Si vous utilisez Jira Data Center, un administrateur doit configurer les Lucid Cards pour l'intégration Jira avant que les utilisateurs finaux puissent importer ou créer des problèmes Jira dans Lucidspark. Nous vous recommandons d'activer l'intégration si vous utilisez Jira Cloud afin d'améliorer l'expérience de synchronisation, mais elle n'est pas nécessaire pour que les utilisateurs puissent accéder à Lucid Cards for Jira.

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Activez votre instance Jira Cloud

Vous aurez besoin des autorisations d'administrateur de Jira et de Lucidspark pour effectuer les étapes suivantes. Nous exigeons que l'administrateur qui configure cette intégration dispose d'une licence Lucidspark. Nous vous recommandons également d'utiliser un compte de service Jira ou un compte administrateur Jira.

Remarque : l'activation de l'instance Jira Cloud à partir du panneau d'administration de Lucid n'est pas nécessaire pour que les utilisateurs de votre compte puissent utiliser l'intégration Lucid Cards for Jira. Cependant, l'activation de l'instance Jira Cloud en tant qu'administrateur permettra une synchronisation plus rapide avec Jira. Consultez la section FAQ pour plus d'informations.

Pour activer l'instance Jira Cloud pour Lucid, un administrateur de compte peut effectuer les étapes suivantes dans Lucid :

Sur la page d'accueil de Lucid, cliquez sur Admin en bas à gauche du menu de navigation.
Cliquez sur Intégration des applications dans le menu de gauche.
Dans la liste déroulante, sélectionnez Lucidspark.
Localisez la tuile Lucid Cards for Jira Cloud et cliquez sur Paramètres.
Sélectionnez Ajouter une nouvelle instance.

Vous accéderez à la page Paramètres de Jira Cloud, sur laquelle vous devrez suivre les étapes suivantes :

Dans la liste déroulante "Autoriser pour", sélectionnez votre instance Jira pour Lucidspark.
Cliquez sur Accepter.
Cliquez sur Connecter pour vous authentifier avec les informations d'identification de votre instance Jira.
Sélectionnez Soumettre.

C'est tout ! Vous êtes prêt pour l'instance Jira Cloud. Une fois l'intégration installée, les utilisateurs finaux peuvent désormais s'authentifier avec leurs identifiants Jira et importer et créer des problèmes Jira dans Lucidspark.

Activer l'instance Jira Data Center

Suivez toutes les étapes ci-dessous pour configurer une instance Jira Data Center. Si vous reconnectez votre intégration Jira, faites-le sans supprimer le lien de l'application dans Lucidspark, afin que vos utilisateurs n'aient pas à s'authentifier à nouveau avec Jira ou à recréer leurs documents. Si vous supprimez le lien d'application à n'importe quel moment de ce processus, tous les utilisateurs de votre compte seront déconnectés de Jira et tous les tableaux Lucidspark qui contiennent déjà des données Jira seront interrompus. Il n'y a aucun moyen d'inverser la tendance.

Remarque : Bien que les menus Jira présentés dans cette section puissent différer en fonction de votre version de Jira Data Center, le processus général de configuration est le même.

Assurez-vous que votre instance Jira est accessible par les serveurs de Lucid.

Assurez-vous que vous disposez d'un DNS public et autorisez les requêtes entrantes provenant des IP statiques répertoriées ci-dessous.

ÉTATS-UNIS :

34.225.122.67

3.211.90.167

23.20.183.91

2600:1f18:5e34:2100::/62 (si vous avez activé IPv6)

L'UE :

3.67.159.201

3.123.113.168

18.198.103.208

2a05:d014:7b8:8f00::/62 (si vous avez activé l'IPv6)

AUS :

13.239.148.229

3.104.22.45

13.54.13.29

2406:da1c:db0:7800::/62 (si vous avez activé IPv6)

FedRAMP:

Départs

3.30.138.167

3.32.175.149

15.205.236.244

Arrivée de JDC à Lucid

3.32.176.85

3.30.18.55

160.1.102.7

Si vous avez activé IPv6, incluez les éléments suivants :

WEST 2600:1f12:25c:fe00::/62

EST 2600:1f15:6e4:f200::/62

Créez un lien d'application Jira et connectez Lucidspark

Vous aurez besoin des autorisations d'administration de Jira et de Lucidspark, en plus d'une licence Lucidspark, pour effectuer les étapes suivantes.

Remarque : cette intégration doit être configurée dans Jira en utilisant OAuth 1.0. Si vous utilisez une version plus récente de Jira Data Center qui utilise OAuth 2.0, reportez-vous à cet article du centre d'aide d'Atlassian pour savoir comment accéder à la page OAuth 1.0 avant de procéder aux étapes ci-dessous.

