Lucid s'engage à préserver la confidentialité, la sécurité et la sûreté de vos données. Afin de protéger votre vie privée, nous anonymisons entièrement et de façon permanente vos données et/ou vos informations personnelles identifiables (IPI) lorsque vous nous le demandez. Les actions suivantes déclenchent automatiquement l'anonymisation :

Un utilisateur individuel supprime définitivement son compte (anonymisation des IPI et des documents).
Un administrateur supprime un utilisateur de son compte (anonymisation des IPI).

Lisez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur la sécurité dans Lucid, et notamment sur la manière de supprimer un compte.

Lucid et CCPA

Qu'est-ce que la CCPA ?
La CCPA fait référence à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), qui est une loi sur la confidentialité des données entrée en vigueur le 1er janvier 2020. Pour plus d'informations, consultez la fiche d'information de l'ACCP.

Lucidchart est-il conforme à la CCPA ?
Oui, Lucid s'engage pleinement à respecter la CCPA.

Déclenchement de l'anonymisation (utilisateurs individuels)

Si vous disposez d'un compte Lucid individuel (individuel, professionnel, personnel ou gratuit), vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment pour déclencher l'anonymisation de vos données et IIP. Une fois votre compte supprimé, nous ne serons plus en mesure de récupérer les documents que vous avez créés et enregistrés dans nos systèmes. Veuillez télécharger et sauvegarder les documents dont vous avez besoin avant de supprimer votre compte.

Supprimer un compte

Pour connaître les étapes détaillées de la suppression de votre compte, consultez notre article Supprimer votre compte et vos données personnelles de Lucid Software. La suppression de votre compte entraînera l'anonymisation de toutes les données et IIP associées au compte.

Veuillez noter ce qui suit :

Lorsque vous supprimez l'un de vos comptes Lucid (Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale), tout autre compte Lucid associé à la même adresse électronique sera également supprimé.
Si vous souhaitez uniquement être retiré de la liste des courriers électroniques de marketing, veuillez cliquer sur le lien de désinscription figurant dans l'un des courriers électroniques que vous avez reçus.
Si vous êtes un utilisateur d'un compte d'équipe ou d'entreprise et que vous souhaitez déclencher l'anonymisation de vos IIP, veuillez contacter l'administrateur de votre compte afin qu'il vous retire de l'équipe.

Anonymisation des déclencheurs (administrateurs d'équipe/d'entreprise)

En tant qu'administrateur d'un compte Lucid Team ou Enterprise, vous pouvez à tout moment supprimer des utilisateurs individuels de votre compte afin de déclencher l'anonymisation des IIP de l'utilisateur.

La suppression de l'ensemble de votre compte Lucid Team ou Enterprise entraînera également l'anonymisation de toutes les IIP de l'utilisateur dans notre système, ainsi que de tous les documents (y compris les formes personnalisées, les bibliothèques de formes et les données liées) et dossiers associés à ce compte. Pour savoir comment fermer votre compte Lucid Team ou Enterprise, reportez-vous à notre article Supprimer votre compte et vos données personnelles de Lucid Software.

FAQ

Si je renouvelle mon abonnement après avoir supprimé temporairement mon compte, mes documents seront-ils toujours là ?
Si vous résiliez votre abonnement sans supprimer votre compte, vous serez rétrogradé vers un compte gratuit et vos fichiers resteront dans notre système, entièrement accessibles lorsque vous renouvellerez votre abonnement. Toutefois, si vous résiliez votre abonnement et supprimez définitivement votre compte, le processus d'anonymisation des données sera déclenché et il ne sera plus possible de récupérer les fichiers précédemment associés à votre compte.

Comment le nom et l'adresse électronique d'une personne apparaissent-ils sur un compte anonymisé ?
Le nom associé à tout compte supprimé et anonymisé sera "John Doe" et l'adresse électronique sera un numéro aléatoire suivi du domaine blackhole.lucidchart.com.

Qu'est-ce que les IIP ?
LesIIPsont des informations personnelles identifiables, telles que le nom et l'adresse électronique.

Où Lucid héberge-t-il le contenu et les informations de ses clients ?
Lucid est hébergé par Amazon Web Services (AWS), le principal fournisseur d'infrastructures informatiques sécurisées du secteur.

Comment Lucid crypte-t-il les données ?
Toutes les données sont transférées entre les appareils des utilisateurs et les serveurs de Lucid à l'aide d'un cryptage allant jusqu'à 256 bits via TLS 1.2 et un fournisseur de certificats de classe mondiale.

Ressources

Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée et la sécurité, consultez les ressources complémentaires ci-dessous. Ces ressources sont disponibles en anglais uniquement.

Comment supprimer vos données personnelles de Lucid
Sécurité de Lucid
Conformité GDPR de Lucid
Livre blanc sur la sécurité de Lucid

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Lucid et le GDPR

Lucid et CCPA

Déclenchement de l'anonymisation (utilisateurs individuels)

Anonymisation des déclencheurs (administrateurs d'équipe/d'entreprise)

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