La solution Enterprise Architecture de ServiceNow fournit des outils que vous pouvez utiliser pour gérer les applications et les abonnements, en démontrant le cycle de vie des applications. Utilisez cette intégration pour prendre les données hébergées dans ServiceNow et les utiliser pour générer des diagrammes de votre portefeuille d'applications.
Si vous êtes un administrateur de Lucid, vous pouvez installer l'intégration de ServiceNow pour les applications et capacités métier dans votre solution d'architecture d'entreprise.
L'accès à la solution d'architecture d'entreprise de ServiceNow est nécessaire pour utiliser cette intégration. Cette intégration a été développée par ServiceNow. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter le centre d'aide de ServiceNow.
Disponibilité du plan : Entreprise uniquement.
- Non disponible sur les comptes FedRAMP.
- Lisez l'article sur les plans Lucid pour plus d'informations sur ce qui est disponible sur votre compte ou l'article sur la mise à niveau de votre compte Lucid pour les instructions de mise à niveau.
Pour les administrateurs : installez l'intégration de ServiceNow
- Connectez-vous à votre compte Lucid.
- Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche.
- Recherchez "ServiceNow" dans la barre de recherche.
- Sélectionnez ServiceNow.
- Cliquez sur Gérer les connexions dans le coin supérieur droit de la page.
-
Sélectionnez :
- Connectez-vous pour que j'installe l'intégration pour vous seul.
- Connectez-vous pour que mon équipe installe l'intégration pour tout le monde sur votre compte Lucid.
Remarque : vous devez être un administrateur Lucid pour configurer cette intégration. Si vous n'êtes pas administrateur, suivez les étapes 1 à 4 pour accéder à une invite vous permettant de demander à votre administrateur d'installer cette intégration.
Liste de contrôle pour la configuration d'OAuth 2.0
- Veuillez vous assurer que le type d'autorisation est défini sur « Code d'autorisation ».
- Veuillez vous assurer que l'intégration dispose des champs d'application suivants :
- accès hors ligne
- lucidchart.document.content
- dossier
- Dans Lucid, assurez-vous de disposer d'un dossier standard.
- Pour en créer un, veuillez cliquer sur « +Nouveau » dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil Lucid, sélectionner « Dossier », puis « Dossier » à nouveau .
Générer un diagramme dans ServiceNow
Générez un diagramme Lucidchart dans votre solution ServiceNow APM pour mieux comprendre vos données, y compris l'utilisation des applications et la pile technologique. Cette option est disponible pour les applications commerciales et les capacités commerciales. Lisez la suite pour en savoir plus.
Applications métier
Pour créer un diagramme Lucidchart pour une application métier dans ServiceNow, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre solution ServiceNow Enterprise Architecture.
- Sélectionnez Tous dans le menu en haut de la page.
- Cliquez sur Applications commerciales.
- Choisissez une application professionnelle.
- Sélectionnez Créer un diagramme en haut à droite de la page de l'application métier.
-
Dans la fenêtre contextuelle, veuillez saisir ou sélectionner les informations suivantes :
- Un nom pour votre diagramme
- Le type de diagramme
- Les entités que vous souhaitez intégrer dans le diagramme
-
Lien vers un artefact
- Note : Vous pouvez choisir de créer un nouvel artefact architectural ou de sélectionner un artefact existant pour lier votre diagramme.
- Cliquez sur Créer un diagramme.
Une fois que vous avez créé un diagramme, un message similaire à celui-ci s'affiche en haut de la page de votre application métier :
Ce message contient un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour visualiser le diagramme dans Lucidchart. Si vous avez choisi de lier le diagramme à un artefact, il fournira également un lien qui vous dirigera vers cet artefact.
Capacités de l'entreprise
Pour créer un diagramme Lucidchart pour une capacité métier dans ServiceNow, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre solution ServiceNow APM.
- Sélectionnez Tous dans le menu en haut de la page.
- Cliquez sur Business Capabilities.
- Choisissez une capacité d'entreprise.
- Sélectionnez Créer un diagramme en haut à droite de la page de capacité opérationnelle.
-
Dans la fenêtre contextuelle, veuillez saisir ou sélectionner les informations suivantes :
- Un nom pour votre graphique
- Le type de graphique
-
Les capacités commerciales que vous souhaitez inclure
- Remarque : cochez la case située à côté de "Toutes les capacités de l'entreprise" pour les inclure toutes dans votre tableau.
-
Lien vers un artefact
- Note : Vous pouvez choisir de créer un nouvel artefact architectural ou de sélectionner un artefact existant pour lier votre diagramme.
- Cliquez sur Créer un diagramme.
Une fois que vous avez créé un diagramme, un message similaire à celui-ci s'affiche en haut de la page de votre application métier :
Ce message contient un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour visualiser le diagramme dans Lucidchart. Si vous avez choisi de lier le diagramme à un artefact, il fournira également un lien qui vous dirigera vers cet artefact.
FAQ
Puis-je visualiser n'importe quel élément de ServiceNow dans Lucidchart ?
Non. Cette intégration avec ServiceNow permet uniquement de visualiser les applications et les capacités métier dans le cadre de la solution d'architecture d'entreprise.
Pourquoi une erreur de jeton OAuth s'affiche-t-elle ?
L'intégration ServiceNow interroge l'API Lucid afin d'obtenir une liste des dossiers présents dans le répertoire/dossier racine Lucid de l'utilisateur Lucid. S'il n'y en a pas, l'intégration renvoie une erreur indiquant qu'un problème est survenu avec le jeton OAuth. Pour éviter ou résoudre cette erreur, veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Liste de contrôle de configuration OAuth 2.0 de cet article, y compris la création d'un dossier Lucid.
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