Pour installer la fonctionnalité Lucid Cards dans Jira, suivez ces étapes :

Dans Jira, accédez à Jira Settings.
Aller aux produits.
Sélectionnez Intégrations.
Sélectionnez Liens d'application.
Entrez "https://lucid.app".
Cliquez sur Créer un nouveau lien.
Dans la fenêtre "Link applications", sélectionnez "Atlassian Product" et tapez l'URL suivante :
- https://lucid.app
Cliquez sur Continuer.
- Il se peut que l'on vous demande de confirmer l'URL de la demande. Si ce message apparaît, ajoutez à nouveau l'URL fournie et appuyez sur Continuer.
Spécifiez les champs Nom de l'application et Type.
- Nom de l'application : quelque chose qui représente la fonctionnalité Lucid Cards for Jira ; par exemple "Lucidspark-Cards".
- Type d'application : Sélectionnez "Application générique"
Cliquez sur Continuer.

Vous allez maintenant connecter l'application Lucidspark-Cards dans Jira à votre compte Lucidspark. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

Sélectionnez l'icône du crayon dans l'application "Lucidspark-Cards".
Sur la page "Application Details", saisissez l'URL (voir les étapes ci-dessous pour savoir comment trouver cette valeur).
Cliquez sur l'onglet "Authentification entrante" dans le menu de gauche.
Saisissez les valeurs de la clé du consommateur, du nom du consommateur et de la clé publique trouvées dans Lucidspark (voir les étapes ci-dessous pour savoir comment trouver ces valeurs).
Cliquez sur Enregistrer.

Pour localiser les valeurs URL, Consumer Key, Consumer Name et Public Key que vous devez entrer dans Jira à partir de Lucidspark, procédez comme suit :

Dans Lucid, sélectionnez Admin.
Sélectionnez App integration dans le menu de gauche.
Dans la liste déroulante, sélectionnez Lucidspark.
Localisez Jira Data Center et sélectionnez Paramètres.
Saisissez votre URL Jira lorsque vous y êtes invité.
Cliquez sur Activer.
Sur la page vers laquelle vous êtes redirigé, cliquez sur Autoriser.
Sur la page précédente, vous verrez une coche verte et "Activé".

Une fois que vous avez suivi les instructions ci-dessus pour connecter votre instance Jira, vous êtes prêt ! Une fois l'intégration installée, les utilisateurs finaux peuvent désormais s'authentifier avec leurs identifiants Jira et importer et créer des problèmes Jira dans Lucidspark.

Note : Si les utilisateurs doivent habituellement être sur VPN pour atteindre le centre de données Jira, alors ils devront être sur VPN lors de leur première authentification Jira via Lucidspark.

Pour les comptes utilisant l'authentification SSO avec Jira

Atlassian ne prend pas en charge le SSO d'une tierce partie pour les liens d'application. Selon leur page de support:

"L'application tierce SSO interceptera toutes les requêtes arrivant à l'application Atlassian sans jeton d'identité légitime, et redirigera cette requête vers la page de connexion de l'application SSO.

Ce comportement n'est pas attendu par l'application Atlassian, les applications ne sont pas conçues pour gérer la redirection, et ne seront pas en mesure de communiquer avec l'application SSO tierce.

Ainsi, la poignée de main pour la création du lien d'application échouera".

Pour contourner ce problème, Atlassian demande aux utilisateurs d'ajouter les URL suivantes à la liste des URL autorisées par le SSO :

/plugins/servlet/oauth/access-token

/plugins/servlet/oauth/request-token

FAQ

Pourquoi activer l'intégration Jira Cloud en tant qu'administrateur si ce n'est pas nécessaire ?
Depuis janvier 2023, Lucidspark a mis à jour notre intégration Jira pour utiliser des webhooks afin de synchroniser les données de Jira à Lucidspark. Cette mise à jour permet aux données de circuler entre les systèmes beaucoup plus rapidement et efficacement, garantissant que les tableaux de Lucidspark sont toujours synchronisés avec Jira. Lucidspark créera et gérera les webhooks via une authentification unique fournie par un administrateur de Lucidspark.

Les tableaux Lucidspark existants de mes utilisateurs contenant des données Jira fonctionneront-ils encore après la reconnexion à la nouvelle expérience ?
Oui. Tant que l'intégration a été activée par un administrateur, la première fois qu'un utilisateur ouvre un tableau contenant des données Jira, la reconnexion se produit automatiquement.

Que dois-je faire si je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de configurer l'intégration de Lucid Cards dans Jira Data Center ?
Lorsque vous configurez l'intégration dans Jira Data Center, si vous rencontrez une erreur d'application, reportez-vous à ce billet de la communauté Tips for resolving common errors when configuring Lucid Cards for Jira Data Center (Conseils pour résoudre les erreurs courantes lors de la configuration de Lucid Cards pour Jira Data Center).

Comment fonctionne cette intégration et de quelles autorisations ai-je besoin ?
Pour une explication détaillée du fonctionnement de cette intégration et des autorisations dont vous disposez selon que vous avez des identifiants Jira utilisateur ou administrateur, veuillez consulter notre FAQ technique Lucid Cards for Jira. Cette ressource comprend un examen approfondi de l'utilisation des identifiants d'administrateur, des webhooks et de leurs avantages, et de la façon dont les données Jira sont protégées.

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