Si vous êtes un administrateur de Lucid, vous pouvez installer l'intégration de ServiceNow pour les applications et les capacités métier dans votre solution APM.

La solution Application Platform Management (APM) de ServiceNow fournit des outils que vous pouvez utiliser pour gérer les applications et les abonnements, en démontrant le cycle de vie des applications. Utilisez cette intégration pour prendre les données hébergées dans ServiceNow et les utiliser pour générer des diagrammes de votre portefeuille d'applications.

L'accès à la solution Application Portfolio Management de ServiceNow est nécessaire pour utiliser cette intégration.

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Pour les administrateurs : installez l'intégration de ServiceNow

Connectez-vous à votre compte Lucid.
Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche.
Descendez jusqu'à la tuile ServiceNow et cliquez sur Démarrer.
Cliquez sur Installer pour installer l'intégration de ServiceNow pour l'ensemble de votre compte.

Remarque : vous devez être un administrateur Lucid pour configurer cette intégration. Si vous n'êtes pas administrateur, suivez les étapes 1 à 3 pour accéder à une invite vous permettant de demander à votre administrateur d'installer cette intégration.

Générer un diagramme dans ServiceNow

Générez un diagramme Lucidchart dans votre solution ServiceNow APM pour mieux comprendre vos données, y compris l'utilisation des applications et la pile technologique. Cette option est disponible pour les applications commerciales et les capacités commerciales. Lisez la suite pour en savoir plus.

Applications métier

Pour créer un diagramme Lucidchart pour une application métier dans ServiceNow, suivez les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre solution ServiceNow APM.
Sélectionnez Tous dans le menu en haut de la page.
Cliquez sur Applications commerciales.
Choisissez une application professionnelle.
Sélectionnez Créer un diagramme en haut à droite de la page de l'application métier.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez ou sélectionnez les informations suivantes :
- Un nom pour votre diagramme
- Le type de diagramme
- Les entités que vous souhaitez intégrer dans le diagramme
- Lien vers un artefact
  - Note : Vous pouvez choisir de créer un nouvel artefact architectural ou de sélectionner un artefact existant pour lier votre diagramme.
Cliquez sur Créer un diagramme.

Une fois que vous avez créé un diagramme, un message similaire à celui-ci s'affiche en haut de la page de votre application métier :

Ce message contient un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour visualiser le diagramme dans Lucidchart. Si vous avez choisi de lier le diagramme à un artefact, il fournira également un lien qui vous dirigera vers cet artefact.

Capacités de l'entreprise

Pour créer un diagramme Lucidchart pour une capacité métier dans ServiceNow, suivez les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre solution ServiceNow APM.
Sélectionnez Tous dans le menu en haut de la page.
Cliquez sur Business Capabilities.
Choisissez une capacité d'entreprise.
Sélectionnez Créer un diagramme en haut à droite de la page de capacité opérationnelle.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez ou sélectionnez les informations suivantes :
- Un nom pour votre graphique
- Le type de graphique
- Les capacités commerciales que vous souhaitez inclure
  - Remarque : cochez la case située à côté de "Toutes les capacités de l'entreprise" pour les inclure toutes dans votre tableau.
- Lien vers un artefact
  - Note : Vous pouvez choisir de créer un nouvel artefact architectural ou de sélectionner un artefact existant pour lier votre diagramme.
Cliquez sur Créer un diagramme.

Une fois que vous avez créé un diagramme, un message similaire à celui-ci s'affiche en haut de la page de votre application métier :

FAQ

Puis-je visualiser n'importe quel élément de ServiceNow dans Lucidchart ?
Non. Cette intégration avec ServiceNow permet uniquement de visualiser les applications et les capacités métier au sein de la solution de gestion du portefeuille d'applications.

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