Préférences.
Sélectionnez Confidentialité dans le menu du haut.
Sous Cookies et données du site web, décochez la case à côté de Bloquer tous les cookies.

Conseil : si vous rencontrez des problèmes avec une intégration dans Lucidchart ou Lucidspark lors de l’utilisation de Safari, suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus, décochez la case en regard de Empêcher le pistage intersite puis réessayez.

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