Lucid s'engage à préserver la confidentialité, la sécurité et la sûreté de vos données. Afin de protéger votre vie privée, nous anonymisons entièrement et de façon permanente vos données et/ou vos informations personnelles identifiables (IPI) lorsque vous nous le demandez. Les actions suivantes déclenchent automatiquement l'anonymisation :
- Un utilisateur individuel supprime définitivement son compte (anonymisation des IPI et des documents).
- Un administrateur supprime un utilisateur de son compte (anonymisation des IPI).
Lisez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur la sécurité dans Lucid, et notamment sur la manière de supprimer un compte.
RGPD et CCPA
Lucid et le GDPR
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le RGPD est un ensemble de dispositions réglementaires adoptées par l'Union européenne qui sont entrées en vigueur le 25 mai 2018. Ces réglementations s'appliquent à toute entreprise qui collecte et traite des données à caractère personnel concernant des personnes physiques au sein de l'Union européenne ; elles ont été mises en place afin de renforcer et d'harmoniser la protection des données des personnes physiques dans l'UE. La réglementation définit à la fois les droits individuels en matière de protection des données (par exemple, le droit à l'information, le droit d'accès, etc.) et les normes de responsabilité et de gouvernance relatives aux données à caractère personnel.
Consultez les lignes directrices complètes du GDPR ici.
Lucid est-il conforme au RGPD ?
Oui, Lucid s'engage pleinement à respecter le RGPD. Veuillez consulter cette page pour plus de détails.
Lucid et CCPA
Qu'est-ce que la CCPA ?
Le terme « CCPA » désigne la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), une loi relative à la protection des données qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2020. Pour plus d'informations, veuillez consulter cette fiche d'information sur la CCPA.
Lucidchart est-il conforme à la CCPA ?
Oui, Lucid s'engage pleinement à respecter la CCPA.
Déclenchement de l'anonymisation (utilisateurs individuels)
Si vous disposez d'un compte Lucid individuel (individuel, professionnel, personnel ou gratuit), vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment pour déclencher l'anonymisation de vos données et IIP. Une fois votre compte supprimé, nous ne serons plus en mesure de récupérer les documents que vous avez créés et enregistrés dans nos systèmes. Veuillez télécharger et sauvegarder les documents dont vous avez besoin avant de supprimer votre compte.
Supprimer un compte
Pour connaître les étapes détaillées de la suppression de votre compte, consultez notre article Supprimer votre compte et vos données personnelles de Lucid Software. La suppression de votre compte entraînera l'anonymisation de toutes les données et IIP associées au compte.
Veuillez noter ce qui suit :
- Lorsque vous supprimez l'un de vos comptes Lucid (Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale), tout autre compte Lucid associé à la même adresse électronique sera également supprimé.
- Si vous souhaitez uniquement être retiré de la liste des courriers électroniques de marketing, veuillez cliquer sur le lien de désinscription figurant dans l'un des courriers électroniques que vous avez reçus.
- Si vous êtes un utilisateur d'un compte d'équipe ou d'entreprise et que vous souhaitez déclencher l'anonymisation de vos IIP, veuillez contacter l'administrateur de votre compte afin qu'il vous retire de l'équipe.
Anonymisation des déclencheurs (administrateurs d'équipe/d'entreprise)
En tant qu'administrateur d'un compte Lucid Team ou Enterprise, vous pouvez à tout moment supprimer des utilisateurs individuels de votre compte afin de déclencher l'anonymisation des IIP de l'utilisateur.
La suppression de l'ensemble de votre compte Lucid Team ou Enterprise entraînera également l'anonymisation de toutes les IIP de l'utilisateur dans notre système, ainsi que de tous les documents (y compris les formes personnalisées, les bibliothèques de formes et les données liées) et dossiers associés à ce compte. Pour savoir comment fermer votre compte Lucid Team ou Enterprise, reportez-vous à notre articleSupprimer votre compte et vos données personnelles de Lucid Software.
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FAQ
Si je renouvelle mon abonnement après avoir temporairement supprimé mon compte, mes documents seront-ils toujours là ?
Si vous annulez votre abonnement sans supprimer votre compte, vous serez rétrogradé vers un compte gratuit et vos fichiers resteront dans notre système, entièrement accessibles lorsque vous renouvellerez votre abonnement. En revanche, si vous annulez votre abonnement et supprimez définitivement votre compte, le processus d'anonymisation des données sera déclenché et il ne sera plus possible de récupérer les fichiers précédemment associés à votre compte.
Comment le nom et l’adresse courriel d’une personne apparaissent-ils sur un compte anonyme?
Le nom associé à tout compte supprimé et anonymisé sera « John Doe » et l’adresse e-mail sera un nombre aléatoire suivi de la blackhole.lucidchart.com de domaine.
A quoi se réfèrent les IPI ?
Les RPI désignent les informations permettant d'identifier une personne, telles que le nom et l'adresse électronique.
Où Lucid héberge-t-il le contenu et les informations des clients ?
Lucid est hébergé par Amazon Web Services (AWS), le principal fournisseur d'infrastructures informatiques sécurisées du secteur.
Comment Lucid peut-il crypter des données ?
Toutes les données sont transférées entre les appareils des utilisateurs et les serveurs Lucid en utilisant un cryptage allant jusqu'à 256 bits via TLS 1.2 et un fournisseur de certificats de classe mondiale.
Ressources
Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée et la sécurité, consultez les ressources complémentaires ci-dessous. Ces ressources sont disponibles en anglais uniquement.
Comment supprimer vos données personnelles de Lucid
Sécurité de Lucid
Conformité GDPR de Lucid
Livre blanc sur la sécurité de Lucid
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