Lucid s'engage à préserver la confidentialité, la sécurité et la sûreté de vos données. Afin de protéger votre vie privée, nous assurons un anonymat complet et permanent vos données et/ou vos informations personnelles identifiables (IPI) lorsque vous nous le demandez. Les actions suivantes déclencheront automatiquement l'anonymisation :

Un utilisateur individuel supprime définitivement son compte (anonymisation des PII et des documents).
Un administrateur supprime un utilisateur de son compte (anonymisation des IIP)

Lisez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur la sécurité dans Lucidchart.

Lucide et CCPA

Qu'est-ce que la CCPA ?
La CCPA fait référence à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, qui est une loi sur la confidentialité des données entrée en vigueur le 1er janvier 2020. Voir cette fiche d'information de l'ACCP pour plus d'informations.

Lucidchart est-il conforme à la CCPA ?
Oui, Lucid s'engage pleinement à respecter la CCPA.

Déclencher l'anonymisation (utilisateurs individuels)

Si vous disposez d'un compte Lucid individuel (individuel, professionnel, personnel ou gratuit), vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment pour déclencher l'anonymisation de vos données et IIP. Une fois votre compte supprimé, nous ne pourrons plus récupérer les documents que vous avez créés et enregistrés dans nos systèmes. Veuillez télécharger et sauvegarder les documents dont vous avez besoin avant de supprimer votre compte.

Pour supprimer votre compte, suivez ces étapes :

Choisis tes initiales ou ton image de profil dans le coin supérieur droit de ton compte Lucid.
Cliquer sur Paramètres du compte.
Sélectionner User Settings dans le menu de gauche.
Si vous avez un abonnement, suivez les étapes pour annuler votre abonnement pour chaque produit.
- L'annulation de l'abonnement ne déclenche pas en soi l'anonymisation ; les fichiers restent accessibles via le compte gratuit.
Retourner à l'onglet Paramètres de l'utilisateur.
Cliquer sur Supprimer le compte en bas de la page.
Suis les instructions pour supprimer définitivement ton compte.

La suppression de votre compte déclenchera l'anonymisation de toutes les données et IIP associées au compte.

Veuillez noter ce qui suit :

La suppression d'un compte Lucid (Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale) entraîne la suppression de tout autre compte Lucid associé à la même adresse électronique.
Vous ne recevrez pas de courriel de confirmation lorsque vos données auront été supprimées.
Si vous souhaitez uniquement être retiré de la liste des courriels de marketing, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans l'un des courriels que vous avez reçus.
Si vous êtes un utilisateur sur un compte Équipe ou Entreprise et que vous souhaitez déclencher l'anonymisation de vos IIP, veuillez contacter l'administrateur de votre compte afin qu'il puisse vous retirer de l'équipe.

Anonymisation des déclencheurs (administrateurs d'équipe/d'entreprise)

En tant qu'administrateur d'un compte Lucid Team ou Enterprise, vous pouvez supprimer des utilisateurs individuels de votre compte à tout moment pour déclencher l'anonymisation des IPI de l'utilisateur.

La suppression de l'ensemble du compte Lucid Team ou Enterprise entraînera également l'anonymisation de toutes les IIP de l'utilisateur dans notre système, ainsi que de tous les documents (y compris les formes personnalisées, les bibliothèques de formes et les données liées) et dossiers associés à ce compte. Pour savoir comment fermer son compte Lucid Team ou Enterprise, consulter l'article Comment supprimer ses données personnelles .

FAQ

Si je renouvelle mon abonnement après avoir supprimé temporairement mon compte, mes documents seront-ils toujours là ?
Si tu résilies ton abonnement sans supprimer ton compte, tu seras rétrogradé en compte gratuit et tes fichiers resteront dans notre système, entièrement accessibles lorsque tu renouvelleras ton abonnement. En revanche, si tu résilies ton abonnement et supprimes définitivement ton compte, le processus d'anonymisation des données sera déclenché et il ne sera plus possible de récupérer les fichiers précédemment associés à ton compte.

Comment le nom et l'adresse électronique d'une personne apparaissent-ils sur un compte anonymisé ?
Le nom associé à tout compte supprimé et anonymisé sera "John Doe" et l'adresse électronique sera un numéro aléatoire suivi du domaine blackhole.lucidchart.com.

Qu'est-ce que les IIP ?
Les IIP désignent les informations personnelles identifiables, telles que le nom et l'adresse électronique.

Où Lucid héberge-t-il le contenu et les informations des clients ?
Lucid est hébergé par Amazon Web Services (AWS), le principal fournisseur d'infrastructures informatiques sécurisées du secteur.

Comment Lucid crypte-t-il les données ?
Toutes les données sont transférées entre les appareils des utilisateurs et les serveurs Lucid à l'aide d'un cryptage allant jusqu'à 256 bits via TLS 1.2 et un fournisseur de certificats de classe mondiale.

Ressources

Pour en savoir plus sur la confidentialité et la sécurité, explore les ressources supplémentaires ci-dessous. Ces ressources sont disponibles en anglais uniquement.

Comment supprimer tes données personnelles de Lucid
Lucid Security
Lucid GDPR Compliance
Lucid Security Whitepaper

Lucide et GDPR

Lucide et CCPA

Déclencher l'anonymisation (utilisateurs individuels)

Anonymisation des déclencheurs (administrateurs d'équipe/d'entreprise)

FAQ

Ressources

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